基本介紹
內容簡介
本書分5個維度對素質進行三級定義，這為讀者構建與運用勝任素質模型和任職資格提供了極大的幫助，方便了讀者隨時查閱和參照。
本書分別針對高層管理部門、市場部、銷售部、生產部等13個部門相應的293個崗位設計了勝任素質模型和任職資格，基本上涵蓋了企業各個部門及部門內部各個崗位，廣大人力資源管理工作者可以結合本企業各類崗位的能力要求將其“拿來即用”。
作者簡介
楊雪，北京弗布克管理諮詢有限公司諮詢師、培訓師,從事人力資源管理培訓、諮詢工作多年，擁有豐富的實戰經驗。
圖書目錄
第1章 員工勝任素質模型與任職資格
1.1 勝任素質模型的基本內容
1.1.1 勝任素質簡述
1.1.2 勝任素質識別
1.1.3 勝任素質最佳化
1.1.4 勝任素質模型圖
1.2 勝任素質模型的建立步驟
1.2.1 模型構建的步驟
1.2.2 模型構建流程圖
1.3 勝任素質模型的構建方式
1.3.1 行為事件訪談法
1.3.2 專家小組法
1.3.3 評價中心法
1.3.4 問卷調查法
1.4 勝任素質模型在人力資源管理中的套用
1.4.1 在招聘錄用中的套用
1.4.2 在員工培訓中的套用
1.4.3 在績效考核中的套用
1.4.4 在薪酬管理中的套用
1.4.5 在人才測評中的套用
1.4.6 在員工發展中的套用
1.5 任職資格標準體系與勝任素質
1.5.1 任職資格標準體系與勝任素質的關係
1.5.2 任職資格條件的建立步驟
1.5.3 任職資格條件的構建方式
1.5.4 任職資格條件的模板設計
第2章 107項素質三級定義詞典庫
2.1 通用能力三級定義
2.1.1 親和力
2.1.2 影響力
2.1.3 溝通能力
2.1.4 執行能力
2.1.5 創新能力
2.1.6 理解能力
2.1.7 表達能力
2.1.8 判斷能力
2.1.9 應變能力
2.1.10 自控能力
2.1.11 商務談判能力
2.1.12 邏輯分析能力
2.1.13 歸納思維能力
2.1.14 系統思考能力
2.1.15 計畫管理能力
2.1.16 關注細節能力
2.1.17 團隊合作能力
2.1.18 人際交往能力
2.1.19 專業學習能力
2.1.20 問題發現與解決能力
2.1.21 信息收集與處理能力
2.2 管理能力三級定義
2.2.1 督導能力
2.2.2 決策能力
2.2.3 協調能力
2.2.4 激勵能力
2.2.5 戰略管理能力
2.2.6 目標管理能力
2.2.7 團隊領導能力
2.2.8 團隊建設能力
2.2.9 授權控制能力
2.2.10 建立信任能力
2.2.11 培養他人能力
2.3 專業技能三級定義
2.3.1 市場簇專業技能
2.3.2 銷售簇專業技能
2.3.3 生產簇專業技能
2.3.4 安全簇專業技能
2.3.5 質量簇專業技能
2.3.6 技術簇專業技能
2.3.7 研發簇專業技能
2.3.8 採購簇專業技能
2.3.9 財務簇專業技能
2.3.10 客服簇專業技能
2.3.11 行政簇專業技能
2.3.12 人力資源簇專業技能
2.4 職業素養三級定義
2.4.1 責任心
2.4.2 主動性
2.4.3 忠誠度
2.4.4 堅忍性
2.4.5 紀律性
2.4.6 自信心
2.4.7 成就導向
2.4.8 敬業精神
2.4.9 誠信意識
2.4.10 成本意識
2.4.11 全局觀念
2.4.12 客戶意識
2.4.13 風險防範意識
2.5 知識三級定義
2.5.1 通用知識
2.5.2 專業知識
第3章 高層管理類人員勝任素質模型與任職資格
3.1 總經辦人員勝任素質模型與任職資格
3.1.1 總經辦主任勝任素質模型與任職資格
3.1.2 總經理助理勝任素質模型與任職資格
3.2 七大高管人員勝任素質模型與任職資格
3.2.1 執行總裁勝任素質模型與任職資格
3.2.2 行銷總監勝任素質模型與任職資格
3.2.3 採購總監勝任素質模型與任職資格
3.2.4 生產總監勝任素質模型與任職資格
3.2.5 財務總監勝任素質模型與任職資格
3.2.6 人力資源總監勝任素質模型與任職資格
3.2.7 行政總監勝任素質模型與任職資格
第4章 市場類人員勝任素質模型與任職資格
4.1 市場部人員勝任素質模型與任職資格
4.1.1 市場部經理勝任素質模型與任職資格
4.1.2 市場主管勝任素質模型與任職資格
4.1.3 市場專員勝任素質模型與任職資格
4.2 調研人員勝任素質模型與任職資格
4.2.1 市場調研經理勝任素質模型與任職資格
4.2.2 市場調研主管勝任素質模型與任職資格
4.2.3 市場調研專員勝任素質模型與任職資格
4.3 企劃人員勝任素質模型與任職資格
4.3.1 市場企劃經理勝任素質模型與任職資格
4.3.2 市場企劃主管勝任素質模型與任職資格
4.3.3 營業企劃專員勝任素質模型與任職資格
4.3.4 產品企劃專員勝任素質模型與任職資格
4.4 推廣人員勝任素質模型與任職資格
4.4.1 市場推廣經理勝任素質模型與任職資格
4.4.2 市場推廣主管勝任素質模型與任職資格
4.4.3 市場推廣專員勝任素質模型與任職資格
4.5 促銷人員勝任素質模型與任職資格
4.5.1 促銷經理勝任素質模型與任職資格
4.5.2 促銷主管勝任素質模型與任職資格
4.5.3 促銷專員勝任素質模型與任職資格
4.6 廣告人員勝任素質模型與任職資格
4.6.1 廣告經理勝任素質模型與任職資格
4.6.2 廣告主管勝任素質模型與任職資格
4.6.3 廣告專員勝任素質模型與任職資格
4.7 品牌人員勝任素質模型與任職資格
4.7.1 品牌經理勝任素質模型與任職資格
4.7.2 品牌主管勝任素質模型與任職資格
4.7.3 品牌專員勝任素質模型與任職資格
4.8 公關人員勝任素質模型與任職資格
4.8.1 公關經理勝任素質模型與任職資格
4.8.2 公關主管勝任素質模型與任職資格
4.8.3 公關專員勝任素質模型與任職資格
4.8.4 媒體專員勝任素質模型與任職資格
……
第5章 銷售類人員勝任素質模型與任職資格
第6章 生產類人員勝任素質模型與任職資格
第7章 安全類人員勝任素質模型與任職資格
第8章 質量類人員勝任素質模型與任職資格
第9章 技術類人員勝任素質模型與任職資格
第10章 研發類人員勝任素質模型與任職資格
第11章 採購類人員勝任素質模型與任職資格
第12章 財務類人員勝任素質模型與任職資格
第13章 客服類人員勝任素質模型與任職資格
第14章 人力資源類人員勝任素質模型與任職資格
第15章 行政類人員勝任素質模型與任職資格
