簡介
四川省蜀康醫藥連鎖有限公司是成都市一家擁有15年以上醫藥及保健品銷售的專業民營連鎖企業。四川省蜀康醫藥連鎖有限公司依法經營規格管理、以質量為企業生命線、以德經商以德待客、爭創優良工作藥房,己成為四川省蜀康醫藥連鎖有限公司企業精神的核心,有力的推動著公司不斷開拓前進。
四川省蜀康醫藥連鎖有限公司作為醫藥行業的連鎖、流通企業,有其獨特的經營、管理方式,經過蜀康人多年的艱苦創業,公司穩步發展,在成都樹立了良好地企業品牌,獲得了“成都市社保刷卡銷量第一藥房”“愛心藥房”等殊榮.。
發展歷史
四川省蜀康醫藥連鎖有限公司前身為四川省蜀康藥房有限責任公司,始建於1997年。公司是由原四川省醫藥管理局下屬國企改制組建的一家股份制民營企業。1997---2000年(創業期):期間公司只擁有1家門店,在此期間公司從事醫藥零售並積累了民眾的良好口碑,為接下來公司的快速發展打下了堅實基礎。
2001---2005年(調整期):陸續在成都市各個區每年新開一家店,蜀康人堅持“一切站在顧客的角度做企業”的觀點在成都迅速成長起來。由於公司醫藥零售領域以“誠信、高效、質優、廉價”的經營理念贏得了廣大消費者和供應商的信賴。期間公司初步涉獵醫藥區域代理,由於公司以誠信、高效、雙贏的服務使公司在川渝地區的代理市場快速展開,醫院客戶100多家,OTC通路覆蓋四川省大部分地區,特色代理產品200多種。
2006---至今(快速發展期):公司在此期間以每年平均新開2家店的速度在成都的醫藥零售領域快速成長起來。現在公司擁有註冊會員23萬餘人,目前公司會員以每年5萬人的速度快速增長,在此期間公司獲得了“成都市社保刷卡銷量第一藥房”“愛心藥房”等殊榮.。在醫藥代理方面公司市場拓展到四川全省,並已經在重慶快速鋪開,現在公司醫院客戶300多家,OTC通路覆蓋四川全省以及縣、鄉二級市場,現有特色代理產品800多種。
管理制度
四川省蜀康醫藥連鎖有限公司創立了一套完整的企業管理制度,制訂了《VI手冊》、《員工手冊》、《經理手冊》、《人事管理手冊》、《營運手冊》、《服務手冊》、《特許經營手冊》,開發了計算機計算機網路管理系統,統一了店容店貌;實現了數字統計、數字分析、數字決策;形成了市場信息一體化、貨源調配一體化,初步達到了無效庫存為零,應收賬款為零,市場風險為零,經營信息反映靈的目標。四川省蜀康醫藥連鎖有限公司目前各門店均按照公司相關規定和GSP實施規範操作,實行連鎖六統一標準。經營範圍包括西藥製劑、生化藥品、生物製劑、中藥材、中成藥、中藥飲片、滋補保健品、衛生防疫品、醫療器械和日用品。藥店設有專門的煎藥房,實行醫藥諮詢、專家會診服務,部分門店堅持24小時諮詢服務。各分店經理由行業資深人士擔任,每個藥店配備一名副高職稱以上的醫師和藥師,所有員工均通過專業培訓上崗。目前公司發展迅速,已創造的可喜效益。公司經過15年的實際運作,已形成了一定影響,在社會上樹立了良好的蜀康藥房品牌形象,成都市成熟連鎖規模已初現。
企業定位
你的御用藥房--醫藥零售商四川省蜀康醫藥連鎖有限公司遵循保障人民用藥安全有效的宗旨,按GSP標準規範企業經營行為,通過不懈的努力,企業的經營管理水平、整體素質和綜合實力不斷提高。
四川省蜀康醫藥連鎖有限公司目前在成都市內開設有20餘家直營店,擁有會員20餘萬人,經營面積達5000多平方米,員工200餘人,現有執業藥師10人,主管藥師3人,藥師8人,大學本科以上學歷40人,大專以上學歷60人,中專以上學歷80人,各崗位均配備了相應的專業技術人才,並通過了國家GSP認證。公司在發展中各項管理中堅持按GSP規範要求進行,逐步健全、完善各項管理制度,逐步健全和強化各個崗位的崗位責任制。
值得你深交的夥伴--醫藥代理商
四川省蜀康醫藥連鎖有限公司現在醫院客戶300多家,OTC通路覆蓋全省,以及縣、鄉二級市場,現有特色代理產品800多種。四川省蜀康醫藥連鎖有限公司一開始就確定了走特色產品代理的專業行銷之路。以誠信、高效、雙贏為宗旨,以推廣新藥特藥及健康產品為戰略,以健全醫院和OTC網路,細分市場為行銷策略,以優質和服務為行銷理念,傾力打造一個獨特的批零兼顧的綜合行銷平台。
回饋社會、服務於民--懂得感恩的企業
在四川省蜀康醫藥連鎖有限公司成立伊始公司便確立以“回饋社會、服務於民”的服務理念。成立至今的17個春秋中,每一個蜀康人以真誠、專業的服務服務於每一個客人。此外蜀康人每年都會舉辦健康知識宣講會、健康科普會等等活動幫助人民民眾提高醫療保健意識。
發展目標
在未來5年內,堅持以醫藥零售連鎖業為主,積極拓展醫藥批發業,有選擇地發展其他產業。通過高起點謀劃、高標準控制、低成本擴張、低成本運營,使公司成為在國內具有較強競爭實力,在消費者和供貨商中成為較高知名度和信譽度的年銷售額超過20億元的大型醫藥流通企業集團,把蜀康藥店打造成為四川零售藥業的馳名品牌。品牌文化
四川省蜀康醫藥連鎖有限公司素以藥品齊全、飲片精純、質量上乘、服務優良而譽滿成都,在蜀康成立的15個春秋中,始終堅持“質量第一、服務至上、顧客滿意”的宗旨;秉持“誠信、高效、質優、廉價”的經營理念贏得了廣大消費者、供應商和代理商的信賴。我們已於2003年開通24銷售售藥服務。在蜀康的成長中,四川省蜀康醫藥連鎖有限公司給予每個蜀康人適合的工作崗位、科學的競爭機制和良好的發展平台,幫助您在新的崗位上實現自己的人生價值,真正實現員工自身利益和公司效益“雙贏”的目標。並為他們的事業成功助一臂之力。我們將提供給每個蜀康人:優秀人才的孵化機制,公司內部及業內人士的高度認可與尊重,自我價值實現的卓越平台。
四川省蜀康醫藥連鎖有限公司每年都會舉辦一些針對顧客的健康知識宣講會、健康科普會等等活動,在顧客和蜀康人之間建立了良好地關係,四川省蜀康醫藥連鎖有限公司每年也會舉辦一些內部活動讓蜀康人進行聯誼,四川省蜀康醫藥連鎖有限公司裡面每個蜀康人得快樂與憂愁都可以與大家分享,生日時、喜事時有其他蜀康人的恭喜,遇到麻煩時有其他蜀康人的關心。四川省蜀康醫藥連鎖有限公司每時每刻都在為建立員工間和諧的大家庭努力著。
創新理念
立業必創新:創新是醫藥流通業經營的靈魂,創新能力是一流企業的必要素質。激烈的競爭格局,開放的市場環境,迅速變化的觀念,多元的價值取向,是四川省蜀康醫藥連鎖有限公司面對的環境現實。這就要求四川省蜀康醫藥連鎖有限公司的所有員工具有競爭意識、危機意識、超前意識和創新意識,主動調整自身的狀態,應變於未然,並共同在發展中努力把四川省蜀康醫藥連鎖有限公司建設成為學習型企業,在公司上下形成注重學習、尊重創新的氛圍。推崇創新精神,擴展含義為:堅持市場創新,不斷開闢新的市場領域;堅持行銷方式創新,逐漸完善藥業行銷新模式;堅持管理體制、工作手段與方法的全面創新,促進管理效率和工作效率的提高;堅持文化創新,以全新的理念和巨大的文化力,推動企業的變革與進步。服務理念
悉察客戶需求,超越客戶期待-----悉察客戶需求:藥品經營專業性強,客戶需求複雜多樣且有較強的可替代性,需要細緻的體察和深入的調研,才能了解客戶的真正需要,當好顧客的顧問和參謀。只有通過不斷體察客戶的需求,把握不斷變化的機會,在經過篩選和細分的市場上建立競爭對手難以複製的服務優勢,形成四川省蜀康醫藥連鎖有限公司的經營特色與品牌形象,把對客戶需求的理解力轉變成對市場的把握力,不斷提升客戶的認知度和忠誠度,才能在競爭中脫穎而出。同時,悉察客戶需求不僅是一線人員的服務準則,更是對企業各級管理人員的基本要求,只有在整個企業建立全員服務的意識,通過全體員工的共同努力,讓不斷變化的客戶需求成為四川省蜀康醫藥連鎖有限公司創新的恆久推動力,使客戶群體得到最大程度的滿足,才能在行業中獲得長遠發展。
超越客戶期待:在滿足客戶現實需求的基礎上,通過專業化的藥學服務、促銷推廣服務、物流通道服務和人性化的便利服務,為客戶創造超越客戶心理期待的附加價值,使服務成為激活客戶潛在需求的催化劑,維繫四川省蜀康醫藥連鎖有限公司的銷售不斷增長與市場不斷成長。同時,還要將服務的對象從客戶與消費者的層面推廣到政府主管部門、供應商、以及公司內部業務流程上下游相關崗位與管理流程上下級員工的層面,在日常的業務與管理工作中強化服務意識,使服務成為推動各項工作的潤滑劑,不斷提高四川省蜀康醫藥連鎖有限公司的整體運作效率和經營管理水平。