圖書信息
作 者：郭惠民 主編
出 版 社：復旦大學出版社
出版時間：1998-12-1
版 次：1
頁 數：452
字 數：377000
印刷時間：1998-12-1
紙 張：膠版紙
I S B N：9787309021066
內容簡介
本書匯集了1987年至1997年這十年來國外著名公關專家學者來華學術交流演講稿和國內學者翻譯的國外優秀公關論文40多篇，其中不少為首次發表。這些文章涉及國際公關理論、公關與媒介關係、大型活動策劃、產品市場行銷、危機與問題管理、投資者關係、品牌戰略管理、整合行銷傳播以及網上公關等內容，其中一些課題為當今世界公關之熱點。反映了目前國際公關理論研究和實踐的最新動態。本書附錄新收入的美國公關協會檔案《公共關係的知識體系》系國際公關經
典之作，它對於我國公關職業化發展具有重要的參考價值。
圖書目錄
一 公共關係正名
公共關係是一種傳播管理
什麼是公共關係
公共關係涵義之再探
什麼是國際規範意義上的公共關係
公共關係的目標
公共關係在現代管理中的作用
公共關係：一種具有戰略意義的管理職能
深層次的公共關係概念：認知管理
職業公關人的素質和條件
二 公共關係策劃
前期調研：公共關係的出發點
公共關係戰略方案策劃
公共關係活動的策劃和實施
大型體育活動的公共關係策劃
三 各類公眾關係
公共關係與消費者和消費品
新聞關係種種
投資者關係的概念與實踐
公關公司與股票上市
公司上市與公共關係
公共關係公司如何幫助客戶提高聲譽
如何為吸引外資創造軟環境
公共關係與世界貿易
如何建立公司形象
四 問題與危機管理
問題管理：發現與定義
問題管理與應急公關
當危機發生時：危機管理的奧秘
危機管理三部曲
五 廣告與市場行銷
公共關係與廣告
公共關係與市場行銷
公共關係與傳播戰略
以顧客為導向的整合行銷傳播
品牌管家——創名牌走全球化之路
論現代企業經營戰略與CIS設計
廣告和公共關係在獲取外匯方面的作用
六 國際公共關係
國際公共關係大震移
公共關係在變化世界中的作用
國際網際網路與未來公共關係
90年代的亞太公共關係實務運作
有效提高國際形象的策略
如何開拓西方國家市場
美國公共關係研究概述
美國公共關係研究和實務發展趨勢
公共關係部的管理
非洲—— 一個變革大陸的公共關係
日本公共關係發展的脈絡
附 錄
美國公共關係協會檔案第七號《公共關係的知識體系》
國際公共關係協會“金皮書”第七號《公共關係教育——建議與標準》
英國公共關係協會“銀皮書”《公共關係在管理教育中的地位》
美國公共關係協會檔案《關於公關從業人員資格認證方案的問答》
一版編後記
二版編後記
