商業圈概念
零售商店的銷售活動範圍通常都有一定的地理界限,也即有相對穩定的商業圈。不同的商店由於所在地區、經營規模、經營方式、經營品種、經營條件的不同,使得商圈規模、商圈形態存在很大差別。同樣一個零售商店在不同的經營時期受到不同的因素的干擾和影響,其商圈也並不是一成不變的,商圈規模時大時小。
核心商業圈:占顧客總數的55%~70%,
次級商業圈:占顧客總數的占15%~25%,
邊緣商業圈:其餘。
商業圈分析是百貨商店選址的一重大步驟,也是重要的基礎工作。商場在選址時,首先要明確商圈範圍,了解服務對象,確定經營範圍,評估經營效益,然後確定大致地點和商店規模。
設定方法
商業圈經驗設定法
1.根據業態設定商圈範圍
百貨店:30萬~100萬人口,
大型購物中心:商圈可包括周邊的幾個城市,
超市:人口7萬~12萬人,約為10分鐘。
超級市場:人口3.5~5萬人。不足2公里,
服裝、化妝品、家具、耐用消費品購物距離:為4~5公里。
2.據零售店所處位置設定商圈範圍
都市中的超級市場商圈 | 小 |
城郊的超級市場的商圈 | 大 |
社區型超市 | 社區範圍 |
便利店 | 沒有邊緣商圈的顧客 |
商業中心區類店鋪 | 核心商業圈的顧客較少,次級和邊緣商業圈的較多,商圈範圍較大 |
表5-4 日本超級市場位置與商圈範圍
位置 | 徒步商圈範圍 | 腳踏車商圈範圍 | 小汽車 |
都市 | 300--500米 | 700--800米 | ------- |
郊外 | 500米 | 1500米 | 3公里 |
3.據零售店市場規模設定商圈範圍
表5-5 超級市場規模與商圈範圍
規模 | 面積(平方米) | 商圈範圍 |
小型超市 | 120--399 | 步行10分鐘之內 |
中型超市 | 400-2499 | 步行10分鐘或開車5分鐘 |
大型超市 | 2500 | 驅車20分鐘左右 |
4.根據顧客購物出行方式設定商圈範圍
例如, 日本情況,郊外超級市場的徒步商圈範圍為500米,腳踏車為1500米,而小汽車達3000米。
5.根據顧客購物頻率設定零售店商圈範圍
顧客購買的頻率越高,商圈範圍越小;反之,則越大。
表5-6 超市顧客購買頻率與超市商圈範圍
位置 | 每天購買 | 每周3-4次 | 每周1次 |
都市 | 300米 | 500米 | 700-800米 |
郊外 | 500米 | 700-800米 | 1500米 |
商業圈測量法
1. 賴利法則
例:城市B10萬人口,城市A 90萬人口,兩座城市相距20英里A與B相比,能吸引3倍遠處的顧客。較大城市的無差異點為15英里遠處,而較小城市則為5英里遠處。
賴利1929年提出的商圈描繪方法被稱為 零售引力的賴利法則 (Reilly's law of retail gravitation)
該法的目的在確定兩個城市或社區之間的無差異點,進而分別確定商圈。
式中:
Dab為城市(或社區)A商圈的範圍(以英里計,以與城市或社區B的邊界處為基準);
d為城市(或社區)A和B主要幹道之間的距離(以英里計);
Pa為城市(或社區)A的人口數量;Pb為城市(或社區)B的人口數量。
2.科亨.阿普波姆法則( 創新性:一是把兩地的銷售場地面積作為影響因素之一,捨棄了人口方面的影響因素;二是將兩地間距離換算為小汽車行使時間。。
式中:Da ——a地到商圈分界點的時間距離(小汽車行使時間);
Db ——b地到商圈分界點的時間距離(小汽車行使時間);
Pa —— a地的銷售面積;
Pb —— b地的銷售面積。
3.凱恩的吸引力法則
內容:通過比較兩個都市間的人口比、到第三地的時間比和賣場面積比來決定兩都市間的商圈分界線。
例如:A城有35000人,賣場面積為2400平方米,到第三地C城的距離需行車5分鐘,B城有8000人,賣場面積為600平方米,到C城的距離需行車10分鐘。那么可以計算出:
人口、賣場面積與吸引力是正相關關係,而距離是負相關關係,因此,A城與B城距離比應為2比1,將三個比例數相加為10.4比1,這個比例就是A與B兩城商圈分界點。實際上是兩都市實現的銷售額的比率,是推算市場占有率的方法。
4.哈夫機率法則Huff's Law)
哈夫機率法則的最大特點是更接近於實際,他將過去以都市為單位的商圈理論具體到以商店街、百貨店、超級市場為單位,綜合考慮人口、距離、零售面積規摸等多種因素,將各個商圈地帶間的引力強弱、購物比率發展成為機率模型的理論。
其內容是:“在整個商業聚集區集中於一地的場合,居民利用哪一個商業聚集區的機率,系由商業聚集區的規模和居民到商業聚集區的距離決定的。”
問卷調查商業圈設定法
在實際運作中,零售店可以通過問卷調查的方法來進一步確定商圈。確定步驟如下:
1.顧客調查
調查項目:住址、來店頻率、競爭店利用頻度。
2.繪製商圈
3.計算商圈內的住戶
4.預算銷售額
5.劃分商圈層次
表5-7 商圈層次劃分
商圈層次 | 市場占有率 | 占本店銷售額 |
第一商圈 | 30% 以上 | 70% |
第二商圈 | 10%——30% | 25% |
第三商圈 | 5%——10% | 5% |