服務使命
解決手機產品令人頭痛的售後維修問題,為用戶提供高品質維修服務。
服務願景
值得信賴的手機維修平台。
服務理念
讓手機服務如此簡單!
業務分布
加速度已在北京、上海、深圳、廣州、泉州、增城、成都、武漢、瀋陽、西安、重慶、寧波、天津等13個城市開通了線下維修體驗店,其中北京、上海、深圳、廣州、泉州、增城、成都、武漢等城市可上門服務,用戶可以足不出戶體驗上門維修預約服務。全國其他城市和地區支持快遞郵寄業務。
人員配備
現擁有資深手機維修工程師30餘名。所有維修工程師經嚴格培訓,全部通過公司考核認證,精通手機原理及硬體結構,擁有多年手機維修經驗,可準確、迅速診斷手機故障,高效保質地完成故障維修任務。
服務內容
·預約方式
加速度高度重視消費者的體驗,用戶可在官網或加速度微信服務號(jiasududianxun)上進行上門維修和快遞寄修的維修方式選擇。
·維修配件
做到原廠品質配件,統一採購,嚴格把關,確保配件質量有保障。
·全程錄像記錄
在寄修過程中,採用全程錄像方式,用戶通過官網可查詢並隨時觀看維修視頻,安全更放心。
·收費公開透明
按實際故障點結算費用,統一報價,一目了然。如需維修工程師評估具體故障點情況,維修工程師將免費給出維修方案與報價,由客戶自主選擇維修方式。
·終身保修
在加速度進行維修後,同一故障點非人為損壞再次發生故障的,可享受180天保修服務。
·上門取件,順豐包郵
寄修和寄回由順豐快遞進行, 快捷安全不收快遞費 。