EMBA名片
孫弋：山東愛書人音像圖書（集團）有限公司董事長，山東省人大常委，同時當選為中國音像協會副會長和山東省音像協會副會長兼秘書長。兼任山東省委宣傳部和省婦聯共同組織的“家庭讀書活動指導委員會”委員、省特殊教育委員會常務理事、山東省青年企業家協會常務理事兼副秘書長、政協濟南市歷城區常委等職務。榮獲“全國音像行業優秀企業家”、“山東省第九屆優秀青年企業家”等稱號，被列為2002年的“山東省十大傑出青年”候選人提名。
山東愛書人音像圖書有限公司董事長孫弋就讀EMBA
個人業績
1991年7月畢業於山東大學經濟系；1993年4月創立濟南愛書人音像圖書有限公司，任總經理。2000年5月創辦山東愛書人音像圖書有限公司，任總裁。2001年5月正式組建山東愛書人集團公司，任董事長；同時當選為中國音像協會副會長和山東省音像協會副會長兼秘書長。
孫弋同志工作勤奮努力，在取得輝煌經濟效益的同時也為社會做出了貢獻。目前，他還兼任山東省委宣傳部和省婦聯共同組織的“家庭讀書活動指導委員會”委員、省特殊教育委員會常務理事、山東省青年企業家協會常務理事兼副秘書長、政協濟南市歷城區常委等職務。榮獲“全國音像行業優秀企業家”、“山東省第九屆優秀青年企業家”等稱號，被列為2002年的“山東省十大傑出青年”候選人提名。他所創辦的企業榮獲“中國音像業二00二年度先進單位”稱號，還分別被山東省文化廳、山東省廣播電視廳和濟南市文化局授予“音像經營先進單位”榮譽稱號。“
孫弋同志自創立公司以來，始終以服務大眾、回報社會為己任。1995年4月，組織了“愛書人讀書會”，規模橫跨華東五省，幫助1000多名生活困難的年青人繼續讀書。1996年，在我省首先引進“音像電子館”和“現代教育技術”的概念，並在全省各地協助建立了音像電子館1000多家。同時，孫弋同志多次倡導發起各項公益活動，如：1996年和山東省精神文明辦公室、齊魯晚報社共同發起“齊魯書香萬里行”活動；近年來先後發起了“3·15反盜維權”活動、與中國音像協會聯辦的“全國首屆正版音像市場研討會”、“愛書人慈善影展”、“泉城首屆慈善演唱會”、“老年文化活動周”活動、“捨棄盜版、算我一個”活動、“現代教育技術大型諮詢”活動、“山東省首屆黨建類音像精品展示會”、“山東省首屆反盜維權齊魯行”活動、“山東省首屆音像製品博覽會”等。1996年至今，孫弋同志以個人或公司名義向社會、殘疾兒童、慈善總會捐贈圖書音像製品、捐款等達十餘次，以博愛之心回報社會。
孫弋同志政治素質高，在日常工作中高度重視政治理論、經濟理論的學習，具備高度的政治素養、理論水平和經濟管理水平，在貫徹執行黨的政策方針過程中，態度堅決、行動迅速。自創建愛書人集團以來，始終以江澤民總書記的“三個代表”理論工作為工作指針，堅持以正版音像經營為主業，以“弘揚正版、抵制盜版”、“振興山東文化產業”為己任，以“傳播精神文明、提高民族文化素質、營造書香社會”為企業經營理念，努力開拓進取，取得了一系列輝煌的成績。他所創辦的愛書人集團，作為山東省文化廳、山東省新聞出版局、山東省工商管理局和山東省廣播電視總局重點扶持的正版音像連鎖企業，已在山東省內青島、濟南、濰坊、泰安、臨沂建立了大型音像區域性配送中心5家，並以此為基地在全省範圍內建立了音像批銷中心48家、音像連鎖店400餘家，成立了全國最大的教育軟體和多媒體教育配送供應基地，並在全國率先舉起了“100％正版”的旗幟，迅速建成我省正版音像經營的“聯合艦隊”，在全國音像界名列三甲，為我省贏得了榮譽。為此，孫弋同志在我國文化音像業領域具有一定的影響力和代表性。
在創業過程中，孫弋同志組織有關專家聯合華南理工大學開發研究了我國第一套音像連鎖經營管理軟體，並研究開發教育軟體100餘套。他在企業內部樹立了鮮明的企業文化，並通過多年苦心研究逐步形成了一套科學、實用的文化企業管理模式，培養和組建了一支高素質、跨世紀的經營管理人才隊伍，把“愛書人”培育成了全國知名文化品牌。從2000年始，愛書人公司接待全國各省市參觀學習團隊40餘次，中央及省市有關領導多次到愛書人視察並給予了高度評價。鑒於孫弋同志在我省音像行業做出的突出貢獻，2003年2月光榮當選為山東省第十屆人大代表。
孫弋同志及其創辦的愛書人公司在有關領導和政府部門的關懷、支持下，將繼續高舉“弘揚正版、抵制盜版”的大旗，為弘揚我國民族文化事業做出更大的貢獻。
媒體專訪
專訪山東愛書人集團董事長孫弋：山東漢子在圖書音像業守望的20年來源：上海證券報
山東愛書人音像圖書有限公司董事長孫弋眾所周知，在中國，圖書、音像業是精神上的富礦，但卻是典型的商業貧瘠之地。 但山東漢子孫弋卻在這個領域已耕耘20年，書香門第出身的他，從小就對書如痴如醉，在這個要賺到錢難度頗高的行業，孫弋照樣做得風生水起：他建成中國最大的音像銷售渠道，他開發了可能帶來音像消費革命的新產品， 他的商業模式引來了風險投資，
孫弋有一個夢想，那就是要把“愛書人”做成中國最有生命力的文化產業公司……
孫弋從擺書攤起家，在盜版和傳統文化機構的夾縫中，艱難地生存和發展。今天，孫弋建起了全國最大的音像連鎖網路，並且準備發動一場音像業消費模式的變革。作為文化行業的經營者，能為社會大眾送去更多的知識和健康的文化，孫弋的心中充滿了溫暖和快樂。
孫弋，山東愛書人集團董事長，身高1米85，劍眉星目，英氣勃勃。在他帥氣的外表下，蘊含著對文化事業難以割捨的情結和造福社會大眾的心靈樂園，這使他在圖書、音像業這塊貧瘠又富足的土地上堅守了近20年，為之付出了最美好的青春時代，也使他的人生更有意義。
孫弋認為，這一切也許是“命中注定”。
■個人簡介
孫弋
孫弋，1969年生於山東濟南。1991年7月畢業於山東大學經濟系；1993年4月創立了濟南愛書人音像圖書有限公司，任總經理。2000年5月創辦山東愛書人音像圖書有限公司，任總裁。2001年5月正式組建山東愛書人集團公司，任董事長；孫弋目前為山東省人大常委，同時當選為中國音像協會副會長和山東省音像協會副會長兼秘書長。
擺書攤起家
孫弋的創業歷程，始於他在大學期間擺下的賣書地攤。
孫弋從小生活在一個知識分子的家庭里，父親就職于山東省作家協會《山東文學》編輯部。父親愛讀書、愛買書、愛藏書，到了如痴如醉的程度。孫弋非常簡陋的家裡書香滿室，父親在他的心目中的形象永遠是伏案讀書的身影。在充滿書卷氣的氛圍中，孫弋也愛上了讀書。令孫弋意想不到的是，他人生第一次受到父親嚴厲訓示的原因，是他在看書時做了折頁，這在少年孫弋的心目中留下了深刻的印象。
在父親的心中，書是文化的載體，有著至高無上的地位，不允許有絲毫的不敬。父親去世後，孫弋把父親的藏書視為傳家之寶，格外珍惜。孫弋回憶道，“一位朋友借走了一本書，還回來的時候已經面目全非，我看著心疼得不得了，好像父親得在天之靈會對我責怪一樣，一宿沒睡好覺。”書籍、文化在孫弋的心裡有一種神聖感。
在孫弋考入山東大學經濟系的1988年，父親突然因病去世，家中失去了主要經濟來源。孫弋身為家中長子，不想增加家庭負擔，便開始了自謀生計，經商助學的生活，他利用課餘的時間在校園裡擺起了書攤。
擺書攤一是為了解決自己的吃飯、上學問題，二是為了能掙點錢買到更多的新書。孫弋回憶說，當時自己身無分文，只有幾架藏書，也只能以此為本先賣掉自己積累的一些課外書。然而就在擺攤過程中，他發現了一個新“商機”：濟南附近一座縣城裡有幾家家庭式小鞭炮廠用舊書做捲筒，他們把舊書當廢品論斤作價出售。孫弋騎一輛舊腳踏車，往返百餘里，到這些鞭炮廠挑選舊書。經營這些舊書，大大降低了成本，他的“生意”也日益興隆，書攤規模逐漸擴大，不但掙足了自己的學費，有時還能給家中有所貼補。雖然交給家中的錢不多，但孫弋從中感受到了創業的快樂。
畢業後，孫弋放棄了分配的工作，毫不猶豫地選擇了圖書、音像經營行業。他首先租下山東大學附近的一個商店櫃檯，沒廢思量便為這個小書店取名叫“愛書人”。孫弋覺得，這個名字定會受到父親在天之靈的讚許，也包含了自己的人生志願。
在“愛書人”書店開張之後的數年間，每當讀者購書後，孫弋都會在每本書的扉頁上端端正正蓋上一個圖章，圖章上的字就是“愛書人”。孫弋說，“這樣做一來是稱讚對方是愛書人，再就是提醒對方永遠要當愛書人、讀書人。”後來，“愛書人”發展為連鎖集團，孫弋不可能再為每位顧客做這件事，但他希望天下人都成為讀書人，成為追求文化、知識的人的心愿，一如既往。
堅持“100%正版”經營原則
1997年，“愛書人”進軍音像業。當時音像市場混亂無序，盜版現象嚴重。“愛書人”向社會公開承諾“100%正版”的經營原則，堅持“正版經營、貨真價廉”的立業之本，將“維護廣大消費者利益”放在經營原則的首位。
孫弋始終堅信一個概念：邪不壓正。“要想成就一番事業必須走正道，堅持正版經營、抵制盜版，是自己今後的唯一經營之路”。“愛書人”先後組織了“齊魯書香萬里行”、“反盜維權齊魯行”、“反盜維權影展”、“愛書人慈善影展”、“泉城首屆慈善演唱會”、“山東省首屆音像製品博覽會”等一系列社會公益活動。2003年，孫弋當選山東省人大代表後，他在山東省人代會上提出了關於打擊盜版音像、保護智慧財產權、實施優惠稅收政策扶持文化產業、修改《山東省文化市場管理條例》等多件頗有影響力的議案，受到了政府和各級文化主管部門的重視，並採取了一系列有力措施加大了文化市場的管理力度，使文化產業的法制化進程不斷推進。據統計，至2005年，山東音像市場正版占有率名列全國三甲。
在近20年對文化產業的不懈追求中，包括“愛書人”在內的正版經營者都有一種感受——累。孫弋告訴記者，“我本是一個書生氣比較重的人，做圖書、音像20年，賺錢非常辛苦，做得非常累，有時也會陷入苦惱和憂慮之中。”
其實，孫弋有很多退出該行業或者採取多元化經營的機會。他重誠信、守信用，在多年經營中創出了自己的品牌，樹立了良好的企業形象，得到業內外廣泛的認可，也給他帶來了更多的選擇機會。但他從事文化事業的追求一直沒放棄，“我的朋友們經常勸我，同他們一道做房地產、餐飲業等等，錢來得更快。這對我都有過很大的誘惑，但我沒有真正動過心。做文化產業發自我的內心，已經成了我事業的根，我放不下，我喜歡。”
孫弋始終認為，他做的事情有著更重要的意義：“人們生活的目標就是為了更幸福一些，而一個人幸福與否不在於他擁有多少財富，而在於他具備什麼樣的價值觀、人生觀。讀好書，能幫助人樹立正確、健康的人生觀。社會是不是繁榮，整個人類社會是不是和諧，起決定作用的是文化。尤其是在社會轉型時期，人們的價值觀發生著重大調整、變化，人們精神家園的建設更為重要，能給更多的人送去更多的知識、健康的文化，就有了更大的社會和人生意義……
建設中國音像第一連鎖網路
隨著經營規模的壯大，傳統的資源配置方式成為制約“愛書人”發展的又一個桎梏。在“愛書人”發展過程中，不僅受到盜版的影響，傳統的文化資源配置方式也為“愛書人”進入主渠道設定了難以逾越的障礙，這使“愛書人”長時期處在生存的夾縫中。
創業初期，作為一個小型的民營企業，首先遇到的是資金問題。“愛書人”沒有國營文化企業的雄厚資本。第二是人才難題，優秀的人才一般不願意到民營企業里工作。第三是政策問題，比如出著作權，教材的發行權等等，都掌握在傳統大型文化產業機構手中。
孫弋的身上有著強烈的理想主義色彩，成為“愛書人”最活躍的精神力量和推動力。“愛書人”在1997年進入音像產業時，其初始規模在濟南排名在百名之後，孫弋當時就提出了做成全國行業第一的公司目標。解決初創時期的資金、人才難題，他的雄心壯志和理想主義精神發揮了重要的作用。他在銀行里、在人才招聘市場上，真誠而生動地給人們講述著自己的故事、抱負、理想。功夫不負有心人，孫弋的故事終於感動了當地一位行長，公司有了第一筆5萬元貸款。“愛書人”講信譽，從不逾期還貸，經過一段時期的交往與合作，逐漸建立了良好的信用體系。孫弋的理想、熱情也吸引了一批批人才，其管理隊伍也在不斷壯大。
因“愛書人”從事的行業本大利薄，難以吸收社會資本，“愛書人”只有靠自我積累、提高效率，爭取生存和發展的空間。孫弋的心裡清楚，美好的理想必須靠艱辛的努力去實現，必須“落地生根”。孫弋和同事們努力學習和借鑑先進的管理思想和方法，公司引進並完善了一套先進的辦公管理系統。通過該系統，使企業的計畫能緊密地與目標相結合，並協助管理者掌握每一項計畫和環節是否確切執行，計畫進度與效果是否符合預定目標，從而不斷提高了計畫的準確執行率。
山東愛書人音像圖書有限公司董事長孫弋由於形成了科學的管理體系，使企業得以高速發展。截至目前，“愛書人”已在山東建立起了6大分銷公司，區域配送中心近80家，在山東及周邊省市發展音像連鎖店達1500多家。“愛書人”採用先進的連鎖分銷經營模式，已成為中國音像產業連鎖經營的典範之作，整體經營規模位於中國音像流通領域第1名。2004年11月，文化部在濟南召開全國音像市場管理現場會，向全國推廣愛書人發展模式。
“愛書人”還在教育軟體及教輔圖書的開發、編制、銷售，山東省基礎教育電教軟體的配送、及專業人員的培訓與技術諮詢等項目領域，自主開發教育光碟及軟體製品2000餘品種，內容涉及幼教與基礎教育等。
要把“愛書人”做成最有生命力的文化產業公司
孫弋認為，“愛書人”最大的成就之一是確立了符合公司實際又行之有效的公司文化和企業價值理念。孫弋告訴記者，“‘愛書人’的企業精神，也是我的經營原則，我們概括為做人做事做文化，愛書愛家愛中華。特彆強調的是做人，只有先做人，大家對你這個人是認可的，社會才會承認你、幫助你，社會各方才會扶持你，員工才會追隨你，這就為你的做事創造了最有利的條件。
書籍、音像是文化的載體，也是我們經營的載體。讀書，讀好書，是提高一個民族素質的有效途徑。傳播更多的知識、健康的文化是我們‘愛書人’的社會責任。”
“愛書人”的企業文化里充滿了樸素的道理。孫弋說，做人的標準，心安即可。他強調，不能有任何傷害有恩於己的人，要力爭讓有恩於己的人得到好報。這是很簡單的道理，誰幫了你，誰有好報，幫助你的人就會越來越多。否則，誰幫你誰倒霉，幫你的人就會越來越少，你最後就會成為孤家寡人，企業也走進了死胡同。所以，對人、對家、對社會，要有感恩的心。
孫弋說，我個人的目標有兩點：“第一就是多創造一些財富，讓自己的家人過上好日子。第二，儘可能地多為民族多為社會做些事情。我在家裡是長孫長子，讓我的老人、家人過上好日子是我的責任。這個目標早已實現了，很自然的就是為咱們中華民族、為社會多盡一點自己的力量。要實現這一目標，就要把‘愛書人’建設成國內最大、最具有生命力的文化產業公司。”
新產品醞釀音像消費模式革命
據孫弋介紹，“愛書人”已正在醞釀改變音像業消費模式的重大創新。
“愛書人”立足於市場和顧客，兩年前就已著手對產品市場進行未來前景的分析與研究，認為音像產品的家庭普及率仍然很高，顧客的需求仍在不斷地擴大，而且在廣大的農村市場，音像產品還相對空白、有待開拓，重重商機在迫使其尋求企業新的戰略發展突破點，尋找一種新的媒體音像服務。
孫弋向記者展示了一個名為“硬碟播放器”的新技術產品，這是“愛書人”自主研發的新產品。孫弋充滿信心地表示，“把這個新技術產品和我們連鎖網路相結合，將會改變音像製品的傳統消費模式，‘愛書人’的音像業也將因此煥發出強大的新活力。在不久的將來，愛書人將在全國範圍內大規模全面推出，那將引起一場新的革命。”
據了解，硬碟播放器有著諸多創造性特點，一是可以根據客戶要求，置入巨量音像資料。二是直接和電視、電腦相連線，通過遙控器點擊選單，操作簡便。三是其內容可根據顧客要求隨時刪、增更換。四是與以前的分件購買相比，用戶成本大幅降低。同時，對公司來說，原來非常昂貴的物流、運輸、倉儲費用也將大大降低，在降低了這些費用之後，最終受益的將是消費者。
據記者了解，該項產品技術壁壘並非高不可攀，但要進行成功的市場推廣，必須具有強大的銷售渠道和服務平台，二者相結合才能形成廣泛的市場效應。而“愛書人”擁有1500多家連鎖網路，積累了豐富的渠道與服務資源，具有明顯的規模優勢，從而為該項新產品的推廣提供了傳播基礎。
“愛書人”企業的新技術除了給家庭影視娛樂帶來一場重要變革外，將針對現在農村家庭中有線電視覆蓋少、網路衝擊小、盜版音像層次低、各種音像產品普及率低的特點， 利用這種新的技術模式研發適合於農村市場的特別版媒體音像服務產品。這種產品價格低、內容豐富、並在建設社會主義新農村、文化下鄉等形勢與機會下契入，開拓出新的農村市場。此技術也已在山東進行試點，不久也將會大規模的進行推廣，以此加快推動農村文化發展的步伐。愛書人該項新產品已運用在農村基層黨員培訓領域，內容擴展到農業科技、農村衛生、權利保護等專題領域，勢必受到廣大農民的歡迎。對此，山東省委、省政府有關領導已分別作出相關批示，給予充分肯定。
在產品創新的同時，引入風險投資和戰略合作夥伴，走上資本市場，實施產業經濟與資本運營的相結合，是“愛書人”未來戰略性安排。孫弋稱，“‘愛書人’的品牌、渠道優勢，與產品創新能力的結合，將使‘愛書人’連鎖網路煥發出更強大的生命力。我們的發展戰略正在進行調整，其主要標誌之一是由原來的單一資本向多元資本結構發展，吸收風險投資和戰略夥伴，在社會範圍內配置資源，加快企業發展，共享創新成果。”
先學當董秘，再當董事長
作為文化事業的經營者，孫弋一直保持著堅持讀書、不懈學習的習慣。談及讀書和學習，孫弋別有一番心得。
度過繁忙的白天，孫弋每天晚上都要堅持看書學習。他早期側重於文史，一本《三國演義》曾讀過40多遍，能清清楚楚地從頭講到尾。他把《三國演義》中的很多做人、治理的道理套用到商業運作中。他在創業初期認為，結合實踐，一本三國足以治理一個企業。
隨著公司規模的擴大，孫弋遇到了困惑。“1998年，公司發展到100多人了，我開始離不開公司了，一走公司就亂，不敢離開公司一步，很多環節只要我不插手它就解決不了。那時候我在公司更像是一個救火隊員，每天都在救火，搞得我很苦惱。”
有一個偶然的機會，孫弋見到了A管理模式一書，他如饑似渴，一口氣讀了十個小時。他發現，“公司所發生的問題，不怪任何一個人，問題沒出在別人身上，都出在我的身上，出在明顯的管理缺陷上。我明白了一個道理，為什麼一個企業家工作總是非常忙，重要原因之一是因為不學習造成的，很多人以工作忙為藉口而不學習，後來發現工作忙就是因為缺少學習、不懂專業造成的。”
孫弋認為，除了政治、哲學、歷史等知識以外，一個企業家要學習的新知識太多了，尤其是在經濟制度和經濟方式轉型期，要懂金融財務、人力資源、戰略行銷、信息化管理等方方面面，除了在實踐中探索之外，理論認識必須有一定基礎。“我正在學習資本專業。我原來只懂得商品經營，不懂得資本運作。原來董事長、總裁一肩挑，剛放下總裁職務的時候很苦惱，不知道自己該乾什麼。沒事找事乾，就和總裁撞車了。總裁向我提意見說，你交代給我的事你又插一手。後來我發現，董事長有董事長的專業和角色定位，董事長首先要學會兩樣東西，一要懂得運作資本，懂得實業與資本的有機融合，再一個就是能夠運用制度建設管控公司。對這兩個方面，我正在努力學習，這不，我剛剛學完長江商學院EMBA的研究生課程。”他還自謙地對記者說：“上周我又參加了一個董事會秘書培訓班，我發現，我得先學會做董事會秘書，才能做好董事長。”
孫弋強調說，我們在創造物質財富的時候，不要荒蕪了精神家園。
