基於大數據的商務智慧型分析

從大數據的角度進行商務智慧型分析。

內容簡介

本書涵蓋商務智慧型（BI）項目所需的概念、工具和背景知識，描述了如何使用商務智慧型提升分析人員的分析效率。本書概述了如何開發適合組織結構戰略的數據模型和解決方案的框架；解釋了如何避免常見的陷阱，說明了如何使用連續改進方法來創建戰略性的知識組織結構，以此建立具有競爭性的優勢。本書適合於企業管理領域的學生、專家/學者以及實踐人員，尤其適合商務領域中工作在一線的商務分析人員。

圖書目錄

譯者序
原書前言
第1章引言
11為什麼寫這本書？
111ICT已經長大
112一種實踐方法
113手頭的爭議、問題和方法
114數字不能解釋所有事物
115“商務智慧型”指的是什麼——從決策支持到信息民主
116一個定義
117本書的範圍
12BA4BI做什麼
121定義“商務智慧型的商務分析人員”的概念
13本書的結構
131主要方面
14本書各章簡介
141商務智慧型的巨觀觀點
142商務分析和管理領域
143商務分析和項目壽命周期
144商務分析人員的工具箱
145附錄概述
第2章提高增長的周期速度及其定律
21引言
211增長是有代價的
212三個Delta
213商務分析方面有爭議的問題
22第一條定律：知識、增長和戰略過程的三角關係
221知識交換過程
222度量回報
223商務分析有爭議的問題
23第二條定律：你在兩個選項之間的無奈選擇
231聚焦
232征服
233衰退
234重新部署
235戰略連續體
236商務分析有爭議的問題
24第三條定律：任何組織都最佳化兩極
241再論價值鏈
242商務分析有爭議的問題
25第四條定律：做力所能及的度量和權衡，除此之外……
251試驗
252商務分析有爭議的問題
26第五條定律：總是存在一個主導源
261戰略頂點層
262功能管理層
263運營層
27第六條定律：IT不可或缺
271IT可創建競爭性的優勢
272調整運動
273商務分析有爭議的問題
第3章平衡戰略管理的5個“P”
31引言
325個“P”及其相互作用
33管理戰略
331三種戰略管理風格
332戰略管理風格和計畫-模式-策略
第4章調整BI適應組織的狀況
41引言
42明茨伯格的構型
43明茨伯格就商務智慧型方面的教訓
431商務分析有爭議的問題
第5章理解4個“C”
51引言
52將4個“C”方面套用到功能上
534個“C”：平衡計分卡的基礎
531商務分析有爭議的問題
第6章商務智慧型的商務案例
61引言
62信息經濟學基礎
63採用一個商務案例形象地說明IE
631從一個過程到一種行銷文化
64商務智慧型的通用優勢
641改進的通信有效性
642改進的數據質量
643可用數據的較好理解
644數據的智慧型抽取和交換
645商務過程的更好理解
第7章BI和成本結算
71使用BI建立一個ABC系統
711匯集成本登記的所有來源
712確認一致性
713以一種有意義的方式分配各來源
714表述假設
715溝通結果並現場確認結果
716ABC的優點和缺點
72近距離地考察ABC源系統
721會計系統
722企業資源計畫系統
723產品數據管理系統
724預算系統
725時間登記和門禁系統
726工資表系統
727倉庫管理系統
728存貨管理系統
729文檔管理系統
73在數據倉庫中建立ABC分析
74小結
第8章BI和財務管理
81有關財務BI可交付物的基礎知識
82使你的SOX保持打開狀態！
821數據家族
822雙向調整
823理解商務過程流
83財務報告的商務分析
831會計報表
832所要求的報表
833慢變維度的特別關注
834展示選項的特別關注
835商務分析有爭議的問題
第9章BI和運營管理
91關於運營管理的基礎知識
911用戶訂貨點
912預測
913供應鏈的最佳化
914質量管理
915建立外包分析
92生產管理和信息架構
921MRP Ⅱ軟體
922容量管理軟體
923網路規劃軟體
924面向生產管理的IS基本概念
93測量內容
931第一個實例：物理貨物運輸
932第二個實例：庫存管理系統
94基本供應鏈報告需求
941介紹
942整個周期和最佳化變數代價
95使用BI的預測系統的構建
951一般的建議
952定義預測系統的KPI
953預測的代價調整
96商務分析問題
961總體評論
962需要進一步解決的疑問和問題
第10章BI和行銷管理
101簡介
102我們藉助“CRM”達到什麼目的？
103我們藉助“行為分析”達到什麼目的？
104我們能從過去的失敗中學到什麼？
1041當運營主導一切時
1042當財務領導一切時
1043當過於複雜的銷售模式成為規則時
1044錯誤地使用BI的時候
105BI如何對市場行銷有貢獻
1051市場研究
1052親和度分析
1053直接產品利潤
1054產品開發
1055銷售
1056銷售推廣
1057客戶服務
1058銷售渠道管理
1059零售市場行銷
10510行業市場行銷
10511專業服務市場行銷
10512快速消費品市場行銷
10513消費者投資商品市場行銷
10514醫藥市場行銷
10515商務分析問題
第11章BI和人力資源管理
111人才戰爭是怎么輸掉的
1111戰略規划過程——能力管理的隔離
112管理缺勤
1121簡介
1122缺勤衡量
1123BI如何有幫助
1124商務分析問題
第12章啟動一個BI項目
121綜述
1211一個疊代的過程
1212映射商務分析問題的處理階段
122創建需要
1221期望：尋找商業價值
1222資助商務智慧型項目
1223探索動機
1224整個項目中期望上的焦點
1225客戶想要的正式的事務
1226客戶想要的非正式的事務
1227處理佇列
1228關閉循環
123收集信息
1231研究地形
1232你需要知道誰
1233你需要知道什麼
124分析決策程式
1241介紹
1242工作上的決策，團隊和小組
1243機構組織的變化
1244明茨伯格的管理神話
1245結論
1246商務分析問題
125產生文檔
1251項目方向文檔
1252訪談總結
1253商業需求
1254商務案例
1255項目章程
126驗證結果
1261“我想要績效!”
1262“為什麼我需要全部客戶?”
1263“現在我看到了結果…”
1264檢查商務案例
127支持和維護
1271驗證
1272願景支持
第13章項目生命周期管理
131商務分析與項目規劃
132商業需求收集
1321訪談CEO
1322用戶組調查
1323訪談與研討會
1324需求挑戰
1325堅持它
1326維度建模
1327BI套用說明（規範）
1328商務分析及增長——維護
第14章掌控數據管理
141數據管理的主要組成部分
1411概述
1412主數據
1413來源分析
1414數據剖析
1415源到目標的映射
1416商務分析人員的元數據管理
142數據管理框架
1421DUBLIN CORE（都柏林核心）
1422Zachman框架
1423結構化寫作
1424三個部分如何互動
第15章掌握數據質量
151哪種質量？
152數據質量的投資回報率（ROI）方法
1521源系統數據質量
1522數據倉庫系統數據質量
1523建立商務案例
1524數據質量檢查單
第16章商務分析人員的工具箱
161概述
162項目方向的文檔模板
1621導言
163檔案記錄內容
1631項目背景
1632項目語境
1633商務案例
1634項目定義
1635項目組織結構
1636項目方法
164訪談總結模板
1641背景信息
165商務案例文檔模板
1651導論
1652效率經濟學
1653收入提高
166戰略機遇
1661你的顧客信息價值
167商務分析成果模板
1671簡介和概述
1672成果概述
168項目章程文檔模板
1681概述
169最佳實踐分享模板
1691概述
1610一般性訪談指引
16101引言
16102一般訪談列表
16103一般性問題
16104最後
1611每一功能領域的訪談指南
16111戰略決策制定
16112財務和控制
16113市場行銷
16114銷售
16115物流與運營
1612元數據檢查單
16121元數據集成
16122元數據轉換
1613通用商務對象定義
16131概述
1614定義組織的主要資產：客戶
16141引言
16142客戶分類
16143客戶的通用定義
16144客戶的具體定義
1615組織，一個有意義的概念？
16151組織的多種定義
1616職員還是夥伴？
1617產品
1618疆域
16181疆域的地理方位
附錄
0概述
01你如何成為一個BA4BI？
附錄A在你的工作面試中，問什麼
附錄B從1960年至今的商務智慧型
附錄C數據倉庫的基礎知識
附錄D一個採購部門的BI項目調研
參考文獻