網站核心功能
1. 以指定地點為中心的個性化搜尋服務
A.簡便只需要消費者提供自己的所在大廈、小區,八條腿訂餐網即可快速搜尋出周邊的快餐店,在絕大多數情況下,不需要使用地圖定位。
B.精準搜尋結果基於消費者的位置信息和餐店送餐範圍設定,搜尋結果中的餐店有效性非常高。
C.記憶性八條腿訂餐網會記住用戶的搜尋地址,用戶下次搜尋時不需要再次輸入,只需要選擇即可。
D.排序與篩選用戶可根據距離、評價、營業狀態、可否線上點餐等因素對搜尋結果進行排序和篩選。
E.收藏與排除用戶可將喜歡的餐店收藏或者將無效餐店從搜尋結果中排除。
2. 線上訂餐
消費者在搜尋結果中選擇快餐店線上訂餐,線上訂餐服務具有以下優勢:
A.方便點餐操作在一個頁面內完成,操作簡單易用。
B.準確餐店、選單、價格信息完整準確。
C.實時已售完菜品及時下架,避免用戶誤點。
D.細緻可選擇菜品口味、份量、配菜等附加信息。
E.線上訂餐與電話訂餐相結合線上餐店使用訂單處理終端實時接收訂單信息。離線餐店由消費者直接通過電話下單。
3. 手機App訂餐
八條腿訂餐網提供Android、IOS和WP系統的手機和平板電腦訂餐軟體,使用此訂餐軟體比通過網站訂餐更加方便快捷。
4. 評價功能
訂餐成功後可以對餐店進行評價,評價會作為其他消費者消費的參考依據。
5. 訂單處理終端
八條腿訂餐網向快餐店免費提供訂單處理終端軟體,通過該軟體,餐店可實時獲取並處理訂單,維護餐店和菜品狀態。受制與快餐店的現場與網路環境,八條腿訂餐網特別推出手機版的訂單處理軟體,為餐店免去了安裝寬頻、PC的麻煩,並且將費用極大的降低,使用GPRS網路,只需要每個月5元的包月套餐即可。(八條腿訂單處理終端包括ANDROID、PC和J2ME版本。)
6. 快餐店信息維護
快餐店店長通過登錄八條腿訂餐網對本店的信息進行維護,包括:
A.餐店基本信息維護
B.菜品及分類設定
C.送餐範圍設定特別的,送餐範圍的設定可使消費者的搜尋結果變得精準,提升消費者的體驗感,也減少快餐店的誤單,提高快餐店的服務品質。
公司發展歷程與現狀
一、發展歷程
2011年04月拉卡信息技術有限公司成立;
2011年09月決定創建八條腿訂餐網,註冊域名8tui.cn;
2011年10月八條腿訂餐網上線;
2011年11月組建業務團隊,收集南寧快餐店信息;
2011年12月開通線上訂餐服務試運營;
2012年02月完成周邊餐店智慧型搜尋引擎的開發;
2012年04月完成站內SEO最佳化……
二、現有工作成果
1.完成了八條腿訂餐網的前後台開發,並上線運營5個月;
2.完成了八條腿訂單處理終端軟體Android版、PC版與J2ME版的開發和運用;
3.收錄並維護南寧市500家快餐店的選單信息;
4.與南寧市300多家快餐店簽約,開通線上訂餐服務;
5.完成了快餐店智慧型搜尋引擎開發,真正實現了“告訴我你在哪,我就告訴你身邊有哪些快餐店”的功能,極大的減少了對地圖的依賴。
6.完成了網站的站內SEO最佳化工作,搜尋關鍵字“南寧訂餐”已上升到百度第二名、谷歌第八名。
三、運營經驗
通過在東協之都南寧市的運營,我們獲得了一些經驗,並根據這些經驗對我們的產品與服務做出了調整。
1.相比電話訂餐,消費者更喜歡線上訂餐;
2.線上訂餐的回響速度和成功率是用戶體驗的關鍵;
3.只有商家的積極參與才能提升訂餐回響速度和成功率;
4.消費者和餐店的均衡發展是決定項目成敗的關鍵;
5.八條腿訂單處理終端軟體簡單、易用,能滿足快餐店處理訂單的基本需求;
6.按訂單提成的收費模式能為絕大部分快餐店所接受;
7.通過地址直接搜尋給消費者的體驗要優於按商圈選擇和地圖定位。
四、資金投入
從公司創立至今,公司已累計投入人民幣60餘萬元,用於技術研發和市場開發,已形成成熟的商業運營模式和技術平台。