只需傾聽：頂級企業視為“最佳培訓教材”

小說類型

社會歷史

內容簡介

善於傾聽是溝通的關鍵 如何修補破碎的家庭,讓冷戰的夫妻重歸於好?如何讓叛逆的孩子乖乖聽話?如何引起潛在客戶的興趣?如何讓老闆聽懂你的訴求?如何讓支離破碎的團隊高效合作?如何幫助銷售人員創出卓越的業績?如何讓不友善的對手變成自己的朋友.掌握良好的傾聽能力並不難。作為一位“跨界”溝通專家,郭士頓博士把他30餘年的臨床經驗與商界及生活中的溝通問題結合起來,用簡單易懂的語言和大量真實的案例為我們透徹地分析傾聽的奧秘。他將這些道理總結成9條核心法則、12個簡易溝通秘訣,並教我們如何快速處理7種常見棘手問題。 讀完本書,你會發現,當你面對不可理喻的人時,不再一籌莫展,說服對方變得很容易。更有價值的是,你會贏得他們寶貴的信任。除此之外,你還將學會和自己對話,控制自己的情緒,寬容地接納自己,以更加健康的心態面對工作和生活-這正是一切成功的起點。 把握暗含玄機的心理世界,只需傾聽……