品牌偏好對消費的影響
行銷學家霍爾及布朗(Hoyer·Brown)於1990年的研究論述中指出,消費者在採取購買行動之前,心中就已有了既定的品味及偏好,只有極少數的消費者會臨時起意產生衝動性購買。整體而言,就算消費者的購買是無計畫性的、無預期性的,仍將受到心中既有的品味與偏好所影響。事實上,品牌與品牌之間的戰爭,說穿了就是一場由行銷傳播與促銷所構建成的消費者心理戰,每個品牌都竭盡所能的想擊敗對手,獲取最高的品牌偏好與忠誠度。每位廣告主都一樣,不斷地拉高自己品牌的聲音,只為了引起消費者的高度注意與興趣。這意味著什麼呢?行銷人在策劃與促銷產品時,應特別留意消費者內心世界裡的“喜歡”或“不喜歡”是如何形成的,才能為品牌貫注正面的、強力的偏好度。