基本介紹
內容簡介
《做正能量員工:帶著答案來找我》主要講中小企業的員工如何對待問題、如何處理問題等內容。作者結合自己的親身經歷,用豐富的案例詳細闡述了自己的觀點:問題留給自己,答案上交領導。豐富的案例,實用的方法,讓你快速成為最給力的員工。
作者簡介
劉靖
管理培訓專家。華企盛世企業管理諮詢有限公司總經理、金牌講師、首席諮詢師。時代光華特聘講師,廣東省中小企業發展促進會資深培訓師,多家著名管理諮詢公司重點合作講師。曾在美資、港資、台資企業從事高中層管理工作十餘年,擁有豐富的管理實戰和培訓經驗,長年在全國大中城市巡迴授課,深受學員好評。
圖書目錄
第一章問題留給自己,答案上交領導
第一節有問題先別急著上交
第二節帶著答案找領導
第三節決策在領導,解決靠自己
第四節問題要解決,期待要超越
第二章問題是機會,時刻要抓牢
第一節明確一個觀念:工作就是為了解決問題
第二節走出一個誤區:問題就是麻煩和障礙
第三節擁有一種意識:時刻注意發現問題
第四節養成一種習慣:主動解決問題
第三章尋找答案有方法
第一節克服恐懼,激發熱情——打好心理戰
第二節找到問題的“癥結”——對症下藥是關鍵
第三節換個角度來思考——不要吊死在一棵樹上
第四節逆向思維——不走尋常路
第五節依靠團隊的力量——眾人拾柴火焰高
第六節提升能力是根本——爆發自身的能量
第四章這才是讓老闆省心的員工
第一節少些抱怨,多些實幹
第二節少些逃避,多些面對
第三節少些空談,多些思考
第四節少些傳遞,多些執行
第五節少些騷擾,多些分擔
第六節少些推卸,多些責任
第七節少些應付,多些投入
第八節少些拖延,多些主動
第九節少些藉口,多些行動
第十節少些掩蓋,多些暴露
序言
如果你在工作中遇到了問題,該怎么辦?
大多數人會這么回答:有了問題,當然要找領導解決,領導的水平比我高多了,領導不就是給下屬解決問題的嗎?
少數人會這樣回答:有了問題先留下,找到了解決的方法,再去讓領導決策。
上面的兩種回答代表了兩種類型的員工。
第一種是問題型員工,第二種是答案型員工。
我們先來看看這兩種員工的特徵。
1. 問題型員工
問題型員工,在遇到問題時,會帶著消極的情緒,認為問題與自己無關,有了問題就直接交給領導,既沒有想解決問題的意識,也沒有解決問題的方法。這樣的員工,在日常工作中,只能重複做他熟悉的工作,一旦遇到難題,便會不知所措,自身的業務能力和解決問題的能力都比較差,很難出色地完成本職工作。
2. 答案型員工
答案型員工是把問題留給自己,答案上交領導的一種員工。他們在遇到問題時,首先,會認為問題是機會,是營養,是自我進步的階梯;其次,會認真分析問題產生的原因,主要原因是什麼,次要原因是什麼;再次,會尋找解決問題的最佳方法;最後,帶著答案去找領導,讓領導決策。
問題留給自己,是為了儘量依靠自己的能力去解決,將答案上交領導,是為了給領導儘量減輕壓力,分擔領導的工作。
問題要解決,更要超越。超越什麼?超越自己,超越極限。只有不斷地超越,才能不斷地獲得成長和進步,才能謀求更大的平台,才能有機會獲得更大的發展。
但如何超越?先從解決工作中一個個的問題開始,先從把問題當做促使自己成長的機會開始,先從不斷鍛鍊自己解決問題的能力,學會思考,學會主動找方法開始,先從學會自己去尋找問題的答案開始。
當然,做好這一切並不容易,因為每個問題都是對我們的考驗。在問題面前,我們還要沉著應對,擺正心態,少些抱怨,多些實幹;少些逃避,多些面對;少些空談,多些思考;少些傳遞,多些執行;少些騷擾,多些分擔;少些推卸,多些責任;少些應付,多些投入;少些拖延,多些主動;少些藉口,多些行動;少些掩蓋,多些暴露。
解決了心態,找對了方法,學會了思考,明確了癥結所在之後,問題也就迎刃而解了,這時候再帶著答案去找領導,就能更迅速地解決問題。書中有豐富的案例、嶄新的觀點、實用的方法,還有作者多年一線培訓的實戰經驗,從中你可以洞悉解決問題之道。再遇到領導說:“帶著答案來找我!”沒問題,看過《帶著答案來找我——7天打造答案型員工》這本書,相信你不僅可以給領導帶去一個滿意的答案,而且還會讓領導對你刮目相看,從此成為領導眼中的能人,更有可能成為他跟前的紅人!
不信?打開本書就知道了。
劉靖