開元集團·智深科技以提供電力企業信息化解決方案和軟體產品的設計、開發為核心事業的高科技企業,自創建以來,一直秉承“滿足並超越用戶需求”的理念,致力於為電力企業各個領域的用戶提供軟體工程設計、開發、實施服務。在企業發展過程中,掌握著最先進的軟體設計技術和擁有自主智慧財產權的軟體產品,通過不懈地探索與實踐,在發電企業全面管理信息化實施上積累了豐富的經驗。憑藉卓越的理念,領先的技術,系列化的產品、獨特的運作規則以及富有魅力的企業文化,依託東北電力大學各專業專家資源,開元集團·智深科技公司已躋身於發電企業知名的行業軟體服務提供商的行列。
在致力於各種產品研發和套用的同時,開元·智深還專心致志地為不同國界,不同行業,不同類型的用戶們提供最專業化的軟體技術服務,積累了豐富的軟體開發和用戶服務經驗,建立了一個高效、專業化的服務體系,無論是在產品研發套用方面,還是在服務的品質保證上,繼承和發揚了開元集團的優良傳統。
為了向用戶提供高品質的產品和最優質的服務,開元·智深將傳統開發的成熟模式與CMM模式進行了有機的整合,建立了一個高效、高質量的軟體開發和管理團隊。公司設有項目開發部、軟體工程部、市場行銷部、客戶服務部以及總經理辦公室。現有員工56人,是由集團公司一批熱動、自控、計算機以及電力企業管理等專業專家、教授和具有創新精神的中青年技術骨幹組成,均具有大專以上學歷,其中碩士研究生導師2名,教授2名,高級工程師4人。
服務模式:我們所有的努力都以“滿足並超越用戶需求”為衡量的標準,為此我們不僅致力於各種前沿技術的開發、套用,同時更注重在服務上,為用戶提供全面的解決方案,以幫助用戶有效地進行產品實施。為了最大限度地降低用戶的使用成本,我們為用戶提供包括從售前現場業務諮詢,到售後樣板工程的免費技術支持,以及以區域技術支持中心為核心的現場技術支持召喚等全程式的服務。
品質追求:在對“滿足並超越用戶需求”追求的過程中,我們不僅致力於對產品質量的控制,還通過加強內部服務管理來保證服務的素質,同時導入ISO9000國際質量體系來提高服務的效率和品質。
質量方針:以質量管理為核心,以用戶滿意為準繩,持續改進求發展。
質量目標:成品批次合格率99%;準時交付率99%;爭做同行業一流企業。
質量承諾:建立符合ISO9000國際標準的質量管理體系,培訓與激勵員工提高業務技能,在產品品質與管理方面持續改進並不斷創新,熱忱服務客戶,及時提供產品及市場信息,及時滿足客戶要求。
------------------------------------------------------------------------------------------------佟驊
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