古劍
別署三基堂主，碩士，中國銀行業職業生涯管理先行者，高級管理諮詢師，被中國企業聯合會評為“中國具有影響力的管理諮詢專家”，受聘擔任中國石油大學人力資源研究中心客座研究員，受邀擔任銀行業社會化培訓服務體系專家團成員、首席培訓師、行長教練室總教練。長期從事銀行業經營管理工作，經常受邀進行管理諮詢和職業指導，十幾年來潛心研究職業生涯管理問題，著有《做最好的銀行職員》等多部作品。
邢曉理
碩士，國際金融理財師，東營銀行小企業專營中心副總經理，對中國傳統文化和企業管理具有濃厚的興趣，對小企業信貸管理擁有豐富的經驗，對小企業融資也有較深入的研究。業餘時間多研究個人職業生涯管理問題，主張個人職業生涯管理的“我心我行”，現已出版專著五部。◆ 內容簡介——————————————————————————————————————
支行是銀行業務的前沿陣地，是銀行為客戶服務的視窗，是一家銀行品牌和形象的具體體現，也是銀行經營和管理的重要環節。
而支行長則是支行的靈魂，但是研究支行的書卻很少。《做最好的銀行支行長》一書以其獨到的視角、清晰的思路、流暢準確的文字，以及生動鮮活的氣息，非常具體地告訴我們怎樣做一個優秀的支行長。該書理論與實踐緊密結合，良言與案例節節相扣，精準翔實地闡釋了支行長怎樣想、怎樣乾、怎樣管、怎樣帶以及怎樣成長的“真經”，對支行長或正在成長為支行長的同人們的職業發展，有著很強的指導意義。
目錄
◆簡要目錄——————————————————————————————————————序言一/V
序言二/VII
前言/XI
第一章面對崗位，“想”得清楚
讓自己的身心真正“過戶”/4
作好崗位的“長線投資”/8
找到自己的“核心客戶”/11
防止工作“逆差”/15
選準崗位工作的“投向”/18
發揮自己的“強項”/21
準確為自己“定位”/23
第二章面對職責，“管”得明白
為正能量“充值”/30
讓“軟力量”產生“溢價效應”/33
給工作附上“編制說明”/37
及時更新“作業系統”/40
順應人性“規則”/43
靈活“載入”業務指標/47
用“數據”來鞭策/50
第三章面對事業，“乾”出成果
“續存”職業精神/58
別讓本事“閒置”/61
不讓難事“逾期”/65
讓崗位“增值”/68
崗位工作決不“延期支付”/71
履行崗位“信用承諾”/74
讓工作達到“免檢”水平/80
第四章面對團隊，“帶”出效率
給員工一張“樣表”/86
適時給員工“授權”“授信”/89
進行必要的“過程監控”/92
及時與員工“對賬”/96
讓員工撐起讚美的“撐桿”/99
做員工的“後台”/103
剔除員工的“不良行為”/106
第五章面對競爭，“秀”出實力
加大“透明度”秀過程/114
搭設“展台”秀成果/118
增加“美譽度”秀客戶/122
“盤活”人際“資產”秀資源/125
打造“特色”秀品牌/129
利用“客串”秀聲音/132
第六章面對未來，不斷“升級”
讓理想產生“槓桿效應”/140
保持道德的“調控能力”/144
降低激情的“燃燒點”/147
把握情緒“均線”/151
提高學識的“支付能力”/155
讓高雅情趣為崗位“添彩”/158
第七章面對前途，勇於“展望”
完善自己的“發展戰略”/166
把自己塑造成“暢銷產品”/170
保持“良好記錄”/173
減少崗位“遺憾”/177
測算好個人發展的“頭寸”/181
組建自己的“啦啦隊”/184
後記/189
