一、關於我們：
國學禮儀培訓師高級研修班
主辦單位：北京家路禮儀培訓學校
全國工商聯國學培訓中心直屬培訓基地
我們創造的多個第一
家路禮儀學校將打造全國第一家視窗行業服務培訓基地，讓服務質量從這裡騰飛；
家路禮儀學校是北京第一家專業的禮儀學校，我們傳承文明傳播文化；
家路禮儀學校是全國第一家能夠從根源上解決服務問題的專業機構；
2010年，我們將引領禮儀培訓回歸到中國文化的本源上來，改變重表不及里的誤區；
2010年，我們將對服務培訓進行理念的更新和觀念的新突破，找到解決問題的根源；
2010年，我們將開創引領禮儀培訓走向另一個時代。
二、主講專家：
三、收費標準：
4600元
四、課程說明及特點
本套課程是國學禮儀專家趙家路校長十年經驗累積、五年晝夜鑽研國學、三年市場檢驗認可、一舉成名之心血之作，我們衷心地希望能對您有所幫助。
適合對象：
1.從事禮儀培訓，在日常教學中遇到瓶頸，困惑，或感覺課程深度寬度高度不夠
2.把禮儀培訓當做事業來做，想講五年，十年甚至一輩子
3.希望從事禮儀文化培訓工作者
4.希望提升自身修養及人際交往能力的其他人士
課程特點
1.一名合格的優秀的禮儀講師必須是國學講師，至少了解孔子的文化精神。否則講的一定不是中國文化範疇的禮儀。
2.不是單純地國學話語的堆砌，而是讓禮儀的外在形式在國學的思想精髓上紮根
3.完全以現今的生活工作為參照和案例，鑑古觀今，沒有古板和艱澀難懂。
4.課程深度由淺入難，表里結合。
5.由趙家路校長全程親自授課，讓大家掌握完整的課程體系。
6.小班授課：為保證教學質量，原則上每班不超過12人
7.現場模擬試講，趙老師現場點評
8.授課方式：講授+案例+訓練+視頻教學
9.成績優秀者可成為我校簽約講師
五、課程內容：
第一天
上 午：禮儀文化概述
教學重點：
1.禮是中國文化的核心
2.表象的禮儀背後蘊藏的文化精神
3.禮與國家、企業、個人的關係
下 午：禮文化的核心——敬的解讀
教學重點：
1.敬如禪宗得道，一通百通
2.敬的情感化體驗
3.敬人一尺，人敬一丈
4.敬，遠恥辱也
5.禮儀的外在規範化動作到底表達什麼
6.社會名人成功的因素之一“敬“的解讀
7.面由心生
8.微笑不是露出幾顆牙齒的問題
9.服務中的“色難”
10.先有此孝才有彼笑
11.解析溫家寶總理的處變不驚
第二天：
上 午：透過恭敬看舉止（站、坐、恭迎恭送、遞物、引領等）
教學重點：
1.不在於學會怎么做，重點在於怎么用。
2.案例對比教學
下 午：透過品味看著裝（衣服的選擇、搭配等）
教學重點：
1.著裝的品味取決於個人的文化品位（楊瀾）
2.張藝謀，成龍，李連杰，趙本山的著裝說明什麼？
3.著裝的基本原則
4.沒有永遠的對，怎樣穿不出錯就可以了
5.第一印象固然重要，長久的交往和信任還在人心
第三天：
上 午：透過細節看社交（尊稱、介紹、握手、名片、交談、告辭等）
教學重點：
1.尊稱在服務和人際交往中的套用
2.善於記住別人的名字及他所傳達給你的信息
3.讓人一輩子不忘的錯誤性稱呼
4.稱呼的正確與否暗含著你的重視程度
5.自我介紹的場合套用
6.為他人作介紹的順序手勢及注意事項
7.怎樣把握手和名片講的和別人不一樣
下 午：交談禮儀
教學重點：
1.見面之初寒暄話題的選擇
2.交談應對技巧
3.通過傾聽控制談話場面
4.選擇能走進他人內心的話題
5.告辭不是再見那么簡單
6.綜合套用情景演練點評
第四天：
上 午：言為心聲，音由心起
教學重點：
1.禮貌用語“五聲十一字”為何難說
2.一個自以為是，目中無人的人不會說——問候語
3.內心缺少謙虛，自私霸道的人不會說——請求語
4.不懂反躬自省，苛責別人的人不會說——致歉語
5.不懂感恩只懂索取且習以為常的人不會說——致謝語
6.只重功利不重情義且目光短淺的人不會說——道別語
7.心中沒敬的人不會說敬語，說話的聲音不會莊重
8.心中沒愛的人不會說暖語說話的聲音不會柔和親切
下 午：
課程重點：
1.語言談吐與內涵修養
2.看孔子與學生們的語言對答魅力
3.解決服務禮儀中服務語言的運用問題
4.解決人際交往中的語言應對
第五天：禮儀培訓師國學內功的培養
上 午：國學中的孝道與政務禮儀，服務禮儀
課程重點：
1.孝悌是做人的根本，不孝者不為人，何談做事乎？
2.孝不僅僅只是養，而根本在敬
3.敬不僅僅是做而根本在“色”
4.敬、色與現代服務禮儀的關係
5.溫家寶總理對人民的愛來源於孝道中的“父母為其疾之憂”
6.把對父母的愛擴而充之，事諸父如事父事諸兄如事兄。
下 午 國學中的忠恕之道與業道德，心態調整
教學重點：
1.忠是一個人的必備素養，是責任心的基礎
2.盡人事聽天命不是消極宿命，是一個人積極的人生態度
3.得一恕字，行之天下
4.對別人的不滿皆來自於要滿足我心
5.已所不欲勿施於人的深層解讀
6.用恕道解析生活案例
第六天：
上 午：國學中的仁愛思想是一切禮儀行為的根基
教學重點：
1.仁愛就是人與人之間如何相處的那點事
2.仁愛精神在服務禮儀中的運用
3.仁愛精神在政務商務禮儀中的運用
4.沒有仁愛談服務空中樓閣
下 午：
1.視頻教學
2.案例分析
3.教學中引用論語語句背誦
第七天：禮儀教學教法及課程設計
上 午：
教學重點：
1.關於授課技巧的探討
2.關於開場白和結束語
3.關於案例的選擇和剖析
4.關於課堂的互動和遊戲
5.關於面對不夠熱情的學員等等
6.授課節奏的掌控和進度的把握
7.與學員交流互動時的注意事項
8.如何設計不同群體的課程
下 午：
教學重點：
1.命題課程設計
2.試講
3.老師點評
第八天：
上 午：
1.培訓師結訓考試
2.頒獎及頒發證書
中 午：
1.結訓聚餐
2.拍照離別留念
3.結訓
六、本期研修班說明：
培訓時間：每兩個月一期
培訓費用：4600元（包含培訓費、資料費、教材費、茶點費）,食宿費自理
證書頒發:考取全國工商聯人才中心《國學禮儀文化講師》證書。此證書是崗位聘用、晉級、職稱評定、職業能力考核的證明。全國通用，並能上網查詢。（此證需另行收費）
主辦單位：北京家路禮儀學校
