從事護理工作30多年來,吳素娟從未後悔,不曾抱怨。吳素娟是一位細心盡職的好護士。2004年7月的一個下午,她所在的急診室接到一名掉入糞坑的急危病人。由於氣溫高,惡臭迅速在急診室蔓延,大家紛紛繞路 而行。顧不得髒和臭,吳素娟馬上幫助其脫去外套,測量生命體徵,並耐心將病人身體清洗乾淨換上衣服,配合醫生做好各項診治工作。
2006年,開化縣人民醫院成立了體檢科,她擔任體檢中心主任,走上了新的管理工作崗位。由於體檢中心的人員來自全院的各個科室,如何整合這些優秀人才,成為了吳素娟面對的最大問題。為及時適應全新的工作環境,她以身作則,帶頭轉變服務理念。“我們主任這人是真的很敬業,在工作中她是我們的領導,在生活中她是我們的大姐。”中心護士潘青對吳素娟十分欽佩,她告訴記者,有一次甲流大流行,中心迎來體檢高峰期,每天要接待90—100人,為了不影響中心的正常工作,被檢查出生病的吳素娟堅持不下“火線”,一直在工作崗位。