內容簡介
《做好信用卡業務的十二大絕技》中詳細論述了高效的行銷技巧、卓越的管理方式、先進的服務理念、未來的發展觀點等，是信用卡從業及相關人員必不可少的讀物。也許。您並沒有從事信用卡這項業務，但裡面有不少“員工要什麼、怎么做才能做好，管理者要解決什麼、怎么做才能做好”的精闢觀點，具有重要的參考價值。
目錄
第一章 做好信用卡行銷必備的條件
一、“鬥志”是第一要務
二、有較強的專業技能
三、找準行銷點
四、有良好的職業素養
第二章 高效的行銷技巧
一、行銷要看人群
二、客戶資源的延續性
三、大、中型單位行銷上量的方法
四、提高網點行銷的成功率
五、做好資料庫行銷
六、提高審批通過率的方法
七、一些非常實用的行銷小技巧
第三章 必不可少的行銷總結
一、你擅長行銷哪類客戶
二、你擅長行銷哪種單位和企業
三、哪類行銷的客戶通過率較高
四、你行銷時是否考慮過天時、地利、
人和等因素
五、你是隨機行銷還是在行銷前做了規劃
六、你是否根據不同類型的客戶推薦不同的
信用卡產品
七、你找準行銷的關鍵時間點了嗎
八、客戶常問問題的答案你準備好了嗎
第四章 決定業務成敗的管理問題：
一、解決最基層的問題
二、一定要經常做行銷
三、轉換思維邏輯
四、用制度激勵有能力的人
五、敏銳的市場判斷力和調整能力
六、儘量拓展行銷的渠道
七、做有效的數據分析
八、分類管理各類客戶
九、合理分配每年的費用
十、有利於業務發展的新思維
第五章 必須重點關注的信用卡大事件
第六章 直銷團隊的有效建設
第七章 商戶POS的行銷與維護
第八章 信用卡的分期付款業務
第九章 如何做好信用卡的征審
第十章 逐步轉型的信用卡活動
第十一章 不可忽視的客戶服務工作
第十二章 信用卡業務的未來發展
後記
作者介紹
做好信用卡業務的十二大絕技姜波，男，漢族，湖南常德人，1976年1月出生，中共黨員，學士學位。導演、作曲家、大型活動策劃人、資深音樂教育、美學評論人，“2011廣東省優秀音樂家”，中國音協會員、中國音樂著作權協會會員，廣東省音樂家協會會員，廣東省舞蹈家協會會員，畢業於解放軍藝術學院，作曲師從於作曲家劉聰教授（外聘），聲樂師從於民族大學聲歌系黑力教授，多次與國內著名作曲家、知名編導、文化名人合作，90年代中期年開始從事專業文藝創作，至今創作歌曲近500首，舞台文藝作品200餘件，文藝評論20餘萬字；百餘首作品在國內《歌曲》、《音樂生活》、《解放軍歌曲》等權威音樂期刊發表作品，多部文藝作品獲全國、全軍、省、地市專業類文藝賽事及“五個一”獎項；多首歌曲被製作成MTV，並收入各種音樂專輯並發行，代表作有歌曲《我的父輩》、《幸福中國》、《中國選擇了你》、《新老客家人》、《老鄉不要怕》；舞台劇《訓練場上》、《忠誠》；舞蹈《桃花謠》，器樂《渡海精兵》等作品；央視、廣東衛視、《解放軍報》等主流媒體對姜波進行了專訪。近年來多次被邀參加全國及惠、深兩地各類大型文化活動策劃、導演。在音樂創作和專業文化藝術傳播上成績顯著並有廣泛的影響力。2009年姜波被惠州市委宣傳部列為惠州首批專家工作室成員並為其授匾。
