大網路行銷
大網路行銷就是把基於傳統網際網路和移動網際網路的網路行銷套用工具及方法整合,實現優勢互補、無縫拼接,從市場調研、產品開發、產品生產、產品銷售到售後服務,效果全面通過網際網路和移動網際網路的各種工具套用得以實現。
定義
大網路行銷就是利用傳統網際網路和移動網際網路為基本手段,營造網上經營環境的所有活動。大網路行銷是企業整體行銷戰略的一個組成部分,是以企業實際經營為背景,以傳統網際網路和移動網際網路行銷實踐套用為基礎,從而達到一定行銷目的的行銷活動,是為實現企業總體經營目標所進行的。
理解大網路行銷
隨著網際網路套用的日益普及,國內越來越多的企業進入網路行銷領域,並且取得了顯見的網路行銷效益。然而,由於它在我國企業才剛剛起步,與西方已開發國家企業相比,總體水平還比較落後。所以,網路行銷所應能發揮的功效,還遠遠沒有得到充分發掘,而其主要原因又在於不少企業對網路行銷缺乏足夠的認識,更沒有全面掌握網路行銷的必備方法。所以,人為地狹窄了網路行銷的廣闊閾值。正因為此,[2]美國數據公司的網際網路高級分析員彼得希欽認為,“中國目前的電子商務市場,與其可能發展到的規模相比,才是大海中的一滴水”。
我國企業網路行銷中存在的問題較多,但影響網路效能充分發揮的最主要問題,還在於廣大企業至今未樹立起"大網路行銷觀"。上網企業普遍認為,網路行銷就是在網上銷售商品,因而大多數上網企業的網路行銷,僅僅停留在網路廣告和網路促銷上,至於網路市場調研、網路新產品開發、網路分銷、網路服務等網上行銷活動,涉足者很少。就網路促銷而言,不少企業也只是將企業和廠名、品名、地址、電話、賬號等上了網,並沒有注重對企業形象、產品形象作具體、詳實、系統的介紹,而且上網企業大多沒有自己獨立的域名網址,甚至有的上網只是為了趕時髦,追潮流,網路在這些企業里發揮的作用僅僅只是一個高科技通訊工具。像這樣,網路行銷自然難以做足、做強,要想取得網路行銷效益的突破性進展,也只能受制於“有路少車”了。
應當看到,企業在網路和電子商務的環境下,有效地將網路行銷與傳統行銷結合起來,從而利用網路比競爭對手更有效地喚起顧客對產品的注意和需要,是企業在網路時代激烈的市場競爭中立於不敗之地的關鍵。正因為此,作為網路行銷的主體——廣大企業在推進網路行銷中,就必須擺脫狹隘的網路行銷羈絆,樹立起"大網路行銷"觀念。要明確,全面的企業網路行銷,除了網上銷售商品外,還應包括網路市場調研、網路新產品開發、網路分銷、網路服務等多方面內容,只有按照"大網路行銷"要求,全面開展各項網路行銷業務,才能充分發揮網路行銷的多方面功能,取得戰略意義上外延更廣、內涵更深的網路行銷效益。在提高認識的前提下,企業應建立一套適應網路行銷運作的全新發展規劃,尤其要積極完善網路行銷的目標,根據自己的市場環境和業務狀況,將樹立企業及產品形象、拓展市場空間,調查用戶反映、改善售後服務等方面內容,都作為網路行銷的重要方面來開展。為了便於"大網路行銷"的拓展,企業還要加強自己的網站建設,完善自己的電子商務及網路行銷模式,加強以提高物流水平為載體的商品配送系統建設,健全銀行結算系統、售後服務及產品檢驗系統。誠如此,企業的網路行銷才能真正拓寬大閾值,創造大效益。