北京居然之家投資控股集團有限公司成立於1999年,是由全國華聯商廈聯合有限公司等股東投資設立的大型國有控股企業,公司的主要經營範圍是投資開辦以“居然之家”為統一字號,以中高端為經營定位,為顧客提供設計、材料、家具、家居用品及飾品等“一站式”服務,融家裝設計中心、家具建材品牌專賣店、建材超市、家居商場等多種業態為一體的大型家居建材主題購物中心。
截至2013年,居然之家已在全國大中城市開辦了83家分店,營業面積達300萬平米,年銷售額超過300億元,連續八年蟬聯“北京市十大商業品牌”稱號,在家居建材流通業處於行業領先地位。
居然之家“家居建材主題購物中心”模式的特點
名副其實的“一站式“
經過幾年的發展,居然之家的產品經營鏈條逐步完善,“一站式”購物的特徵逐步凸顯,從設計到裝修,從購買材料到家具配套,從家居用品到家居飾品,也就是說從消費者拿到房子鑰匙到正式入住,所有消費環節都可以在居然之家實現。
博採眾長的全業態
居然之家“家居建材主題購物中心”的特點是家具建材市場、家具建材品牌專賣店、建材超市、家居商場各種業態相結合,對中高檔品牌和非標準化產品實行招商制市場管理,並向專賣店轉變;對標準化、大眾化的產品實行超市化管理;對“後家裝”階段的家居用品和飾品則實行商場化管理。居然之家取各種家居業態之長,實現了家裝設計中心、家具建材市場、家具建材品牌專賣店、建材超市、家居商場的有機結合。
清晰明確的中高檔定位
居然之家明確定位為服務中高檔收入人群,經營品種以中高檔品牌為主,引領家居品質和時尚。
誠信為本的服務意識
服務為本、誠信為本既是企業的經營理念,也是企業應該恪守的職業道德,是居然之家創業、立業的根本。“先行賠付”、“向消費者傾斜”、“綠色環保”、“統一退換貨”、“一個月無理由退換”、“同一品牌同一價”、裝修“零增項”、送貨安裝“零延遲”,都是居然之家服務為本、誠信為本的體現。
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