商務談判（第二版）[2015年上海財經大學出版社出版書籍]

書籍信息

ISBN：	978-7-5642-2131-7/F.2131	版次：	2
著（譯）者：	付強	印張：	13
責任編輯：	張美芳	開本：	16
字數：	292千字	出版日期：	2015-03-01
所屬叢書：	高職高專經濟管理類“十二五”規劃教材
紙書定價：	￥32.0

內容簡介

本教材包括商務談判概述、商務談判的心理與思維、商務談判的準備、商務談判的開局及其策略、商務談判的磋商及其策略、商務談判的成交與簽約、商務談判禮儀、世界各國的商務談判風格。  

目錄

前　言1

第一章　商務談判概述1
第一節　商務談判的概念和特點2
第二節　商務談判的原則11
第三節　商務談判的分類19
第四節　商務談判的基本程式與評價標準24
本章小結28
課後思考28
案例分析29
實訓項目30

第二章　商務談判的心理與思維31
第一節　商務談判的心理32
第二節　商務談判的思維47
本章小結51
課後思考51
案例分析52
實訓項目53

第三章　商務談判的準備54
第一節　談判人員準備55
第二節　商務談判的可行性分析62
第三節　商務談判目標的確立67
第四節　商務談判方案及其執行計畫72
本章小結80
課後思考80
案例分析80
實訓項目82

第四章　商務談判的開局及其策略85
第一節　營造良好的談判氣氛86
第二節　開局階段的影響因素93
第三節　開局階段的談判策略97
本章小結100
課後思考100
案例分析100
實訓項目102

第五章　商務談判的磋商及其策略103
第一節　商務談判的報價104
第二節　磋商階段的原則與策略107
本章小結124
課後思考125
案例分析125
實訓項目125

第六章　商務談判的成交與簽約127
第一節　商務談判成交階段的判斷128
第二節　商務談判的結果與協定的簽訂 131
第三節　商務談判的總結與管理135
本章小結141
課後思考141
案例分析141
實訓項目141

第七章　商務談判禮儀143
第一節　商務談判禮儀概述144
第二節　一般性商務禮儀145
第三節　商務談判過程中的禮儀152
第四節　中西文化差異對商務談判禮儀的影響156
本章小結160
課後思考160
案例分析160
實訓項目160

第八章　世界各國商務談判的風格162
第一節　文化差異與談判風格的形成163
第二節　亞洲的商務談判風格170
第三節　美洲的商務談判風格179
第四節　歐洲的商務談判風格183
第五節　大洋洲的商務談判風格192
第六節　非洲的商務談判風格193
本章小結194
課後思考195
案例分析195
實訓項目196

參考文獻197