設計分析
(l)人流路徑結構明晰。路徑結構簡明才易於理解，且易於形成整體意象。
(2)注重轉角設計。賣場往往是不同交通方式相互轉換的交接點。交通轉換元素通道、轉角、衛生間、扶梯(樓梯)可看成節點; 另外，不同功能區域的交接處也可看成節點。節點的數目不宜多，且宜成為空間中的圖形以加強易識別性。
(3)注意空間的界面設計。地上和地下空間的交接面是最重要的界面，例如入口，可形成賣場的第一識別印象。
區域分類
我們按照人流走勢從外到內的順序，將商業賣場的區域類分為:大型商業賣場的外部導向; 大型商業賣場的內部導向。
(1)大型商業賣場的外部導向心理學認為，在人與環境的關係方面人們是通過認識環境，而從環境中獲得指導行為地方法。例如，武漢的商業環境十分複雜，各類店鋪林立，為招引顧客竟相使出絕招，紛繁奪目的廣告、宣傳畫、旗幟應有盡有，人們要從形形色色的外部空間去認識判定某一建築所擁有的整體功能和內部特性實屬難事。創造一個獨具特色的賣場外部導向設計，給人以特定的信息刺激以突出賣場自身形象。不僅可以引導人們的行動方向，還可以讓人們一進這一商業外部環境的可視範圍內就與其達到情感的初步溝通。武漢大型商業賣場的外部導向包括:賣場活動介紹、餐飲介紹、類別介紹、停車場引導。
(2)大型商業賣場的內部導向武漢大型商業賣場集購物、娛樂、餐飲為一體，儘管服務項目應有盡有，顧客可以充分享受這一現代文明所帶來的快樂和便利。直接、快速、準確地達到自己所希望的目的地是相當一部分顧客的願望，這一點對於去超市購物的消費者尤其如此。而對於時間充裕的顧客來說，節省時間和有效地進行活動也是設計所同樣要加以考慮的。
大型商業賣場內部導向包括:
入口處:
通過觀察我們可以發現，一般吸引消費者的賣場都是明亮、整潔、充滿朝氣和活力的，當然，入口處更是如此。我們在入口處可以設定如下導向標牌:總體及分層樓面介紹、服務設施項目營業時間及休息日介紹、活動舉辦介紹、餐飲介紹、服務台。隨著人流的移動，又分為垂直導向和水平導向。
垂直導向:
電梯升降標識、樓層介紹、扶梯旁立式標牌。
水平導向:
電梯自動扶梯導向、賣場配置介紹、特賣活動引導、文藝活動引導、休息區引導、吸菸區引導、辦公室引導、化妝室、消防系統。在每一個走向的轉折處都要設定洗手間引導、非常出口、引導、收銀台等等。
另外還要提供內部環境中車輛行駛指南用的出入口標識、高度限制、車輛出入警告系統、外部引導、空位、滿位標識、車位號碼、行人注意、繳費處等。
設計要點
以消費者為中心，為消費者服務，是大型商業賣場經營管理的核心。因此，賣場整體布局設計應研究消費者的心理特點，並與之相適應，為消費者提供最適宜的環境條件和最便利的服務設施，使消費者樂意到商店並能夠舒適、方便地參觀選購商品。而要達到這一要求，就必須研究賣場設計與消費者心理的關係。通過對賣場設計及消費者心理的研究，掌握其規律，使商店賣場設計適應消費者的心理特點，從而擴大商品的銷售量，既滿足消費者的需求，又使企業獲得較好的經濟效益。賣場設計與消費者心理是有著密切聯繫的。
大致要考慮以下四點:
其一，應研究對消費者意識的影響。消費者的意識是具有整體性特點的，它受刺激物的影響才可能產生，而刺激物的影響又總帶有一定的整體性。因此，構成了消費者意識具有整體性的特點，並影響著消費者的購買行為。為此，在售貨現場的布局方面，就要適應消費者意識的整體性這一特點，把具有連帶性消費的商品種類鄰近設定、相互銜接、給消費者提供選擇與購買商品的便利條件，並且有利於售貨人員介紹和推銷商品。
其二，應研究消費者的無意注意。消費者的注意可分為有意注意與無意注意兩類。消費者的無意注意，是指消費者沒有明確目標或目的，因受到外在刺激物的影響而不由自主地對某些商品產生的注意。這種注意，不需要人付出意志的努力，對刺激消費者購買行為有很大意義。如果在售貨現場的布局方面考慮到這一特點，有意識地將有關的商品櫃組如婦女用品櫃與兒童用品櫃、兒童玩具櫃鄰近設定，向消費者發出暗示，引起消費者的無意注意，刺激其產生購買衝動，誘導其購買，會獲得較好的效果。
其三，應考慮商品的特點和購買規律。如銷售頻率高、交易零星、選擇性不強的商品，其櫃組應設在消費者最容易感知的位置，以便於他們購買、節省購買時間。
又如花色品種複雜、需要仔細挑選的商品及貴重物品，要針對消費者求實的購買心理，設在售貨現場的深處或樓房建築的上層、以利於消費者在較為安靜、顧客相對流量較小的環境中認真仔細地挑選。同時應該考慮，在一定時期內調動櫃組的擺放位置或貨架上商品的陳列位置，使消費者在重新尋找所需商品時，受到其他商品的吸引。
其四，應儘量延長消費者逗留賣場的時間。利如人們進入超級市場購物，總是比原先預計要買的東西多，這主要是由於售貨現場設計與商品刻意擺放的原因。售貨現場設計為長長的購物信道，以避免消費者從捷徑通往收款處和出口，當消費者走走看看時，便可能看到一些引起購買慾望的商品，從而增加購買。又如，把體積較大的商品放在入口處附近，這樣消費者會用商場備有的手推車購買大件商品，並推著手推車在行進中不斷地選擇並增加購買。超級商場購物信道的這一設計思路，可以為其他業態所借鑑，儘可能地延長消費者在售貨現場的“滯留”時間。所以售貨現場的信道設計要考慮便於消費者行走、參觀瀏覽、選購商品，同時特別要考慮為消費者之間傳遞信息、相互影響創造條件。
圖書信息
叢書名: 德國設計集粹叢書
平裝: 111頁
正文語種: 簡體中文
尺寸: 25.8 x 18.2 x 0.8 cm
重量: 481 g
作者簡介
金貴成，男，1969年出生，1992年考入中央工藝美術學院（現清華大學美術學院）裝潢系學習，1996年任教於北京印刷學院，2000年赴德國留學，2003年5月畢業於德國薩爾美術學院 獲德國設計師碩士學位 現任教於中央美術學院。
主要作品有：《哲學感想錄》插圖，中華女子學院院徽，中國印刷總公司標誌，中國南天信息集團標誌，北京商品交易所徽標，北京市眾一律師事務所標誌等。其中，中國印刷總公司標誌和北京商品交易所掛曆被登入1998年《中國設計年鑑》，作品《黑白畫》被德國《印刷設計雜誌》選登。《安全駕駛》系列招貼被德國薩爾警察局選用。
內容簡介
《商業標識設計》主要內容包括：初到德國的一天下午，我信步走在一條古老的街道上，正想著周末去哪裡看看展覽時，忽然，一縷陽光從地面反射過來，引起了我的注意。我停下腳步，俯身看去，原來是一塊比普通名片略大些的金屬牌。上面鑄有文字，凸出的字元異常清晰，字型大小粗細變化有序，編排設計精美。讀過上面的文字，方知原來這是一個井蓋的標牌。它標明下面是通信電纜的管道，歸屬電信公司管理，並有編碼和其它一些細節說明。
這僅是一塊井蓋的標牌而已，卻也做得如此考究，由銅鑄成，半露半藏地嵌在水泥板中，與地面融為一體。表面被過往行人的腳步打磨得金光閃閃，頗有幾分似拂去表面塵土後露出的埋藏在地下的珍品。
爾後，每到一地，我都要對它留意觀察。這些井蓋標牌，除銅鑄的以外，還有鋼鑄的。有的鑲在鑄鐵的井蓋上，有的嵌入水泥做了井蓋中。文字內容也因用途差異而不同。但都製作得精美細緻，點綴著古老的街道，經受風雨的錘鍊，映射日月的光輝。
這些小小的井蓋標牌深深地觸動了我。它是一種民族整體素質的具體表現，是有深厚的社會基礎環境的具體反映。感慨之餘，我意識到應該儘自己菲薄之力，在我們的社會基礎環境的設計方面做點兒力所能及之事。
故此，我編輯了這套書，把德國的一些普及性的社會商業設計介紹給國內讀者。希望能夠給看到此書的朋友們一點點啟發，達到拋磚引玉的效果。
