先鋒音訊政府熱線/便民服務熱線

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基本信息

重要參數

套用範圍:套用於政府熱線和便民服務系統
功能描述:1動語音導航(IVR) 2呼叫自動...
接口特性:座席:RJ45接口(每口4路); ...
作業系統:採用 Linux ,資料庫採用 MY SQL...
硬體環境:CPU: 酷睿雙核 記憶體: 2G ...
產品特性1:1.通過對市民的服務、投訴、舉報...
先鋒音訊政府熱線/便民服務熱線詳細參數切換到傳統表格版

主要參數

套用範圍:套用於政府熱線和便民服務系統
功能描述:1動語音導航(IVR)
2呼叫自動分配功能(ACD)
3支持坐席分組功能
4支持簡訊、彩信功能(SMS/MMS)
5支持傳真收發功能(FAX)
6電話會議
7支持話務台
8支持監聽、強拆、強插功能
9支持轉接坐席、外線的功能
10全程錄音監控
11支持分散式坐席
12客戶關係管理
接口特性:座席:RJ45接口(每口4路);
模擬中繼:RJ45接口(每口4路)
數字中繼(選配):RJ45接口(每口1E1/30路),支持FSK、DTMF來電顯示;
網路接口:RJ45接口

其他參數

作業系統:採用 Linux ,資料庫採用 MY SQL
硬體環境:CPU: 酷睿雙核
記憶體: 2G
硬碟 500G;

產品特性

產品特性1:1.通過對市民的服務、投訴、舉報等線索的有效管理、實現業務電子化、流程化控制
2.支持50-500個坐席

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