公司簡介
具有計算機信息系統集成一級資質、涉及國家秘密的計算機信息系統集成乙級資質。作為計算機信息系統集成領域的領先者之一，是一家以高科技為依託，專業從事系統集成、軟體開發、諮詢與服務的綜合性IT企業，年產值近三億元。 公司擁有大批經驗豐富的高級技術人才和企業管理人才，現有員工近200人，其中，博士8名，碩士21名。近幾年公司先後承擔科技部、工信部和國家發改委科技攻關項目近10項，擁有國家發明專利20餘項。
公司不斷調整產業結構，在保持數據中心建設、安全與網路平台建設、安防系統建設等傳統系統集成業務領域中優勢的同時，繼續加大自主產品研發和市場推廣力度，形成以網路安全、容災備份、數據整合及套用虛擬化等為代表的具有自主智慧財產權的系列產品，東方舟ChinArk DRC系列容災備份產品、ChinArk NS系列網路安全產品在同類產品中具有領先優勢。數字景區整體解決方案套用虛擬化解決方案被國家工信部評為2010年100佳典型解決方案。
公司已全面通過ISO9001-2000質量管理體系認證和CMMI三級評估，具有豐富的設計、組織、實施大中型信息化建設項目的經驗和集成國際知名IT廠商產品經驗。
公司在重慶、西藏成立了分公司，在昆明、貴陽、綿陽、廣元、攀枝花、南充分別設立了辦事處，形成覆蓋西南的經營服務網路。
公司將秉承“正直、誠信、責任、包容”的企業文化理念，堅持“誠信為本、品質求勝、客戶為準、完美為榮”的質量方針，專注IT行業，整合行業資源，為用戶提供滿意的服務和產品。
在格瑞特，員工的晉升不受“論資排輩”觀念的影響，只要個人能力優秀，都可以獲得晉升或者嘉獎。公司為每位員工發展制定長遠規劃，因人而異制定培訓計畫，提高綜合能力，幫助員工發展成長，不斷完善員工福利體系、保障體系、薪酬體系，實現公司和員工共同成長。
主營業務
格瑞特科技是四川省重點支持的高新企業、軟體企業，信息系統集成壹級企業。格瑞特科技是系統集成行業的領先者之一，具有豐富的IT諮詢、規劃、設計、實施、運維經驗和先進的管理理念，構建滿足用戶需求、性價比高、可擴充和可維護的套用系統和解決方案，為用戶創造最大價值。
格瑞特科技成功研製了“DRC求援中心”等系列產品，為用戶提供功能完善、高效、安全可靠、跨平台、性價比高的具有自控權的異地災難恢復系統。DRC求援中心被列為國家發改委高新技術產業化示範工程，還獲得了科技部創新基金、工業和信息化部電子發展基金支持，該產品已被四川政府機構等10餘個單位成功套用。
針對信息化建設過程中普遍存在的“信息孤島”問題，格瑞特科技打造出具有普遍套用價值的數據整合平台產品。該產品已成功套用於數位化城管、數位化校園、數位化景區建設，其中，“數位化峨眉山”作為建設部景區數位化建設示範工程，在全國進行推廣。
自主研發的軟體產品：
◆東方舟災難備份與恢復系統
◆萬兆入侵防禦系統
◆格瑞特網頁防纂改系統
◆格瑞特數字景區管理系統軟體
◆格瑞特統一門戶管理平台
◆格瑞特工作流管理平台
◆格瑞特VSTAR套用虛擬化平台
◆格瑞特民政社會救助系統軟體
能承建的主要工程項目：
◆遠程視頻會議系統集成(包括背投螢幕拼接、LED顯示系統、遠程網路傳輸系統、攝影系統等)；
◆智慧型會議室、多功能廳、多媒體教室等項目建設(包括DCN教學會議討論系統、同聲翻譯系統、表決系統、投影系統、音響系統、燈光系統和中央控制系統等)；
◆綜合樓宇智慧型弱電系統(包括計算機網路系統、電話交換系統、CATV布線系統、廣播及背景音樂系統、監控及周邊防盜報警系統、門禁系統、UPS供電系統、停車管理系統等)；
◆計算機網路建設、機房建設(裝飾、門禁、監控、接地避雷、消防)；
◆伺服器集群系統及安全套用；
◆遠程教育系統集成；
發展戰略
一、公司經營發展的基本思想、戰略
1. 堅持做大、做強的快速品牌發展戰略；
2. 建立正直、誠信、責任、包容的企業文化理念；
3. 樹立團結拼搏、學習創新的進取精神；
4. 堅持盡心、盡責；共建、共享的價值觀；
5. 堅持以業務為中心，獎金、技術為保障，提供優質服務的經營思想；
6. 堅定簡單、標準、專注、穩健的經營管理風格；
7. 堅持全面質量管理的要求；
8. 堅持低保障、高激勵、獎勤罰懶的考評原則。
二、公司未來三年主要規劃目標
1.努力創造“格瑞特”就是災備的代名詞的品牌奮鬥目標詞；
2.建立完善的全國銷售渠道網路，確保災備產品國內品牌第一；
3.確保公司在災備系列產品的技術保持國內領先，與國外優秀產品比較有獨特的優勢；
4.探索災備第三方服務網際網路經營方式，把市場和用戶推廣到個人和國外；
服務理念
售後服務理念
一個理念：讓用戶感受到溫馨親情
一個宗旨：一切為了用戶的滿意
一個目標：建立一個涵蓋於售前、售中、售後全過程的完善的服務體系
售前
一份承諾：三年有限保修、三年免費上門、
一線諮詢：全天候免費諮詢
一種信賴：全面通過ISO9001（2000版）國際質量體系認證、質量服務雙保認證等幾項相關認證與殊榮
售中
一片溫馨：優雅的人文環境，感受購物的溫馨
一份尊重：誠摯的服務言行，體驗"至上"的感覺
一種方便：免費送貨上門，免費安裝調試
售後
一套工具：一個防靜電手環、一副鞋套、一塊抹布
一身工裝：一身整齊的工裝，一派良好的風貌
一個徽章：佩戴"四川格瑞特科技有限公司"工作徽章
一種禮貌：點滴禮貌言行，體驗"家園"親情
一份關懷：詢問並解決潛在的問題，流露親情的關懷
一份歉意：對上門維修而給用戶帶來的不便致歉
一份關註：定期電話回訪，永久親情關注
一片親情："家園"禮物饋贈，再現濃濃親情
一個大家園："用戶建議回執卡"、"星級成員卡"架起親情溝通的橋樑
我公司在嚴格遵守契約檔案所規定的售後服務的基礎上，針對用戶需求提出我公司的服務方案：
一、服務應該是一個體系，而不僅僅是售後服務，我公司理解服務應包括三部分即：售前服務、售中服務、和售後服務。
售前服務：我公司根據用戶的實際需求，提出我公司針對用戶需求的解決方案；介紹能滿足用戶需求的產品，並對不同的產品提供給用戶相應的資料和產品性能對比表。專業工程師解答用戶諮詢，上門了解用戶實際的使用情況和套用環境。介紹計算機套用的發展方向和幫助用戶確立計算機套用的發展目標。
售中服務：我公司在產品的銷售和系統的實施中，由經過生產商認證的工程師進行設備的安裝調試；並替用戶安裝使用軟體。檢查用戶的計算機使用環境（包括硬體環境和軟體環境。硬體環境包括用戶的電源、濕度、粉塵、溫度等外部環境和計算機的硬體平台。軟體環境包括用戶的作業系統、套用軟體、及計算機的網路安全、病毒防護等）。我公司免費為用戶安裝調試用戶原有計算機設備。在用戶的使用現場對用戶進行使用培訓，並提供教材。
售後服務：我公司對所售的設備器材和所承接施工的工程項目提供兩年的免費保修。具體的保修細則以生產廠家的保修條例及工程雙方簽定的相關協定、契約條文為準，實際保修及保養維護要求超出廠家所規定的期限，我公司將在契約簽定前與用戶協商。針對政府採購我公司承諾1+1+1和7*24小時的服務。
★1+1+1服務：我公司在接到用戶的服務要求後，在1小時內回響，併到達現場（限成都市二環路內，成都郊縣在1個工作日內，省內其它地區在2個工作日內）。在到達現場1小時內解決用戶的使用問題（限軟體故障）。若用戶的設備發生硬體故障，我公司工程師在到達現場1天內替換故障設備，若1天內不能解決故障，由我公司提供同等性能或更高性能的備機給用戶使用，直到用戶設備維修正常再由我公司換回（外地需提前電話通知可能的故障元件）。
★7*24小時服務：我我公司對所售的設備器材和所承接施工的工程項目提供兩年的免費保修。具體的保修細則以生產廠家的保修條例及工程雙方簽定的相關協定、契約條文為準，實際保修及保養維護要求超出廠家所規定的期限，我公司將在契約簽定前與用戶協商。針對政府採購我公司承諾1+1+1和7*24小時的服務。
