中心集中開設了勞動保障、民政優撫、信訪司法、人口計生、綜合事務服務等18個視窗,集中辦理勞動就業、社會保障、優撫安置及兵役登記、醫保服務、計生服務、租賃房屋登記、來滬人員居住登記等涉及民眾基本生活的各類事務13大類218個項目,為居民民眾提供就業、服務、保障“一條龍”服務。
按照規範化、標準化建設的要求,中心設定了“綜合諮詢服務”、“歸口辦事視窗”、“市民互動”三個區域。綜合諮詢服務區,由精通各項相關政策的服務人員向居民提供諮詢、引導服務。
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