內容介紹《保險推銷員必讀手冊》是保險推銷員的成長枕邊書。美國的克里曼特·斯通16歲開始推銷保險，36歲就成為了百萬富翁，此外還有貝格、日本的原一平、齊藤竹之助……世界保險市場孕育了一批又一批的世界級保險巨子和數不勝數的大富翁，他們是萬人矚目的英雄。相信自己：只要跨進了推銷保險這扇門，你就不再是一個“俗人”。作品目錄第一章做最出色的自己——我能積極的心態比什麼都重要不自信就沒有成功培養堅定的信心是邁向成功的第一步熱情是一種振奮劑用熱情點燃自信把熱情當成一種習慣挨家挨戶推銷而不是逃避我自豪因為我是保險推銷員信念是動力的源泉啟動你心靈的力量自我激勵需要明確的目標目標就是前進的方向第二章茫茫人海我的客戶在哪裡給你一雙尋找客戶的慧眼學會分析那些影響顧客投保的因素客戶無處不在客戶資料也需要科學的管理建立屬於自己的客戶名單打造一個“顧客俱樂部”廣結善緣更容易成功重視每一個人第三章內外兼修你自己就是最好的名片儀表是保險推銷員要過的第一關最好的裝扮不是最華麗的而是最得體的推銷中別忘了帶上你的微笑會讓你功虧一簣的衛生細節舉止有禮才能讓客戶認同名片雖小不能小看你不能忽略的約會禮儀買賣不成禮節在無論何時何地都要學會控制情緒頂尖的推銷員都是好脾氣的推銷員有親和力客戶才會喜歡你第四章嘴上功夫是成交的前提言談有“禮”是基本功知道什麼該說什麼不該說欲說先聽效果好來一個特別的開場白“迷魂湯”要灌得恰到好處讚美雖好可不要過度推銷電話：純粹的嘴上功夫借電話約見客戶的學問辭別得體給自己留下後路選擇讓客戶說“是”的話題給競爭對手留點口德因人而異採取不同的溝通策略第五章邁出偉大的第一步規劃邁向成功的階梯沒有行動就無所謂成功為了成功的可能認真行動不積跬步，無以至千里機會總是垂青積極行動的人行動之前充分的準備是必須的急於求成只會起到反作用循序漸進一步一步來一切從訓練開始業務知識必須精通學得越多賺得越多一勤天下無難事沒有時間觀念就沒有業績細心安排約見事宜幫你提高業績的再訪藉口接近顧客是不可忽略的細節不拘一格做最吸引顧客的推銷員巧妙應付秘書小姐這一關第六章一切以顧客為中心平等溝通雙向交流讓客戶為情感買單記住顧客的名字把客戶當成自己的朋友加深對客戶的了解想客戶所想才能搞好推銷守信贏得顧客的信賴誠信從小事做起為顧客著想就是為自己著想對客戶的抱怨持歡迎態度別讓客戶因為不滿而流失服務顧客絕不是浪費時間第七章無論成功與否絕對不可以放棄決不輕言放棄推銷就是無數次的拒絕和失敗失敗並不可怕重要的是堅持下去最值得堅守的品質是恆心和毅力修煉耐挫的好心態讓拒絕磨鍊你的意志在挫折中提升自己成功就是持續不斷地付出走出令人聞之色變的推銷低谷開始你的101次推銷第八章智慧助力成交在推銷中要始終把握主動權牢牢抓住成交的信號別讓“煮熟的鴨子”再飛走你必須掌握的成交方法讓優點蓋過缺點在談判中達成交易成功成交應做好的五件事利用危機感達成交易
