![吳聯銀[特約撰稿人]](/img/9/304/nBnauM3XxETM2MDM4ATOwkTM5QTMxETO5IDMwADMwAjMwIzLwkzLzgzLt92YucmbvRWdo5Cd0FmLyE2LvoDc0RHa.jpg "吳聯銀[特約撰稿人]")
簡介
吳聯銀先生，工學博士，致力於企業管理和信息化方面的策略、技術、套用方面的培訓、諮詢和研究工作，在CRM、ERP、流程管理、項目管理等領域內具有非常豐富的諮詢經驗，曾經為國內外的幾十家企業作過諮詢及培訓服務。作為特約撰稿人，多篇文章在《網際網路周刊》等知名雜誌上發表，並在《AMT前沿論叢》開設了“吳博士視點”專欄。在管理信息化領域積累了豐富的實踐經驗，曾成功領導、參與為多家知名企業提供企業管理及信息化的建議，如光明乳業、上海日立、中聯重工、北京朝華科技等，同時還曾為多家企業提供高級培訓。 主要培訓領域：CRM、流程管理、IT項目管理。
作品
《IT規劃為何難以落地――乙方的原因分析》
介紹：9月27日，AMT在泉州做了戰略保障體系高峰研討會，布置給我的題目是IT規劃及落地，其中談到IT規劃為什麼難以落地的問題？這也是我到甲方之後想解開的一個謎。 以前在諮詢公司的時候，做完一個IT規劃的項目，每每都會自得滿滿，看著一堆花了無數心血寫的報告，企業高層又很認可，也完成了對客戶CIO的承諾：幫你要到了錢，而且是一大筆錢，高層都決議通過了。 但我們又每每會發現，客戶的CIO，如同接到了一個燙手
《如何根據行業特點進行CRM選型》
介紹：與ERP相比，CRM在功能上與行業的相關性更強，在CRM套用軟體選型過程中，如何根據行業特點明確CRM系統的支撐重點？如何根據CRM系統的不同特點確定大的系統類型和選型方向？如何根據業務和管理要求把握CRM關鍵需求？這些都是CRM系統選型過程中非常重要而且必須明確的問題。 本文將對這些問題進行討論，希望對企業CRM系統選型有所幫助。 行業特點及CRM支撐重點分析 我們知道CRM管理的
《顧問的能力歸根到底是聽說讀寫》
介紹：做顧問的時間越長，越感覺到顧問的能力歸根到底是語文的能力：聽、說、讀、寫。這些能力――溝通能力是所有其他能力的基礎和外在表現。否則，縱然才高八斗，滿腹經綸，無法傳遞給別人都是假的。 那么到底哪種能力更難達到呢？ 如果你對這四種能力的認識和提升經過了一個循環，說明你已經到了一定境界。 剛入行的顧問一定會覺得聽別人講比自己說容易，自己說比讀別人的東西容易，讀別人的東西比自己寫出來容易。
《CRM中銷售過程管理的幾個基本概念》
介紹：最近在幫幾家客戶進行CRM系統需求分析和選型過程中，發覺客戶對CRM一些基本概念理解很模糊，尤其是幾個銷售過程管理的概念更是難以理清，而這些概念的準確理解無論對企業的選型和實施都是非常重要的。 在CRM中所說的銷售管理模組（通常叫SFA）實際上是銷售過程的管理，管理的是銷售訂單的形成過程，是指對從獲得銷售線索開始到成單的整個過程的管理， ERP也有銷售管理模組（SAP叫SD，Oracle…………
《行銷總監其實很好當》
介紹：一個以前在生產銷售飲料的大公司做行銷總監的高人，到了生產銷售運動鞋的大公司做行銷總監，不到三個月改變了這個企業行銷計畫很難推行的歷史，銷售業績節節攀高，被視為“神人”。何以如此厲害，其中必有訣竅，於是和此高人到茶館深聊了一回。一席話驚醒夢中人：行銷總監其實很好當！ 以下是我們談話的節選，整理出來與大家共享，希望各位也能有醍醐灌頂的感覺。該行銷總監姓王，以下簡稱王，吳自然是我了。
《項目經理: 要重大局不做瓶頸》
介紹：水平很高的顧問未必能做好項目經理，因為在某種意義上，你可能太相信自己了，你不放心也不相信你的項目成員能和你一樣能把工作做得很出色，所以所有的事情你都想自己乾，但項目內容實在太多，你忙不過來，項目成員在旁邊卻無事可乾，干著急幫不上忙，偶爾幫上了，還被你臭一頓。只有無限同情地看著你，看著這個可憐的所謂項目經理。 久而久之，項目變成了你一個人的項目，項目成員成了看客，你天天埋怨底下這幫人真笨，…………
《服裝行業的運營規律之季節主線》
介紹：工學博士，致力於企業管理和信息化方面的策略、技術、套用方面的培訓、諮詢和研究工作，在CRM、ERP、流程管理、項目管理等領域內具有非常豐富的諮詢經驗，曾經為國內外的幾十家企業作過諮詢及培訓服務。作為特約撰稿人，多篇文章在《網際網路周刊》等知名雜誌上發表。在管理信息化領域積累了豐富的實踐經驗，曾成功領導、參與為多家知名企業提供企業管理及信息化的建議，如光明乳業、上海日立、中聯重工、北京朝華科技等，同時還曾為多家企業提供高級培訓。
