基本介紹
內容簡介
《加拿大公共服務改革研究:公共服務供給機制的重構》為社會科學文獻出版社之一。
作者簡介
鄭慧，廈門理工學院副研究員，公共管理學博士。2008年赴加拿大西安大略大學研修一年。研究興趣：公共服務、地方政府治理、國外政府管理理論與實踐。
圖書目錄
導論
一 公共服務概念的引入及發展
二 國內外公共服務改革研究綜述
三 加拿大公共服務研究的缺失
四 研究架構與內容
第一章 加拿大公共服務改革的緣起——公共服務傳統體制的形成與改革動因
第一節 公共服務傳統體制的發展
一 政府機構的初步確立
二 政府職能的擴張
三 建立“新社會秩序
四 不穩定和緊縮
第二節 公共服務傳統體制的構成
一 公共服務部門的發展
二 公務員制度的形成
三 公共服務供給中的政府間關係
第三節 公共服務傳統體制的特點
一 以政府為主導的公共服務提供方式
二 以國家經營為主的公共事業
三 以民主平等為價值觀念的服務原則
四 以高福利社會為追求的意識形態
第四節 公共服務改革的動因分析
一 公共服務傳統體制的困境
二 公共財政的壓力過大
三 國際政治經濟形勢的影響
四 國外公共服務改革的示範作用
第二章 加拿大公共服務改革的進程——公共服務重大改革計畫的分析
第一節 加拿大公共服務改革的三個階段
一 20世紀60～80年代的公共服務改革
二 20世紀80～90年代的公共服務改革
三 20世紀90年代後的公共服務改革
第二節 “公共服務2000創議
一 “公共服務2000創議”發起的原因
二 “公共服務2000創議”的發展
三 “公共服務2000創議”的效應
第三節 項目審查和“LaReleve
一 項目審查
二 “LaReleve
三 項目審查和“LaReleve”的效應
第四節 “政府線上”工程
一 “政府線上”工程發起的原因
二 “政府線上”工程建設的發展
三 “政府線上”工程建設的效應
第三章 加拿大公共服務供給機制的重構——可選擇公共服務供給機制述評
第一節 可選擇公共服務供給機制的內涵
一 可選擇公共服務供給機制的定義
二 可選擇公共服務供給機制的三個維度
第二節 可選擇公共服務供給機制形成的背景
一 理論淵源
……
第四章 加拿大公共服務供給模式的特徵——以公民為中心、非官僚化與合作網路
第五章 加拿大公共服務改革的國際比較——與英國、美國、紐西蘭公共服務改革的異同
第六章 加拿大公共服務改革的經驗與啟示——理念啟示與供給方式借鑑
結語
參考文獻
後記
文摘
著作權頁：
插圖：
第四部分描繪的是21世紀公共服務應該達到的目標。《“公共服務2000創議”白皮書》描述了將新的公共服務文化注入加拿大公共部門後的遠景。同時說明了加拿大政府希望通過“公共服務2000創議”達到改革公共服務部門，提升公共服務質量，推進加拿大公共服務朝向專業化、優質化方向發展，以更加貼近公眾，更加注重調整政府與公民間關係、行政過程更具彈性的良好內部公共服務體系，以便為應對21世紀可能面臨的挑戰做好準備。
該白皮書是加拿大公共服務改革的行動指南，不僅列出了改革的行動綱領和技術路線，準備好了改革的日程，並且對21世紀加拿大的公共服務系統的遠景進行了規劃。特別重要的是，該白皮書指出如何在改革中創造新的公共服務管理文化，以及公共服務的核心價值觀念的重塑。通過一系列的改革程式，建立起有助於創造一種以結果為導向、以顧客為中心的管理文化，以此達到賦予公務人員更多的權力、削減繁文縟節、改善公共服務的目的。白皮書中指出加拿大公共部門應該在保留過去好的傳統的基礎上，吸納私營部門中好的做法。尤其是應該採用私營部門中的人力資源管理戰略來取代傳統官僚體制的人事管理體系，通過培訓和發展，使公共服務人員更富有活力，且責任性更強，公共服務職位的設定更適合於公共服務人員對未來職業發展的要求和希望。該白皮書的最後給加拿大人展示了“公共服務2000創議”成功實施後將會給整個國家公共服務系統帶來的嶄新變化：公共服務人員會發現他們將會得到採取更多靈活性的服務方式的授權，對他們的職業生涯有更高的滿意度；公眾將會嘗到通過把顧客和結果放在第一位的新的企業文化和管理哲學來代替傳統的角色和程式的好處，會發現公共服務質量提升了，更加適應個人和集體的需求，而花費更少；部長們將會因為公務員擁有了更強的自信和更多的創新自由而得到更好的支持。這份白皮書不僅是一份綱領性的檔案，更是一份分析加拿大公共服務現狀和未來的研究報告。
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《加拿大公共服務改革研究:公共服務供給機制的重構》為社會科學文獻出版社之一。
目錄
導論
一 公共服務概念的引入及發展
二 國內外公共服務改革研究綜述
三 加拿大公共服務研究的缺失
四 研究架構與內容
第一章 加拿大公共服務改革的緣起——公共服務傳統體制的形成與改革動因
第一節 公共服務傳統體制的發展
一 政府機構的初步確立
二 政府職能的擴張
三 建立“新社會秩序
四 不穩定和緊縮
第二節 公共服務傳統體制的構成
一 公共服務部門的發展
二 公務員制度的形成
三 公共服務供給中的政府間關係
第三節 公共服務傳統體制的特點
一 以政府為主導的公共服務提供方式
二 以國家經營為主的公共事業
三 以民主平等為價值觀念的服務原則
四 以高福利社會為追求的意識形態
第四節 公共服務改革的動因分析
一 公共服務傳統體制的困境
二 公共財政的壓力過大
三 國際政治經濟形勢的影響
四 國外公共服務改革的示範作用
第二章 加拿大公共服務改革的進程——公共服務重大改革計畫的分析
第一節 加拿大公共服務改革的三個階段
一 20世紀60～80年代的公共服務改革
二 20世紀80～90年代的公共服務改革
三 20世紀90年代後的公共服務改革
第二節 “公共服務2000創議
一 “公共服務2000創議”發起的原因
二 “公共服務2000創議”的發展
三 “公共服務2000創議”的效應
第三節 項目審查和“LaReleve
一 項目審查
二 “LaReleve
三 項目審查和“LaReleve”的效應
第四節 “政府線上”工程
一 “政府線上”工程發起的原因
二 “政府線上”工程建設的發展
三 “政府線上”工程建設的效應
第三章 加拿大公共服務供給機制的重構——可選擇公共服務供給機制述評
第一節 可選擇公共服務供給機制的內涵
一 可選擇公共服務供給機制的定義
二 可選擇公共服務供給機制的三個維度
第二節 可選擇公共服務供給機制形成的背景
一 理論淵源
……
第四章 加拿大公共服務供給模式的特徵——以公民為中心、非官僚化與合作網路
第五章 加拿大公共服務改革的國際比較——與英國、美國、紐西蘭公共服務改革的異同
第六章 加拿大公共服務改革的經驗與啟示——理念啟示與供給方式借鑑
結語
參考文獻
後記
