概述
全渠道會員管理平台 ，基於移動網際網路時代下針對企業的新型概念，伴隨著消費者習慣的改變以及企業經營管理需求的升級而產生。在移動網際網路時代下，是企業自適應、自媒體以及管理模式升級的管理平台。
全渠道會員管理平台原理
全渠道管理的含義
是指企業採取儘可能多的零售渠道類型進行組合和整合（跨渠道）銷售的行為，以滿足顧客購物、娛樂和社交的綜合體驗需求，這些渠道類型包括有形店鋪和無形店鋪，以及信息媒體（網站、呼叫中心、社交媒體、Email、微博、微信）等等。
全渠道管理的發展
傳統的會員行銷是發放實體會員卡，是對各種卡的管理，認卡不認人。接下來的會員行銷是發展電子會員，消費者留一個手機號，就可以收到各種優惠信息。結合移動網際網路的新型會員行銷叫做全渠道會員管理，也就是把可能與消費者互動的渠道，包括實體卡、微博、微信、WIFI、官方APP、官方網站、400電話等都管理起來，發展會員，做好數據分析，開展精準行銷。這種“大會員系統”，實際上是線上下的商業網路收集各種消費者的消費信息，通過對各種消費信息的分析，達成精準行銷、波段行銷、跨業態行銷。
全渠道管理的對策
商家構建全渠道會員管理平台，可以快速實現網上開店、並且生成專屬APP，通過移動手機綜合管理企業訂單、會員、冬粉，最終達到企業會員、訂單以及多種渠道會員與移動網際網路的有效結合。企業可以在全渠道會員管理平台上，集成個性化商城，多樣式商品管理，訂單分配管理，客戶分析管理，數據自動生成詳細報表，會員精確管理，後台多樣化管理，並支持移動端後台，連鎖店鋪移動經營管理，行銷活動管理，社交平台、第三方平台管理，許可權管理等。同時，也可以針對大型企業，供應鏈的區別，提供專門的全渠道解決方案，整合企業網路行銷推廣的要求，提升企業行銷的精準性，擴大行銷的互動性，放大企業信息傳播效應，從而提高企業品牌的商業價值。
全渠道會員管理平台，集企業移動網際網路建設與實體店銷售經營經驗之大成，以企業實務信息為基礎，以“建站-同步-傳播-互動-升級”為主線，針對不同商家的不同需求，實現渠道的完全整合，快速構建簡約、精準、互動的會員管理平台，能夠幫助企業建立一整套自己的“移動網際網路全渠道會員管理平台”。
特性
根據企業的性質提供不同的解決方案
全渠道會員管理平台，有多個不同的版本，能夠根據企業的性質，提供適合企業的版本，滿足企業所有的需求。
針對創業者。全年渠道會員管理平台的轉發分享、商品品類管理功能比較強大，能夠提供商城個性化裝修，適合初創業者低成本投入、高收益回籠的需求。
針對有線下實體店的小商家。功能重心會偏向於生成個性化二維碼、活動發布與個性化套用等，滿足商家的冬粉會員累計的過程，擴大自己店面的知名度，增加店鋪的吸引力。
針對連鎖經營的企業。在會員管理、行銷推廣等方面的功能會強大一點，實現企業多渠道訂單，客戶等管理，分單、拆單等功能，實現全渠道經營管理、
針對大型企業集團。提供全渠道會員管理的功能，實現實體店渠道、電子商務渠道、社交媒體渠道的線上線下會員整合管理。
自適應、自媒體
在商業模式移動網際網路化的今天，自媒體成為很多企業宣傳推廣的方式，全渠道會員管理平台通過自適應的方式，通過平台的行銷外掛程式以及互通套用，實現企業的自媒體經營。
操作簡單，自動生成APP移動管理
跟大多數手套用一樣，可以快速生成app，然後將app發布到ios系統的appstore或者其他資源站點上。手機app客戶端同時兼容ios系統與android系統的手機。用戶可以使用手機下載app，安裝後可隨時隨地直接訪問微站，省去了輸入網址、掃描二維碼或通過其他外鏈訪問等步驟。但是全渠道會員管理平台，是國內唯一一款擁有多個版本的平台，能夠同時滿足不同商家的硬性需求。
實現
移動商城管理
全渠道會員管理平台基礎版，能夠將企業信息（新聞、文字、圖片、廣告等）快速集成一個移動商城，同時生成app。同時提供多樣化的風格，滿足不同企業的需求。具有操作簡單、功能齊全、多樣化展示的特點。
技術支持
手機直接訪問傳統網站時經常出現的下載緩慢、頁面與螢幕適應性差、網站部分功能手機無法操作等問題。微站，打通了與傳統網站的數據接口，可以將企業網站信息內容自動同步更新到手機網站上。通過微站，用戶可以直接使用手機進行快速信息獲取，參與線上預訂、線上支付、線上反饋、線上報名、線上調查等操作活動。
傳統手機網站通常會出現以下情況：緩衝時間較長、下載比較緩慢、不同的手機展示出來的效果不一樣、部分功能某些手機無法進行操作等問題，全渠道會員管理平台是採用的最先進的阿里雲伺服器，數據穩定，具有緩衝快、下載速度快、頁面風格清新等特點，解決了傳統移動網際網路的弊端，能夠滿足企業管理所需。
會員管理
全渠道會員管理平台的重要功能就是實現企業的會員管理功能。一個企業通過網路多渠道匯聚了一定的冬粉與潛在客戶，如果這些冬粉經營得不好，就有可能大量流失掉，如何將這些冬粉與潛在客戶轉化為實際消費者呢？全渠道會員管理平台能夠為企業提供一個會員管理平台，通過蒐集潛在客戶的瀏覽數據，自動生成報表，讓企業掌握潛在客戶的消費需求。通過整合企業會員資料，定期為會員推送一些企業訊息，提高會員的忠誠度。還有將線下客戶綜合到線上統一管理，很多的企業在京東、易迅、天貓等有很多的店鋪，全渠道會員管理平台能夠綜合來源於這些渠道的客戶，並且進行統一管理。
對接各大社交網路
全渠道會員管理平台，提供多種數據接口，實現了與企業微信、微博、易信等平台的全面融合，並可以實現資源互通、共享等功能，建立全新的全渠道經營管理體系。用戶進入企業全渠道會員管理平台，能夠有一個個性化的瀏覽體驗。並且用戶的瀏覽信息能夠通過全渠道會員管理平台匯總成數據，為企業自動生成精準的行銷報表。
生成個性二維碼
全渠道會員管理平台，還具有自動生成二維碼功能。APP的頁面信息（可以使某個頁面或者某個產品）可以生成一個二維碼，企業可以將APP里的信息，例如優惠活動、抽獎活動、團購活動、調查活動等，生成二維碼，印製到海報、名片、宣傳冊、彩頁上，用戶通過掃描可以直接進入企業APP瀏覽信息。通過二維碼這個紐帶，可以將A移動網際網路與傳統廣告業（戶外廣告牌、印刷品廣告、視頻傳媒廣告等）進行連線，幫助企業打通移動互聯行銷通道。
行銷信息管理
全渠道會員管理系統能夠實現商品管理、訂單管理等功能，並可為連鎖經營店鋪提供訂單線上分單，按照客戶需求自動拆單等功能。傳統連鎖經營企業具有交流、聯繫不及時等問題，全渠道會員管理系統能夠幫助連鎖企業打通管理閉環，實現分店銷售信息一手掌握，並且能夠為線上員工提供線上交流與學習。同時能夠對接門店的CRM系統，實現移動收銀等功能。
套用
賀卡
節日期間，給客戶傳送一條電子賀卡送去祝福，增加與客戶之前的親切感。利用全渠道會員管理平台，可以利用一些外掛程式，輕易實現與會員之間的交流。
投票
利用全渠道會員管理平台，商家可以通過手機網站組織一次投票，可以是針對商家，也可以是針對產品。讓企業在第一時間了解企業現狀，如果有不足的地方，可以有針對性地進行改進，最好的行銷就是與客戶面對面交流。
現場抽獎
通過全渠道會員管理平台，你可以在公司年會上面，舉辦一場抽獎活動，省去紙質的抽獎環節，可以將公司的員工全部收錄進來，既增加企業會員，同時平台能夠自己根據提供信息，進行現場抽獎環節。
震撼場景Show
通過全渠道會員管理平台，能夠將企業產品的套用場景進行全螢幕展示出來。讓瀏覽者能夠很直觀地看見產品的功能、屬性、效果。
微信上牆
全渠道會員管理平台，在商家組織的活動現場成為最有效的移動互動平台，如果你沒有更多的互動方式，那么直接讓他們在微信上給您發圖片吧，還可以點評，能投到大屏上展示。
微拍賣
在全渠道會員管理平台，能夠讓企業實現拍賣的功能，可以在你的全渠道會員管理平台上傳企業商品進行線上移動拍賣，平台24小時進行拍賣狀態拍賣，並且提供具體的訪問數據，自動生成企業拍賣報表。
推廣中心
全渠道會員管理平台，除了提供商品、訂單、會員管理平台以外，在後台操作中心還有運營推廣中心，提供多種行銷外掛程式，企業可以通過後台操作，將自己的店鋪推廣到社交平台，實現企業互動行銷，讓每個人都來做促銷員。
