基本信息
班組長上崗手冊出版社: 中國時代經濟出版社; 第1版 (2012年1月1日)
叢書名: 全國通用職業(就業)技能培訓工具庫(叢書),全國先進制造業標準化就業培訓教材
平裝: 148頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787511907004
條形碼: 9787511907004
商品尺寸: 23.8 x 16.8 x 1.2 cm
商品重量: 249 g
內容簡介
《外貿新手上崗手冊》內容簡介：2010年10月，國務院發布《關於加強職業培訓促進就業的意見》，提出“大規模開展就業技能培訓、崗位技能提升培訓和創業培訓，切實提高職業培訓的針對性和有效性”的要求，貫徹實施這一檔案成為新時期做好職業培訓工作的主要任務。而做好職業培訓工作，必須從人力資源市場的實際需求出發，以就業為導向，開發符合崗位需要的課程體系，著力提高勞動者的實際技能。為提高大中專院校畢業生的就業能力和促進他們更好地實現就業，要求研發針對性和套用性更強的培訓內容和方法，開發一批以職業能力為本位，以院校學生為主體的職業培訓教材。這些教材既要有基礎性技能內容，又要具有發展性開放性；既要讓大中專院校學生增強求職就業和勝任崗位的能力，又要讓他們增強職業生涯發展提升的能力。
編輯推薦
《外貿新手上崗手冊》：就業導向+上崗須知+職業素質+從業技能+技能測試。
根據國務院關於加強職業培訓促進就業的意見編制，“十二五”規劃製造業產業升級崗位培訓推薦用書，中國大學生就業促進工程項目推薦用書。
本叢書既適用於職業院校、製造業和職業培訓機構大力開展訂單式培訓、定向培訓、定崗培訓、勞動預備制培訓，也適用於大學生、農民工等求職者、待業者、從業者通過自我閱讀和學習，提升自己的從業技能和管理技能。
目錄
導讀就業導向的上崗培訓
一、何謂就業導向
二、為何要以就業為導向
三、外貿業務員的就業導向目標
第一部分 外貿業務員上崗須知
須知01外貿業務員的崗位職責
一、外貿業務員的工作職責
二、外貿業務的工作流程
須知02外貿業務員的任職要求
一、具備基本知識
二、具備專業素質
三、有吃苦的毅力和精神
四、要有良好的心態
五、要有耐性和服務意識
六、團結協作能力
第二部分 外貿職場常識
常識01職場生活基本要求
一、遵守企業的規定
二、企業的禮節
三、協作與團隊精神
四、以自己公司的產品為榮
常識02外貿禮儀
一、電話禮儀
二、談話禮儀
三、文化習慣禮儀
四、服裝禮儀
五、飲食禮儀
常識03工作的處理方法
一、接受工作命令
二、了解工作要求
三、製作工作計畫
四、執行具體工作
五、檢查、檢討工作結果
六、向上司報告
第三部分 外貿業務員工作技能
技能01尋找客戶
一、了解企業產品及其銷售市場
二、尋找客戶
技能02寫開發信
一、開發信的格式
二、開發信的寫作
三、注意要點
四、開發信的示例
技能03正確報價
一、報價前的準備
二、價格核算
三、製作報價單
四、傳送報價單
五、報價單管理
六、報價技巧
技能04寄樣
一、寄樣前的工作
二、寄樣
三、寄樣後的事務
技能05接待客戶驗廠
一、驗廠準備
二、客戶接待工作
三、陪同客戶看廠
四、送別客戶
技能06外貿業務談判
一、常見的談判形式
二、外貿談判的技巧
技能07外貿契約簽訂
一、外貿契約的形式
二、外貿契約的內容
三、製作契約文本
四、審核契約
技能08履行契約
一、催開信用證
二、審核信用證
三、備貨
四、出貨
技能09貨款收回
一、備齊單證
二、審單
三、交單結匯
技能測試
參考書目
