合肥中港物業管理有限公司

一、公司概況合肥中港物業管理有限公司成立於2005年8月18日。 公司運用香港、沿海城市物業管理的先進經驗和模式，專業從事各類物業委託服務管理工作。 目前設有中環國際廣場、中環東方名景兩個管理處，主要管理“中環·國際廣場”和

基本信息

• 中文名稱：合肥中港物業管理有限公司

一、公司概況合肥中港物業管理有限公司成立於2005年8月18日。持有國家物業管理企業經營三級資質證書。公司運用香港、沿海城市物業管理的先進經驗和模式，專業從事各類物業委託服務管理工作。目前設有中環國際廣場、中環東方名景兩個管理處，主要管理“中環·國際廣場”和 “中環·東方名景”兩個小區，共18.5萬平方米。在物業管理服務過程中，公司突破傳統的物業管理模式，創新服務理念，全面推行ISO9001：2000質量管理體系，結合實際制定了《質量手冊》和《質量程式檔案》，嚴格規範公司、管理處和各部門的崗位職責、規章制度和工作流程等，建立了一整套的標準化、專業化、規範化的服務程式，使各項服務管理工作在規範化軌道上有序運作，從而有效地保證了服務管理工作的質量，於2007年11月獲得中質協質量保證中心頒發的《質量管理體系認證證書》。公司堅持“以人為本、熱情服務”的理念，努力為業主提供“優質、專業、安全、高效”的服務和管理，創造環境優美、秩序良好、安全舒適、文明和諧的辦公、生活居住環境，得到業主、開發商及業內同行的廣泛認可，收到了業主、物業和開發商共贏的服務管理效果。
二、公司質量方針公司的質量方針是：文明和諧、安全便利、服務公開、業主滿意
三、公司質量目標公司的質量目標是：1、業主入住過程服務規範和及時率100%；2、清潔綠化及時和有效率≥95%；3、維修服務及時和規範率≥95%；4、物業服務綜合服務費收繳率≥95%；5、設備設施完好率≥90%；6、業主滿意率≥85%，顧客投訴處理率達到80%，並逐年提高。