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呼叫
CTI呼叫處理子系統實現螢幕彈出並實現同步轉移，使客戶的信息顯示在接線員的螢幕上；呼叫跟蹤管理；基於計算機的電話智慧型路由選擇；個人化問候語；來話和去話管...
詞語解釋 系統介紹 歌曲《呼叫》 -
呼叫中心
呼叫中心是充分利用現代通訊與計算機技術，如IVR（互動式語音800呼叫中心流程圖應答系統）、ACD（自動呼叫分配系統）等等，可以自動靈活地處理大量各種不...
發展 相關案例 套用 發展方向 名詞術語 -
呼叫中心繫統
呼叫中心（英文Call Center或Call Centre)也叫客戶服務中心之類的，早期的呼叫中心就是些熱線電話、諮詢電話，由受過訓練的話務員專門接聽...
介紹 模式 功能 發展方向 系統特點 -
呼叫中心ACD
ACD 3.ACD
簡介 主要功能 名詞術語 運營策略 -
呼叫中心管理
呼叫中心管理主要體現在客戶管理、坐席管理、電話錄音管理、知識庫管理等上面。CTI呼叫處理子系統實現螢幕彈出並實現同步轉移，使客戶的信息顯示在接線員的螢幕...
系統介紹 客戶端功能 名詞術語 流程管制 -
小型呼叫中心繫統
坐席電話轉接到坐席電話功能； 坐席電話插話功能，插話時，可顯示客戶的信息； 可在坐席電腦上查詢、播放電話錄音；
研科小型呼叫中心繫統產生背景 小型呼叫中心繫統的硬體構成 小型呼叫中心繫統的特點 -
呼叫中心解決方案
呼叫中心解決方案就是針對呼叫中心繫統已經體現出的，或者可以預期的問題，不足，缺陷，需求等等，所提出的一個解決問題的方案（建議書、計畫表），同時能夠確保加...
金融行業解決方案 分散式部署 前期分析和確認 客觀性 方案生成 -
吉亞呼叫中心
9.遠程接聽：無需跑過去，就可以接聽同事的電話。 11.轉接電話：將一個呼叫轉接到另一個服務人員處。 12.電話會議：可以實現多方通話。
百科名片 吉亞呼叫中心介紹 人工坐席客戶端功能介紹 -
呼叫中心客服系統
呼叫中心（英文Call Center或Call Centre)也叫客戶服務中心之類的，早期的呼叫中心就是些熱線電話、諮詢電話，由受過訓練的話務員專門接聽...
發展 特點 功能 硬體 -
TQ雲呼叫中心
名詞解釋 TQ雲 呼叫中心繫統是TQ公司以現代通訊技術和計算機技術...（佇列中），減少客戶呼叫放棄率，提高溝通準確度，進一步留住意向用戶... 客戶呼叫中心放棄率，提高客戶服務體驗。 4 、 ACD 佇列：自由...
名詞解釋 功能介紹
