內容簡介
俗話說：“無規矩不成方圓。”不管我們是在原始社會還是在現代社會。只要我們是生活在群體當中。就必然有規則。我們必須遵守這個規則。我們的一切行為也必須符合群體的行為規範，這便是制度。制度保證了社會生活的井然有序。
企業作為社會大群體中的組織，為了規範員工的行為，保證企業有序的運轉，都建有一整套完整的管理制度。這些管理制度的實施增強了企業員工行為的規範性，有效地提高了員工的工作效率，對企業的發展壯大和經濟效益的提高起到了很大的作用。可以說，實行制度管理給企業帶來的收益是巨大的。制度管理也因此受到了企業管理者的青睞。
然而，任何事物都有利又有弊。隨著時間的變化，制度管理在管人方面的缺陷也越來越凸顯。首先，制度存在盲點。制度是一定範圍之內的行為規範，它不是萬能的，也有鞭長莫及的地方，制度管理並不能保證覆蓋企業管理的方方面面。其次。即使有了完善的制度。也難以保證員工都會自覺遵守。當企業制定出越來越細化的制度時，反而使員工工作的自由度變得越來越小，限制員工發揮自主性的空間，磨滅他們的積極態度。這是違背企業管理初衷的。
目錄
以強烈的熱忱感染部屬
積極主動地當好下屬的教練
制定清晰而明確的目標
摒棄先入之見，用發展的眼光看人
選用恰當的人才
設身處地地理解和寬容員工
知人善任，注意實效
有才之人盡其用
用人不要求全責備
採取多種多樣的方式激勵員工
為員工找到可以點燃激情的動機
給員工公平競爭提升的機會
要會鼓動員工發揮他的潛能
情感管理的魅力
講究施恩的方法
