圖書館危機管理

圖書館危機管理是對圖書館運行中出現的危機因子和危機事件從發生到消亡全程全面監控處理的管理理論與管理實踐。從這個定義可以看出，圖書館危機管理是對圖書館危機事前、事中、事後進行全面全程監控處理的連續鏈條，是一個系統工程，它不等同於單一的危機處理，也不等同於危機公關。真正的圖書館危機管理不僅應體現在危機事件出現時，更要體現在危機還沒有爆發時，它包括危機管理的組織、制度、流程、策略、計畫、決策等，涉及培養危機意識、組建職能部門、偵測並處理危機因子、建立危機預案和預警系統、處理危機事件、危機恢復、事後總結經驗並學習改進等諸多方面。