媽媽好,取名來自“世上只有媽媽好”,中國孕嬰童O2O平台,好孩子集團旗下成員。
區別於其他母嬰平台,媽媽好定位於“讓每一件商品都是安全的”,平台連線集團旗下2857家實體店和841個服務網點,遍布183個城市,其中海外母嬰商品實體店95家,落地中國41個城市,通過無時空的線上媽媽好平台和密集的線下實體服務點,致力為用戶提供360度的優質服務。同時媽媽好通過商品全部自營及部分自產,商品二次抽檢,部分自建物流,用戶購買後支持防偽查詢等,致力於讓每一件商品都是安全的,打造最安全的孕嬰童商品及用戶服務平台!
實體門店
媽媽好平台打通連線了集團旗下的2800多家實體店(95家跨境商品實體店)和841個服務網點,遍布183個城市,實現線上線下同品同質,支持到店體驗購買,支持線上支付門店配送,享受大件商品上門安裝維修等服務。店鋪類型涵蓋好孩子專賣店、好孩子E家、好孩子星站、Mothercare,Nikekids、Adidaskids等一線品牌專賣店。媽媽好用戶體系線上線下互通,用戶在門店的積分可以在媽媽好平台上使用;在媽媽好上購買門店商品,也同步享受門店積分,並額外享受媽豆獎勵,從而讓用戶享受到更多的實惠。
平台自營
媽媽好商品線上線下同品同質,而非傳統電商的“網路專供款”,媽媽好採用所有商品自營以及商品自產模式,確保貨源安全。
好孩子集團旗下工廠及研發創立於1989年,占地1800畝,員工20000餘人,是世界前列的嬰兒車廠、兒童腳踏車廠、電動車廠、安全座事業部、木製品廠、塑膠廠、鋁合金廠及紡織用品總廠等。媽媽好充分與集團資源融合,實現從消費者需求直接到工廠訂製、新品眾籌等更多的個性化商品服務。
檢測擔保
媽媽好商品出廠前檢測,入庫前二次抽檢,用戶購買後支持防偽查詢,層層把關,有效保障商品安全。同時媽媽好委託第三方嬰童用品質量與安全檢測機構江蘇億科檢測技術服務有限公司對媽媽好所售商品進行檢測服務,並在平台商品詳情頁中對檢測結果進行公示,為廣大媽媽消費安全孕嬰童產品提供決策依據。
一線品牌
媽媽好充分融合集團資源,目前平台擁有GoodBaby、Mothercare、Cybex、NewBalanceKids系列、NikeKids系列、Skecherc、Adidaskids系列、Quinny、Pumakids系列、TheNorthFace、CONVERSE等67個國際一線品牌商品。讓用戶足不出戶,就可購買國際大牌。
極速配送
媽媽好依附集團資源,目前擁有全國總倉2個,分布在全國各城市的分倉累計37個。媽媽好根據用戶收貨地址與門店、分倉、總倉的距離情況,可支持門店自提、店員配送、快速發貨等多種配送方式,最快3小時送達,速度超乎想像。
無憂售後
線上7*15小時人工線上服務,線下841個服務網點和2800多個實體門店,真正做到售後無憂。對於上門配送的大件商品支持上門維修、退換貨等服務。
育兒專家
好孩子旗下科學育兒網(好網)已全面併入媽媽好,好孩子科學育兒網由好孩子集團於2000年7月創辦,是中國領先的父母網。發展至今15年來,已形成集專家線上答疑、育兒知識寶典、互動社區交流於一體的科學育兒專業平台。目前好網擁有2000餘人的專家隊伍,每天為全球華語家庭提供兒童生理、心理、養育、教育等全方位的免費線上育兒諮詢。
區域社群
媽媽好充分以好孩子e家線下實體店為載體,根據用戶地理位置標籤,實現實體店與用戶歸屬格線化,形成以線下E家為核心,線上功能為工具,提供凝聚本地冬粉社群、到店體驗、上門服務、親子活動、育兒交流等隨時隨地隨機為消費者提供的優質服務。
經營理念
媽媽好APP,立足於實體店鋪的品質和服務,體察母嬰人群的購物習慣,升級便捷的購物體驗。用戶可以在實體店鋪體驗、選擇商品,用APP付款,回家使用後再確認收貨評價;也可以足不出戶“逛商店”,進入APP選擇最近的門店,下單後門店快速配送上門。真正做到享受網際網路的便捷,更享受實體店鋪的安心和服務。
媽媽好APP內有售的商品包括goodbaby、Mothercare,Nikekids、Adidaskids、Cybex、NewBlanceKids、Skecherc、Quinny、Pumakids、TheNorthFace、CONVERSE等國內外口碑非常好的母嬰品牌。覆蓋0-12歲無論是新手父母,還是達人家長,都可以舒心購物。