人物簡介
職業經歷
40%的年業績增幅,過億元的收入,2007年用友軟體上海分公司又給集團交出了一份出色的答卷。作為掌舵人,上海分公司的總經理季學慶自然成為用友集團上下備受關注的風雲人物。新年伊始,他由助理總裁晉升為集團副總裁,37歲的他迎來了又一個事業高峰。
“思路決定出路。2007年初很多員工都質疑我們當時定下的增長目標,但是結果證明了我們能做到。我們不能受老觀念的束縛。” 三年前,單槍匹馬來到上海的季學慶對這個陌生的城市和陌生的市場多少有些不確定,但三年後記者與季學慶交談,發現他神情泰然自若,深刻感受到他對這個市場的細緻洞察、了解和把握。
搶占高端市場
2007年下半年,季學慶與亞洲的能源小巨人保利協鑫高管一起簽署了ERP項目合作協定,這意味著用友的NC解決方案將替代之前保利協鑫所採用的國外軟體巨頭的產品,成為今後推動保利協鑫發展的重要管理信息化力量。這意味著高端企業管理軟體市場再也不是國外軟體巨頭的代名詞,國內本土軟體企業的實力正逐漸被客戶們所認可和接受。而2007年,季學慶的感受還不止於此。
2006年底,用友發布了新三年(2007~2009年)發展規劃。隨著新規劃的出台,集團對組織架構和市場戰略都做了較大調整,“撤大區,分公司扁平化管理,使得我能夠100%地去關註上海這個市場。”從華東大區總經理到上海分公司總經理,季學慶明白“橋頭堡”的作用和意義,明白集團對上海市場的厚望,也篤信自己能在這個寸土必爭的市場上贏得更多的東西。
一直以來,上海用友的市場定位非常清晰:三類產品對應三層市場,全線出擊。首先是高端解決方案產品,面向大型集團企業,未來目標是市場份額達到60%~70%,市場營業額占比達到30%~40%;第二類產品是中端解決方案,面向中型企業,提供涵蓋企業各環節的全流程解決方案,未來目標是市場份額達到50%以上,營業額占比達到50%;第三類產品是財務軟體即用友通,面向低端市場,產品成熟且已標準化,這塊業務在上海的市場份額已占到50%左右,未來目標是達到60%~70%。這三大產品線齊頭並進,處於均衡、穩定的發展之中,其中低端業務利潤穩定,中端業務是重要支柱,而高端業務是市場拓展的重點。
在中低端市場平穩發展的前提下,2007年季學慶帶領用友上海分公司的團隊卯足勁向高端市場衝鋒。最初的“虎口奪食”和“借力推舟”戰術已經運用得爐火純青,而在他看來,這個漸趨理性的市場之所以能棄國外軟體巨頭而青睞用友,得益於用友不斷成熟和完善的高端集團企業及中端行業解決方案和長期有效的客戶經營模式,以及在e-HR等新業務線上獲得的突破性增長。2007年,60多家滬上集團型或行業高端客戶先後選擇了用友。提到這些企業,季學慶如數家珍。他告訴記者,這其中既有大型國企集團,也有英博啤酒、ESPRIT等跨國公司、合資企業;既有復星集團、銘源集團等總部在上海的大型民營集團,也有如家酒店、巨人網路等快速擴張新銳企業。用友基於SOA架構的企業管理軟體——U9的發布已經箭在弦上,作為前沿陣地的領導者,他已經運籌帷幄,志在決勝千里。
從“產品經營”到“客戶經營”
自從季學慶執掌上海分公司帥印以來,業績以年均40%左右的速度快速增長,增長率幾乎是用友全國市場的兩倍。“2010年成為全球管理軟體廠商的前十位”已經成為用友的既定戰略目標,作為重點區域的一把手,季學慶的擔子可不輕。如何在這個競爭越來越激烈的市場上拾級而上,需要獨到的眼光和宏偉的領導力、有效的執行力。
“公司經歷了幾次轉型,從技術領先到產品領先,再到現在提出客戶導向,由產品經營模式轉向客戶經營模式,發生了深刻的變革。”季學慶提到,用友的客戶很多是跨行業的,業務的多樣性和複雜性日益凸顯。客戶越來越需要整體的解決方案來節約選型成本和集成費用,並獲得服務保障。客戶導向的經營模式,就是要立足客戶需求,為客戶提供有價值的整體解決方案。可客戶導向不是僅僅停留在意識上,必須有切實有效的保障,實現全生命周期的客戶經營。“一是藉助於信息技術,針對集團企業與企業集團在各個不同發展階段的管理訴求和不同的管理模式,提供對應的集團管理解決方案。二是確保各類解決方案隨集團企業與企業集團的管理升級,實現方案的平滑擴展與升級。三是結合不同行業的經營管理特色,提供分行業的集團管理解決方案。”季學慶詮釋這個商業模式的核心要點時說。
為了使這一經營模式落地,提高公司的競爭力,季學慶在團隊架構、服務能力、實施交付、市場行銷整合能力等多方面進行了考慮和布局,比如細分目前的客戶群,按照國資委客戶、外企客戶、行業客戶、不同經營模式的客戶來提供相應的服務,使得“老樹常開花”,鞏固用友強大的工商企業用戶基礎。與此同時,季學慶大刀闊斧地調整了組織結構和人員配置。為了真正給用戶帶來價值,公司在售後服務、諮詢、實施交付、培訓、市場策略等方面花了很大力氣,搭建團隊新架構,組建項目化的虛擬團隊,重要的項目幾乎是售前顧問、客戶經理、服務及實施團隊整體作戰。季學慶透露,這方面的調整今後還將進一步加強,促使公司自身不斷創新與突破,提升全方位的能力。
最年輕的副總裁
加入用友12年,從一名基層市場和渠道人員一路晉升到如今用友集團副總裁,從意氣風發的小伙子到沉穩若定的職業經理人,季學慶的事業正如日中天。他成為用友集團最年輕的副總裁,從今年起用友集團總裁會將有他的一席,這是很多人所艷羨的成就。這份成功與其個性、處事作風以及管理和領導能力密不可分。“務實、有思路,領導整個團隊在創新和突破中前行”,這是下屬對他的評價。
對於團隊管理,季學慶在公司內部推行導師制,公司內部實行“雙通道”發展,推行對外誠信、對內公平的管理理念。他崇尚直接溝通,工作上充分交流。近幾年,在季學慶的領導下,上海用友著力調整人員結構,目前重要崗位上80%的人員都是新近提拔的。用友軟體上海分公司市場總監黃春華笑稱他就是這樣被錘鍊出來的,他從這個老闆身上學到的東西最多,對於自身發展彌足珍貴。
這是個跳槽如同家常便飯一般的年代,對於為什麼不像其他職業經理人那樣不斷尋求更好的職場機會之類的問題,季學慶笑著說,這些年他沒少接到獵頭們拋來的繡球,但是他欣賞用友這個舞台,它的綜合文化、公平機制、團隊協作精神等使他願意留在這個戰場上。2003年,用友集團評選出15位傑出功勳者,剛到用友8年的季學慶獲選了,這讓他深深感受到了公司總部對他的肯定。2007年,徐匯區評選行業領軍人物,季學慶光榮當選,從事軟體、信息產業的企業只用友一家入選,充分顯示出用友品牌已經獲得社會的認可。“這些都是讓我覺得很有感覺的東西,是我這么多年一直在用友奮鬥的原因。”在季學慶看來,這種自我價值的實現和成就感,無疑比優厚的待遇更能吸引他。
季學慶在銳意進取的同時,也有一顆平常心,懂得在壓力之下如何平衡自己的心態。他經常忙裡偷閒看看老子和國學大師馮友蘭的著作,練練書法,這種大將之風,是飽經歷練之後才造就的。