如何增強客戶粘性

《如何增強客戶粘性》這一本書從市場的角度為網路行銷的各個部分帶來了新的詮釋，“不要問行銷能為你帶來多少回報，而是要問自己能為客戶創造多少價值！只有當你的客戶覺得你有價值的時候，當你的客戶能在需要某產品或者服務第一時間想到你的時候，你才能真正實現增強了客戶粘性”，同時，也通過具體的案例闡述了該觀點，具有不容忽視的實戰價值。

簡介

《如何增強客戶粘性》一書中也強調了在網購這一大的背景下，消費者和行銷方式發生的巨大變化，無論是大眾行銷轉變為小眾行銷，還是單向信息傳播轉向溝通式行銷，行銷方式無疑都朝著和客戶增加粘性的方向在變化，那么如何增強客戶粘性，成為了眾多企業思考的方向，本書也將就眾多中小企業主的困惑進行針對性解讀。

目錄

前言

第一章、行銷方式的潛移默化

第二章、如何增強客戶粘性

總結