作者簡介
董本東，男，現就職於中國石油華北化工銷售公司，曾提出管理人員“三位一體”考核辦法並實施運用，多次到寮國、泰國等考察酒店和旅遊等涉外投資項目。憑藉其高超的銷售能力，使天津銷售部在市場開發，銷售額等方面業績卓著，銷售額在整個公司中名列前茅。
內容簡介
《如何成為金牌銷售員:銷售人員必備的10種能力》主要內容：很多人感嘆：銷售越來越難做了。在早些年計畫經濟時，銷售人員完全可以憑藉廣泛的人際關係為自己鋪就一條成功銷售的大道。但隨著改革開放和市場經濟體系有逐步確立，許多事情變得複雜化了。尤其是對於銷售，難度越來越大，而銷售的成功決定著公司的整體實力，銷售能否成功，最大程度取決於銷售人員的個人綜合能力。
卓越的銷售人員的成功武器就在於能力！銷售人員要想迅速提升業績，在銷售領域站穩腳跟，就需要清楚地了解作為優秀的銷售人員需要具備哪些能力，並在平時注意訓練以有效提升這些能力。
圖書目錄
前言
導言
一、成功的關鍵在於能力
二、始終與壓力和挫折相伴
三、“專業銷售”才能贏得業績
第一章 自我管理與規劃的能力：銷售入門必修課
一、銷售入門：角色認知
二、人生規劃：作為銷售人員該做什麼
三、心態修煉：銷售人員必備的五種心態
四、情緒管理：學會自我激勵
第二章 塑造良好職業形象的能力：加重成功銷售的砝碼
一、儀表儀態：創造良好的第一印象
二、肢體語言：傳遞口語無法表達的微妙信息
三、幽默睿智：使自己說話更迷人
四、贏得尊重：時刻體現自己的專業與涵養
第三章 尋找目標客戶的能力：增加銷售業績的利器
一、誰是我們的潛在客戶
二、尋找目標客戶的途徑
三、尋找目標客戶的方法
四、有效管理目標客戶資料
第四章 接近目標客戶的能力：打開客戶心門的鑰匙
一、如何接近目標客戶
二、接近目標客戶前的準備
三、接近目標客戶的方法
四、接近目標客戶的兩項注意
五、如何做好拜訪計畫
六、拜訪客戶的“SWIH”技巧
第五章 發掘客戶需求的能力：提升銷售談判的籌碼
……
第六章 產品展示與勸購的能力：搭建與客戶溝通的橋樑
第七章 排除客戶異議的能力：拓展銷售的平台
第八章 促成交易的能力：超越平凡的秘訣
第九章 回收貨款的能力：公司正常運轉的紐帶
第十章 客戶維護的能力：銷售常青的秘訣
後記
