人物經歷
2003年12月起，任寧波市江東區百丈街道划船社區黨委書記。從事社區工作10多年來，俞復玲把全部的熱心、愛心和忠心獻給社區，贏得了黨員民眾的尊敬和信賴，被親切地稱為“貼心的社區當家人、無私的小巷總理”。
俞復玲擔任划船社區黨委書記8年來，紮根基層，真誠服務，把全部的熱心、愛心和忠心獻給社區，贏得了黨員民眾的尊敬和信賴，被居民親切地稱為“貼心的社區當家人、無私的小巷總理”。在她的帶領下，划船社區先後獲得全國文明單位、全國文明社區、全國和諧社區建設示範社區、全國精神文明建設工作先進單位、全國創建文明社區示範點等榮譽。
2011年7月，俞復玲同志榮獲全國優秀黨務工作者稱號，赴京參加了慶祝中國共產黨成立90周年系列活動，並在全國先進基層黨組織和優秀共產黨員、優秀黨務工作者代表紀念建黨90周年座談會上就社區黨建工作作了交流發言。在北京期間，胡錦濤同志在中南海親切接見了她，溫家寶同志在慶祝中國共產黨成立90周年大會上為她頒發榮譽證書，習近平同志對俞復玲同志帶領黨委一班人和民眾創新社區管理模式、夯實黨組織基礎、傾心服務居民、化解矛盾等給予了充分肯定，中央電視台《焦點訪談》欄目、《人民日報》等中央媒體也對划船社區以及她本人進行了專題報導。
2013年12月23俞復玲和北京韓建集團黨委書記田廣良做客人民網“談信任、說苦樂”。
2015年2月，俞復玲榮登“中國好人榜”。
主要事跡
1 . 民生賬——“划船”高手10餘年寫40本民情日記
划船社區是一個有40年房齡的老社區。划船社區沒有船，但有“三多”：困難人口多，外來人口多，老年人口多。不過，現在讓社區居民自豪的是另一個多：全國性榮譽多。划船社區現在已獲全國文明單位、全國文明社區等20多項榮譽稱號，而這些榮譽的取得，緣於社區的“划船”高手——俞復玲。
俞復玲把社區內的每一位居民都當成自己的家人，一見面就噓寒問暖，臨走了總忘不了說一句：有事來找我。為了使社區下崗人員重新就業，俞復玲成立了“為民活頁社”，根據失業人員的不同情況、不同需求，進行A、B、C、D分類管理，提供個性化的服務，為200多人找到了工作，目前社區就業率達到了99.7%。
社區有不少殘疾人，時時牽掛著俞復玲的心。軍軍患自閉症20多年，嚴重時連生活都不能自理。俞復玲領著軍軍走進了“夢工坊”，每天不忘抽時間陪他說話。終於有一天，他望著她輕輕地喊出了一聲“書記阿姨”，俞復玲欣喜萬分。軍軍母親幾次流著眼淚說：“是俞書記救了我們一家。”颱風“菲特”期間，為了抗洪救災，她6天6夜沒回家，由於勞累過度，嗓子完全啞了。因為她時常拎著一隻竹編籃子上下班，籃子裡裝的是自帶的午餐，久而久之，就獲得“便當書記”的戲稱。
10餘年來，俞復玲與社區日夜守望，與居民朝夕相處，這裡的一草一木，都讓她強烈感受到一種家的情感。正是這種情感，讓她記滿了40餘本《民情日記》。這些承載著居民需求和心聲的《民情日記》，就如同一本本民生賬本，讓她掂量出“民生優先”的重要性。 、
2.社區賬——她讓一個老社區活躍著26個社區組織
俞復玲認為，社區大小事務，光靠社工“一頭熱”肯定不行，必須讓居民成為社區的主人。這就好比坐一條大船，只有大家齊心划槳，才能讓船開得更穩、走得更遠。
8年前的背街小巷改造，讓她第一次有了這樣的感悟。當時，政府決定投入2000餘萬元，居民紛紛奔走相告。經歷30餘年的風雨，這個老社區太需要“美容”了。但此時，俞復玲的心情並不輕鬆：“改造工程涉及2000餘戶居民，工程量這么大，實施起來談何容易？”果不其然，居民們各自都有想法：有車族巴望多增加停車位，老年人期盼多些活動場所，低層住戶要求移走遮擋陽光的樹木……這些都滿足，不實際；不滿足，又不行。
“背街小巷改造是件大好事，我們的責任是要把好事真正做好。”工程有了初步方案後，俞復玲就帶著社工逐個牆門開聽證會，聽取住戶意見、建議。那時候，聽證會每天早、中、晚各開一場，40餘幢居民樓總共開了60餘次。
1個月下來，俞復玲嗓子啞了，黑眼圈出來了，卻換來了居民的理解和支持，大家形成共識，把這次改造當作“家事”。最終，改造方案一次性全票通過。原計畫持續兩年的工程，僅用不到一年就順利完工，而且沒發生一起上訪和糾紛。
這件事，給了俞復玲很大啟示：想把社區建設好，就應該儘可能讓居民參與，實現自我服務和自我管理。
2014下半年，一個新名詞在社區居民中廣為知曉——小區物業自治。“吃頭口水”的是荷花家園小區。荷花家園於2004年正式交付，有住戶168戶。近年來，由於維修項目越來越多，而物業費收入相對較少，原先的小區物業公司打了退堂鼓。在遲遲找不到合適物業公司的情況下，俞復玲和荷花家園業委會成員多次商量，大膽提出：實行小區物業自治。在社區的幫助下，荷花家園業委會分成安保監督組、保潔監督組、綠化監督組、財務組和文娛宣傳組，同時廣泛動員，讓每位居民都參與到物業自治中。自打有了這個新組織，困擾小區多年的房屋漏水、停車難等問題陸續得到解決，物業費收繳率也超過97%。
在俞復玲的努力下，如今的每個星期二，社區老人們會聚在活動室，有的老人唱越劇，旁邊幾位老人有的拉越胡，有的打板鼓，興致盎然。而四周的20餘位老人一邊聽，一邊隨著節奏哼哼，陶醉其中。這是社區“相約星期二”活動，空巢、獨居老人會在這天下午相聚，進行各種文藝活動。
3. 家庭賬——“便當書記”成社區風景 心愿是做賢內助
俞復玲每天上班，手上會提只青綠的小竹籃，成了社區裡的一道小景。竹籃里，裝著她的中飯。俞復玲說：“社區工作沒準點，自帶便當可以隨時接待民眾來訪，處理各種事情，靈活方便。”於是，大家便送給俞復玲一個雅號“便當書記”。
每天清早，丈夫都會親手為她準備中飯；晚上下班回家，丈夫又為她端上熱騰騰的晚餐。這讓她在工作之餘，能夠感受到濃濃的家庭溫暖。
工作和家庭有衝突，該如何取捨？這是上班族們時常需要面臨的問題。夜深人靜時，俞復玲常常為此糾結。但熟識她的人都知道，她已經用行動作出了回答。
這些年，俞復玲幾乎是全身心撲在社區工作上。每天，她除了要完成繁雜的社區日常工作，還必須做好應對各種意外的準備。
他們早就習慣了俞復玲隨時待命的工作狀態。俞復玲的手機24小時開機。一天晚上10時多，有些疲憊的她正準備上床休息，突然接到一位居民的電話：“麻煩你到荷花路門崗來一下，我有事找你。”憑經驗，俞復玲知道此類電話有時是惡作劇，但還是趕去了。到了門崗，只見對方滿臉通紅，一身酒氣。俞復玲想想不放心，就陪他聊天，直到20多分鐘後，等對方逐漸清醒，陪著他找到家人。
俞復玲的手機里，收藏著許多外孫女的照片。她的外孫女16個月大，每每看著小傢伙的萌照，她總忍不住笑出聲。由於平時工作忙，她幾乎見不到外孫女，有時實在太想念，就在晚7時多下班後，坐車到女兒家，好好抱一會外孫女，一邊抱，一邊還道歉：“寶寶啊，外婆不好，都沒時間來照顧你……”
很難想像，面對居民外向開朗、能說會道的俞復玲，在家裡卻是儘可能少說話。原來，她的喉嚨一直不好。6年前，俞復玲喉嚨突然疼得厲害，去醫院檢查，發現長了息肉，要馬上動手術。可當時臨近年底，她工作特別忙，如果手術，至少10天不能說話。俞復玲沒把這事告訴家人，而是悄悄將手術延後了一個多月。臨近春節，當家家戶戶準備過年時，她卻讓自己躺上手術台，大年初七就重新上班。直到現在，很多居民並不知道她動手術的事。
“我最開心的，是家人都很支持我。”俞復玲說，受委屈時，家人常常會給她最大的安慰。
颱風“菲特”期間，她和社區工作者連續抗災，精神和體力已到極限。而就在這時，一名女居民在社區見到俞復玲便破口大罵：“你這個全國先進怎么當的？人家說你怎么好，我看都是假的，我們家進水，你都不來看我一眼。”俞復玲一下怔住了，不禁潸然淚下。事實上，為了抗洪救災，她已經6天6夜沒回家休息了，而此時的她由於勞累過度，嗓子已經完全啞了。她看著對方，沒有吭聲。一旁的社工和志願者看不下去，站出來幫她解釋。回到家，丈夫發現了她的異常。得知原委後，平時不善言語的丈夫，主動湊過來溫柔地對她說：“你已經很不錯啦，能夠當上黨的十八大代表，這么高的榮譽，受點委屈算什麼？”
“等退休了，我想去老年大學學烹飪，每天為老公燒可口的飯菜，彌補一個妻子的義務。”在俞復玲的內心，一直深藏著這樣的心愿。
事實上，這些年來，面對各種榮譽和採訪，俞復玲始終保持著一顆平常心。因為她明白，唯有能常駐老百姓心中的，才是最美。
主要榮譽
俞復玲榮獲全國優秀黨務工作者、浙江省“三八”紅旗手、浙江省優秀社區工作者等榮譽稱號，榮登“中國好人榜”，當選黨的十八大代表。
德耀中華·第五屆全國道德模範候選人。
2015年10月13日，俞復玲獲得第五屆全國道德模範敬業奉獻榮譽稱號，是寧波市第一個獲此殊榮的人。
