服務宗旨
中心以程式最簡、時限最短、效率最高、服務最優為標準，遵循“便民、規範、廉潔、高效”的服務宗旨，立足方便民眾，服務社會，實行“一門管理、內部運作、限時辦結”的運作方式，所有辦件實行“七件”管理，即“即辦件、答否件、承諾件、補辦件、上報件、聯辦件和特辦件”，努力把中心建成運轉協調、管理規範、公開透明、廉潔高效的陽光政務平台。
中心設管理委員會，為縣政府常設正科級辦事機構。管委會下設辦公室、督察室、業務科，負責日常事務的協調組織及視窗人員的管理、監督和考核。中心配備現代化辦公設備，業務辦理實行網路化操作；為方便民眾，中心還設有便民總服務台、文印部等配套服務項目，最大限度地節省企業、民眾的辦事時間。中心環境優美大方，視窗布局協調科學，工作氣氛嚴謹流暢，處處為辦事民眾營造安心、舒心的良好氛圍。
服務效率
南和縣人民政府政務服務中心將以“一流的管理、一流的服務、一流的效率、一流的形象”，不斷提升服務水平，提高服務效率，努力使政務服務中心成為展示政府形象和南和縣經濟社會發展的“第一視窗”，竭誠為民眾、企業和國內外客商提供高效便捷的服務。
主要職責
1、負責制定行政服務中心的各項規章制度、管理辦法並組織實施；
2、組織各有關職能部門的行政審批服務事項實行集中辦公，為辦事民眾和投資者提供“一站式”服務；
3、負責進駐中心單位與有關人員的日常管理，協調、監督進駐單位公開、公平、公正辦事，有序、高效運作，優質、廉潔服務。指導、協調中心之外的有關職能部門的行政審批服務工作；
4、負責對服務視窗工作人員的管理和考核；
5、負責對進入行政服務中心服務項目的確定、調整，對項目辦理情況進行協調、督察等工作。
機構設定
根據中心工作現狀和各科室職能分工，為進一步落實好各科室工作人員的崗位職責，提高工作效率，提升中心內部管理水平，切實發揮出各科室人員的工作創造性、主動性和積極性，本著協調、高效、合理的原則，現就中心各科室的崗位職責明確如下：
一、中心辦公室工作職責
1、負責中心黨務和政務的日常管理工作。
2、負責檔案的收發、批轉、傳遞及歸檔工作。
3、負責中心綜合文字材料、政務信息的編髮和相關的宣傳報導及情況反饋工作。
4、負責安排中心的學習計畫。
5、負責機關後勤接待、設備管理及人事、勞資工作。
6、牽頭負責進駐中心各部門視窗的年度考核工作。
7、負責工青婦、計畫生育工作。
8、完成中心領導交辦的其他任務。
二、中心業務科工作職責
1、研究行政審批制度改革的相關政策。
2、負責受理各部門、中介組織業務進出中心辦理事項的申請和視窗調整申請，提出業務進出中心辦理事項和視窗調整初步方案。
3、具體負責指導、監督、統計、考核各視窗業務工作。
4、負責最佳化並聯審批流程，篩選快速審批綠色通道項目，協助牽頭部門組織聯合審查會議和集中勘察工作。
5、負責網路系統維護、微機技術服務和審批系統視窗刪改事項的信息更新工作。
6、負責中心網站內容的更新。
7、配合督查科搞好人員考勤、考核。
8、完成領導交辦的其他任務。
三、中心督查科工作職責
1、督促、檢查各單位進中心事項的落實情況。
2、監督、檢查各項工作制度、管理制度的執行情況。
3、協助業務科督促、檢查、落實“聯辦件”和“聯審會”確定事項及其他事項的辦理情況。
4、會同監督檢查室對受理的投訴舉報案件進行調查核實及駐中心各單位的行風評議工作。
5、配合監督檢查室對進駐中心的部門視窗存在體外循環和雙軌運行問題的查處工作。
6、配合辦公室辦理視窗部門的人員進出手續，負責各視窗工作人員的日常考勤和考勤管理工作。
7、負責收集社會各界對中心、部門視窗和視窗工作的意見、建議，並提出有針對性的整改建議。
8、完成中心領導交辦的其他任務。
