北京合聚數字與銅牛國際大廈數據中心,銅牛信息科技雙方投資的專業化高端數據中心,數據中心坐落於中央電視台新址附近的5A級寫字樓銅牛國際大廈內,地理位置極佳。中心占地1500多平米,機架260多個,可容納3000餘台託管主機。擁有足夠的數據機房空間以滿足不斷增長的客戶需求。
數據中心的總體建築結構根據電信級數據中心的特點設計建造而成,嚴格參照國際上電信級機房地建設標準,遵照國家標準電子計算機機房設計規範(GB50174-93),配備了高端網路設備、先進完善的機房設施以及充沛的電力供應系統,在安全性、穩定性和伸縮性上均為國內領先級別。
[網路資源]
同時擁有中國電信、中國網通及中國科技網多線路骨幹網接入,採用光纖對等互聯,線路冗餘配置。4G頻寬,採用BGP聯接,完美解決電信、網通及國外互通問題。
網路全部採用國際標準,骨幹設備採用Cisco6509,接入層採用Cisco Catalyst3500/2900系列產品並且雙層冗餘配置和N+1設備備份,沒有任何單點故障。設備間採用千兆獨享光纖互聯。
[機房大樓]
總體建築結構根據國際標準IDC建設的特點設計建造:具有簡單明快的特色,採用抗靜電全鋼活動地板:每平方米600公斤的承重能力,這種承重可在各種特殊情況下最大限度地保障客戶設備和數據的安全,可以抵抗8級地震。
[電力保障]
數據中心供配電系統具備多層的冗餘設計,包括:
1. 雙路高壓供電, 總容量為2×1000KVA, 分別從2個供電所接入;
2. 雙路索科曼800KVA UPS電源,可以提供不少於2個小時的線上電力保障;
3. 超大功率的柴油發電機,在不加油的情況下可確保連續8小時滿負荷發電;
4. 與變電站有合作協定,柴油發電車可在斷電後40分鐘內趕到。
5. 機櫃內提供2路完全獨立的電源,提供給伺服器。
6. 數據中心可確保99.99%以上的電力持續供應率。
[安全保障]
1.有線監控系統7x24小時全年365天不間斷全方位機房監控錄象。
2.多重門禁系統採用計算機控制的電子感應鎖及密碼系統,自動識別進出人員身份,並且記錄其進出時間。
3.專業保全7*24不間斷機房巡視及門衛監控。
4.所有機櫃均有獨立門鎖。
5.系統維護人員需持帶有本人照片的出入證方能進入機房。
6.所有進出機房的人員必須登記並取得出入證才能進入機房。
[網路安全]
採用千兆級硬體防火牆和IDS入侵檢測系統。
•防DDOS 黑客攻擊功能
•入侵檢測功能
•漏洞檢測功能
[空調系統]
採用先進的思泰登高機房專用精密空調系統,對機房的溫度和濕度進行7X24X365的恆溫恆濕環境控制。同時,通風采用下送風上迴風的方式,使得每個機櫃都可以有更為穩定和均勻的空氣流,特別適宜伺服器的散熱環境。多達7組空調系統相互冗餘備份,使得任何機器的故障都不會影響環境的正常運行。
[消防系統]
採用FM200(七氟丙烷)全淹沒式氣體滅火系統,使用自動、手動及機械操作。在每個保護區內都設定煙感及溫感,保證在第一時間發現並消除火災隱患。
[監控中心]
信息數據中心的NOC網路監控中心可以為客戶提供7*24的連續監控,定時掃描網路上的客戶伺服器,以判斷指定服務連線埠是否可以訪問。當指定連線埠服務不能訪問,監控報警系統會自動根據預定參數以及故障級別,以多種方式通知數據中心的技術專家和客戶(通過傳呼機、行動電話、電子郵件等形式)。
系統管理員在獲得客戶授權情況下還可以為客戶伺服器進行故障恢復操作, 包括:重啟服務器、重啟指定服務、更改IP位址等。
[服務團隊]
IDC數據中心擁有一支年輕而富有實踐經驗的客戶服務隊伍。資深技術工程師積累了豐富的數據中心運營和服務經驗,為客戶提供7×24機房現場專業服務,確保客戶網路穩定運營。
IDC擁有優秀的網路運維人員具備豐富的客服和網路維護經驗,為客戶提供全程技術支援和客戶服務,同時具備完善的監控設備和監控軟體,享受高品質的頻寬、不斷增加的增值服務和24×7的各方面監控服務。
全面完善的服務保證:
1、專業、專職客服人員負責公司各種業務客戶的售前及售後一站式服務。
2、電信級機房提供7天×24小時全天候運營服務,專業技術人員負責維護,網路穩定、安全性能更高。
3、專職的機房接待人員,負責主機託管及測試用戶的接待及機房進出手續的核查。
4、專業的網上客服系統免費為客戶提供輔助辦公功能。
5、客戶設備及網路連線發生意外情況時,及時以最快的速度協助用戶排除故障。
6、為每個客戶提供指定的客戶代表,定時定期對客戶進行各種形式的回訪。
7、7×24小時的網路連線狀況監控、伺服器運行狀態監測及流量監測。
IDC服務選單:
1、提供電信級的高標準的機房設備環境
2、提供一級電信運營商的資源
3、可按用戶要求進行IP位址指向的分配
4、7×24小時技術支持服務
5、故障處理現場回響時間≤10分鐘
6、故障恢復後2小時內提供書面故障報告
7、根據客戶需求提供流量監測報告
8、根據客戶需求,可提供託管機房工位出租服務
託管優勢及承諾:
1、中國網通、中國電信、中國聯通、中國科技網、中國教育網豐富資源。
2、國家信產部及通信行業認可的網際網路數據中心和電信技術服務商。
3、始終倡導並致力於專業化、一站式網路服務,最大限度提升服務效率。
4、以用戶的實際需求為導向進行全方位的量身定製。
5、在資源競爭、規模可擴展性、可靠性、安全性等方面都更具有優勢。
ISP服務選單:
1、提供一級電信運營商的資源;
2、可按用戶要求進行IP位址指向的最優分配
3、必要時,提供雙路由備份(我公司光纖可覆蓋地區內)
4、提供7×24小時技術支持服務
5、故障處理現場回響時間≤150分鐘
6、故障恢復後2小時內提供書面故障報告
7、如遇計畫性中斷,提前48小時通知
8、根據客戶需求提供流量監測報告
9、指定一名客戶服務專員
10、由高級工程師提供全程技術支持
11、客戶服務專員每月回訪2次