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客戶管理
客戶管理，亦即客戶關係管理（Customer Relationship Management）的簡稱，也可以稱作CRM。CRM的主要含義就是通過對客戶詳...
概念解讀 市場 -
好客戶
《好客戶》是一款Android平台的套用。
套用介紹 支持版本 -
客戶知識管理
對客戶知識管理的分析要從客戶信息開始。客戶信息是指客戶喜好、客戶細分、客戶需求、客戶聯繫方式等一些關於客戶的基本資料。對客戶信息的收集，是每個企業都在進...
什麼是客戶知識管理 客戶知識管理與客戶關係管理 客戶知識管理與知識管理 -
如何服務好客戶
《如何服務好客戶》是2011年2月易鍾編著的DVD光碟，該書由北京高教音像出版社出版。該書主要介紹了在酒店行業如何服務好客戶，該書的主要章節有優秀員工知...
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客戶共生管理
客戶共生管理：共生管理起源於生物學中的“共生”思想和概念。“共生”一詞來源於希臘語，其概念首先是由德國真菌學家德貝里在1879年提出的。他將共生定義為不...
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這樣說，人緣好，客戶愛
能力同樣重要的聽話能力。只要培養好自己的聽話能力，相對的，說話能力也能有所...ＬＥＳＳＯＮ４「第一次見面」，也能輕鬆打開話匣子第一節課 初次見面的好印象其實不重要...
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智方客戶信息好管家軟體
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客戶滿意陷阱
客戶滿意陷阱，最早是由Hart和Johnson在對客戶滿意與客戶忠誠之間的關係研究中發現的。
簡介 內涵 -
核心客戶
核心客戶是指與企業關係最為密切，對企業價值貢獻最大的那部分客戶群體。
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如何服務好客戶(兩種封面隨機傳送）(4DVD)
內容介紹酒店餐飲行業，實戰培訓課程，情景式教學。一聽就懂；一看就會；一學就能用；一用就有效。那到底怎么做才能成為一名專業的酒店服...
