做最棒的客戶經理

《做最棒的客戶經理》是2007年工商出版社出版的圖書，作者是魏開永。

基本信息

• 名稱：做最棒的客戶經理
• 作者：魏開永
• 價格：32.80元
• 語種：中文
• 出版社：工商出版社
• 頁數：253
• 開本：16
• 出版時間：2007年
• 裝幀：平裝
• 版次：1

內容介紹

客戶經理作為企業與客戶之間的紐帶，他真接關係著企業的生存與發展。客戶經理的主要職責就是拉近與客戶的關係，更好地滿足客戶需求，藉此來確立和增強企業的競爭優勢。從推銷員到銷售代表，又從銷售代表演進到客戶經理，這是從“產品化導向”向“客戶導向”轉變的標誌性里程碑。
《做最棒的客戶經理》正是為客戶經理度身定做的工作指南，針對客戶經理工作中的重點和難點，著重從客戶經理的角色認知、自我管理、客戶溝通、化解矛盾等方面入手，全面系統地闡述了客戶經理工作的方法和技巧。在本書的最後還有針對性的加入了一些客戶經理工作模板，用以輔助客戶經理的日常工作。能夠幫助客戶經理們消除心中的疑惑，提高工作技能，使自己的能力得到最大限度的發揮，用以實現自己的工作價值和人生價值。