內容介紹
《好老師說服難纏家長的16堂課》為老師、校長以及所有的教育工作者提供了一整套與家長進行有效溝通的方法。這些方法可以讓您輕鬆應對那些蠻橫無理、喜怒無常、爭強好辨、咄咄逼人，甚至是對孩子教育漠不關心的家長們。與以下哪種類型的家長溝通是最棘手、最頭疼的事情：蠻橫無理的家長、爭強好辯的家長、威脅恐嚇的家長、對孩子教育漠不關心的家長。
向家長們通報壞訊息的最佳方法：
避免使用那些只會令溝通更難以進行的“觸發”辭彙；使用正確的措詞和句子，與家長建立更融洽的關係；說服那些控告你沒有做到“公平”的家長；與最難纏的家長建立相互信任的關係。
《如何應對難纏的家長》使用許多生動的例子：
處理那些的確沒有過錯的家長的抱怨；使用肢體語言來影響家長們對你言行舉止做出的反應；當孩子們做了某些值得表揚的事情（成績有進步、幫助其他學生等），及時與家長溝通，這樣有助於建立學校與家長的信任關係。
作者介紹
托德·威特克爾，美國印第安納州立大學教授，美國教職員動機、教師領導藝術和學校領導者效率方面的權威研究者之一，曾在多所中學任教，並擔任校長之職。美國暢銷書《優秀校長的獨到之處》(What Great Principals Do Defferently)的作者，也是國際上公認的傑出演講家。目前是西喬治亞州立火學教育學院的副院長。在此之前，他在印第安那州從事國小教育工作。此後，他先後在兩所印第安那州的國小擔任校長。他發表了大量的學術論文，研究領域包括學校與社區的關係、校長效能及學校文化等。他的著作《校長如何強化學校文化》廣受教育界人士關注。
