內容簡介
賣點只能展現產品和服務的特性
大賣點才能詮釋產品和服務的靈魂
★ 小米手機用獨特的行銷方式調動了消費者的參與感，實現了過億銷量。那么創造“接觸點”是引發狂熱購買的關鍵要素嗎？
★ “蘋果”風暴席捲全球，這個像抽水馬桶一樣只有一個按鍵的產品，實現了全民無障礙操作。所以說簡潔是盈利的終極武器嗎？
★ 淘寶網依靠“支付寶”做上了買賣雙方的擔保人，在中國電商界獨占鰲頭。難道信任才是吸引消費者的不二法門？
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《大賣點》是一部讓你在故事中觀察消費者的思考和決策的有趣作品。作者週遊世界40 多個國家，對不同種族、階層和學歷的消費者的生活習慣進行...
作者簡介
簡·奇普蔡斯(Jan Chipchase)
全球最具智慧的賣點製造工程師
青蛙設計（Frog Design）前執行創意總監
簡·奇普蔡斯是一位人類學家，同時還是一位發展經濟學家。他週遊世界，觀察、記錄並分析不同地域人民的生活樣本，研究他們的生活習慣。
奇普蔡斯還是一位用戶界面設計師，他擁有和正在申請的專利有28 項，曾在TED、 CES（國際消費電子展）等大會發表演講，並於2013 年受邀在騰訊集團發表有關用戶研究的演講。他的文章在《紐約時報》《經濟學人》等多個媒體上發表。
西蒙·斯坦哈特（Simon Steinhardt）著名數據可視化分析公司JESS3 的創意副總監。他是《騙局》雜誌（Swindle）的前任執行編輯，曾參與出版多本講述全球街頭文化與藝術的作品。
目錄
前 言 如何為明天的顧客創造非凡產品 1
▶第1 章 藉助閾值圖，探尋最原始的消費動機 19
閾值圖的基礎：數據化框架 21
擴大“舒適區”：從極飽到極餓，從邋遢到艷遇 26
群體行為的“觸發點” 31
心智交易成本與小額支付App 的失敗 33
▶第2 章 社會方程式：識別每個人的身份符號 39
從眾與虛榮，消費者究竟渴望什麼？ 42
登門造訪：找到最豐富的信息來源 48
可穿戴設備與人工智慧 53
如何設計新一代的“表演裝備”？ 54
▶第3 章 接受曲線：找到第一批購買者 57
從雜交玉米看市場區隔 60
看社交賬號識人 65
色情片市場與“反射式吸引” 70
導致產品更新換代的“棄用曲線” 75
▶第4 章 什麼才是隨身必需品 81
“炫耀”與“保護”不可兼得 84
儲物櫃“在雲端” 89
聚聯網：新一代共享消費模式 96
從原子到位元組，物品不再隨身帶 99
▶第5 章 入鄉隨俗式的文化校準 103
與城市一同醒來 105
候車室里的跨文化比較 110
社區理髮店：信息的集散地 111
角色扮演，測試接受閾值 112
本土化的全球連鎖餐廳 114
“遵守－禁止”標誌，地域文化的腳註 116
微距之旅，抓住“環境精神” 120
▶第6 章 走進六維信任生態系統 125
評估信任感的六個維度 128
可笑可樂與啃得雞 132
淘寶網的“先聞後買”戰略 135
山寨崛起與不斷降低的風險成本 139
▶第7 章 瘋狂的簡潔：剝出服務的核心價值 145
一個汽油桶就是一座加油站？ 151
網銀為什麼不能“殺死”實體銀行 155
本質≠核心價值：避免精簡過度 158
▶第8 章 性價比的最後權衡 161
當次優等於最優：跳脫“解決心態”的束縛 165
消費者的“動物精神” 171
結 語 發現隱藏在眾目睽睽之下的商機 177
附 錄 設計調研的八大原則 181
