品牌簡介
杭州奧普 電器有限公司是一家以生產小家電產品為主的外商獨資企業,主要生產銷售包括浴霸、通風扇、電熱毛巾架等小家電系列產品。多年來,公司獲得了100多項國家專利,通過多項國際認證,奧普浴霸是深受廣大消費者喜愛的知名品牌。
奧普在消費概念空白、產品空白時，創造了浴霸這一行業，解決了中國人在家洗澡的現實問題。去年底，奧普集團在香港主機板成功上市。目前，奧普占中國浴霸市場份額的40%。
奧普浴霸奧普浴霸是杭州奧普電器有限公司旗下主打產品之一，該公司是一家以生產小家電產品為主的外商獨資企業，主要生產銷售包括浴霸、通風扇、電熱毛巾架、電暖架等小家電系列產品。“奧普”是小家電領域的知名品牌，奧普公司憑藉其優良的產品品質和良好的售後服務深受廣大消費者喜愛和好評，同時也贏得業內人士的尊重和敬仰。
奧普集中所有專業優勢，專業設計，專業製造，專業服務。在一個專業領域裡開發經營致力於小家電產品的開發和推廣。奧普採用先進的生產技術和管理模式，潛心研發，精工製造。奧普深諳品質之道，始終以“專業”立本，以“安全”為至高標準，樹立起衛浴行業里的高專形象。
自問世起，奧普產品不僅相繼獲得了“歐盟CE安全認證”，“SAA國際安全認證”，“ISO9001國際質量管理體系認證”，“UL認證”和“中國CCC認證”等多項安全認證，更贏得消費者的信賴和讚賞。產品遠銷澳大利亞、比利時、紐西蘭、韓國、美國、波蘭等國。
專業奠定了奧普“浴霸專家”的領導地位，安全成就奧普品牌。 “因為專業，所以安全”是奧普人對消費者的承諾。
奧普浴霸主要類型
1、四合一循環加熱浴霸。是集取暖、照明、換氣、吹風於一體，加熱功率隨室溫變化，熱效率高。在使用過程中，室內空氣形成對流，循環加熱。該機強勁的抽風功能，能快速排除浴室的霧氣、濁氣。 2、負離子淨化功能浴霸。在取暖的過程中，還能起到淨化室內空氣的作用。這是一款風暖、燈暖、照明、換氣、吹風、負離子多功能的浴霸，它採用針式電阻絲為熱源，加熱快。內置負離子發生器，通過電離作用，可對浴室的空氣進行有效淨化，易於身體健康。
3、三合一經濟實惠型浴霸。是集取暖、照明、換氣於一體，一般為兩燈或三燈、價格低廉且比較實用，取暖換氣效果理想。另外，該浴霸有最新的雙重保護功能，使用更安全。
4、智慧型全自動五合一浴霸。是集取暖、照明、換氣、吹風、導風於一體，內置電過熱保護器，達到一定的熱量便可自動關機。這種浴霸採用國內首創的雙超薄設計，面板的厚度、箱體厚度比一般浴霸降低了40%，美觀大方，與裝修更加匹配。
5、紅外線寬頻輻射浴霸。採用特殊處理的紅外線發射元件，能發射出寬頻譜的紅外線輻射，可迅速激活人體細胞，浴後爽潔舒適。此款浴霸，採用特製的四盞寬頻譜硬質石英紅外線取暖燈，無需預熱，只要按動強、弱兩擋控制開關，瞬間可使浴室溫度達攝氏25攝氏度，還帶有防水搖控器，可隨意調溫。
浴霸產品
新陽光系列
彩Q系列
奧韻系列
綠色系列
新經典系列
喜福系列
使用安裝
1.電源配線系統要規範：浴霸的功率最高可達1100W以上，因此，安裝浴霸的電源配線必須是防水線，最好是不低於1mm的多絲銅芯電線，所有電源配線都要走塑膠暗管鑲在牆內，絕不許有明線設定，浴霸電源控制開關必須是帶防水10A以上容量的合格產品，特別是老房子浴室安裝浴霸更要注意規範。
2.浴霸的厚度不宜太大：在安裝問題上，消費者在選購時一定要注意浴霸的厚度不能太大，一般的在20公分左右即可。因為浴霸要安裝在房頂上，若想要把浴霸裝上必須在房頂以下加一層頂，也就是我們常說的PVC吊頂，這樣才能使浴霸的後半部分可以夾在兩頂中間，如果浴霸太厚，裝修就困難了
。
3.應裝在浴室的中心部：很多家庭將其安裝在浴缸或淋浴位置上方、這樣表面看起來冬天升溫很快但卻有安全隱患。因為紅外線輻射燈升溫快，離得太近容易灼傷人體。正確的方法應該將浴霸安裝在浴室頂部的中心位置,或略靠近浴缸的位置，這樣既安全又能使功能最大程度地發揮。
4.工作時禁止用水噴淋：在使用時應該特別注意：儘管浴霸都是防水的，但在實際使用時千萬不能用水去潑，雖然浴霸的防水燈泡具有防水性能，但機體中的金屬配件卻做不到這一點，也就是機體中的金屬仍然是導電的，如果用水潑的話，會引發電源短路等危險。
5.忌頻繁開關和振動：平時使用不可頻繁開關浴霸，浴霸運行中切忌周圍有較大的振動，否則會影響取暖泡的使用壽命。如運行中出現異常情況，應即停止使用，且不可自行拆御檢修，一定要請售後服務維修部門的專業技術人員檢修。
6.保持衛生間清潔乾燥：在洗浴完後，不要馬上關掉浴霸，要等浴室內潮氣排掉後再關機；平時也要經常保持浴室通風、清潔和乾燥，以延長浴霸的使用壽命。
浴霸相關
清潔
1、清潔前必須斷開電源；
2、在NBSS取暖泡充分冷卻的情況下，用浸潤中性清潔劑的軟布輕輕擦拭取暖泡和外殼表面。
更換取暖泡
1、經常檢查並鏇緊鬆動的取暖泡；
2、更換取暖泡前，必須先斷開電源；
3、取暖泡應採用奧普專用的NBSS取暖泡，更換下來的NBSS取暖泡（連同隔熱鋁片）敬請妥善保存，以備報修、退換（保修期內）。
注意
1、不可用汽油或有腐蝕的化學試劑清洗機器的零部件，不能用高於60℃的熱水浸洗塑膠件；
2、使用非指定的專用燈泡會影響使用效果，甚至產生危險；
3、如果電源軟線損壞，必須使用從奧普公司在當地的代理商或特約維修單位購買的專用電源軟線更換。
奧普浴霸的主要競爭對手
1.美的浴霸
美的浴霸(中國馳名商標,中國名牌,十佳浴霸品牌)
美的浴霸是美的日用家電集團旗下產品之一，隸屬於美的集團。近年來，美的浴霸依靠強大的科技創新能力和美的集團廣闊的銷售渠道，已經成為浴霸行業領域裡一支不可或缺的新興力量。
美的浴霸有空調型浴霸系列和無極調溫系列。
2.飛雕Feidiao
飛雕(著名品牌,國家免檢產品,十佳浴霸品牌）
總部位於國際大都市——上海松江科技園區的飛雕電器集團，始創於1987年。歷經二十年的發展，現已成為集製造、科研、進出口貿易、服務、房地產開發經營於一體的大型現代化企業。飛雕電器產品涉足電工產品、建築電器、小型家用電器領域，生產“飛雕”品牌的牆壁開關、插座、空氣開關、換氣扇、浴霸共40個系列近3000個品種的產品，在全國擁有幾百個代理商，10000多家銷售網點。在長期實踐中，飛雕電器以超前的觀念和行動，主動認識和培育市場，創造了嶄新的市場拓展新理念，建立了復蓋全國的行銷網路，形成了強勁的品牌競爭力。
奧普浴霸服務政策
1、保修政策
1、整機保修，三年 (扣板、功能面罩保修二年)；
2、 照明燈保修：三個月；
3、維修後配件保用期限：三個月；
4、憑有效購機憑證實行全國聯保。
5、浴霸安全
2、退換貨政策
1、產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理；
2、產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理；
3、在保修期內，修理二次以上仍不能正常使用，可調換同型號同規格的產品。
奧普浴霸服務政策
1、保修政策
1、整機保修，三年 (扣板、功能面罩保修二年)；
2、 照明燈保修：三個月；
3、維修後配件保用期限：三個月；
4、憑有效購機憑證實行全國聯保。
2、退換貨政策
1、產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理；
2、產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理；
3、在保修期內，修理二次以上仍不能正常使用，可調換同型號同規格的產品。
3、服務承諾
為了體現對客戶負責的態度，甲方要求乙方對客戶做出服務承諾：
1、客戶查詢，在五分鐘內必須給予答覆；
2、技術諮詢，2小時內處理完畢，特殊情況下則在24小時內答覆用戶，必要時可以轉部門求助；
3、日常安裝，按與客戶約定時間準時進行；
4、日常維護，48小時內處理完畢，如與客戶有特別約定的除外；
5、緊急（危機）事件，接到投訴後，第一時間趕到現場處理。
