書籍《公關關鍵點》
作者簡介游昌喬，關鍵點傳媒（關鍵點公關）董事長，華中科技大學公共傳播研究所常務副所長、兼職教授。著名公關顧問專家、品牌傳播專家，危機公關專家，被業界和媒體譽為“中國危機管理第1人”，“中國危機公關第1人”。危機公關5S原則及品牌傳播5B理論的創導者，多個部委辦局或中央機構及地方政府新聞發言或公共傳播顧問，清華大學、北京大學、上海交通大學、中南財經政法大學、華中科技大學等學府演講嘉賓或兼職教授，中央電視台、北京電視台、東方衛視等財經類節目特約訪談嘉賓，多家著名世界500強及央企、大型民企的品牌及公關顧問。
內容簡介在人人都是媒體的時代，在一個信息爆炸的時代，如何才能做好公關，打造良好的品牌形象，建立良好的公眾關係？答案就是抓住公關的關鍵點。作為關鍵點公關的董事長，游昌喬先生通過十餘年的經驗、觀察與思考，將公關的關鍵點提煉為公關傳播5B原則。這五個關鍵點環環相扣、互相呼應，構成了一個有機整體，既是一個公關傳播的戰略思考模型，也是一個公關傳播實用解決工具。
公關傳播5B原則1.Binding point 結合點：
公關傳播是為品牌的長期打造服務的。公關傳播的方向是否正確，最根本的是取決於是否符合品牌的個性；而公關傳播是否有效和有力，則取決於有沒有挖掘出品牌的核心內涵，有沒有找到與品牌之間最牢固的結合點。否則，就會南轅北轍，達不到傳播的目標並造成對品牌的傷害。
2.Backstop 支撐點：
品牌建設不是空中樓閣，做公關傳播不是空穴來風，一切傳播都必須有落地的措施予以支撐。
3.Bright point 亮點：
如何才能事半功倍，四兩撥千斤？必須要有能引起公眾關注、媒體興奮的亮點。黃健翔為何曾成為最熱的明星主持之一？就因為他在世界盃賽解說中的那一聲嚎叫。
4.Boiling point 沸點：
水即使燒到99度，如果沒有加最後一把火讓水燒到100度，也不是沸水。公關傳播同理，一定要保證足夠的傳播量，才能達到預期的傳播效果。
5.bodyguard 保護點：
在媒體多元化和“草根媒體”時代，在公關傳播的過程中引起關注的同時，勢必引發一定的質疑。如何才能處變不驚，化危為機？凡事預則立，不預則廢。要真正使輿論始終按照預定的方向進行引導，使一切盡在掌控之中，就必須在事前找到各個層面及各個環節的保護點，做好危機管理，為公關傳播當好保鏢，保駕護航。
