事件經過
保姆門在最新的博文《家政服務(下)》中，桑蘭大力抨擊家政服務行業的不規範做法。在文章中，桑蘭詳盡闡述目前中國家政行業管理混亂的原因，認為家政服務員應國家認證、考核，持證上崗，她覺得找個好的家政服務員絕對不是靠運氣和緣分，應該靠法律和制度。
桑蘭的經紀人介紹，桑蘭兩個月前在北京一家叫愛儂家政的公司請了四川保姆杜春蘭。雙方簽訂了三個月服務契約，保姆吃住在桑蘭家，負責照顧她的飲食起居，月工資2500元。但後者中途提出回老家探視病危的父親，於是雙方結賬，結束僱傭關係。由於事先無準備，高位截癱的桑蘭最近只能在朋友的幫忙下生活。桑蘭在部落格中大倒苦水，“我先後請過一些小阿姨來家照料我的生活，可是大多不盡如人意。她們大多反感我叫她們幫忙拿東西，或者叮囑一些事情……我甚至要看她們的臉色行事，為這些我經常偷偷流淚。我被迫經常換保姆，在最近4個月裡換了3名保姆。”更令桑蘭感到難過的是，聘請來的小阿姨打掃衛生並不認真，比如洗手池中的水印，衛生間地磚接縫處的污垢，比較髒亂的廚房和陽台等等。
而也有媒體採訪了事件的另一當事人保姆小杜。小杜說她也覺得很委屈，她想跟桑蘭道個歉，但桑蘭不接電話也不回簡訊。小杜還抱怨桑蘭一天要導3次尿，一次就是兩個小時，她每天還要遛3條狗。小杜也質疑桑蘭保姆換得勤，是否也有不對的地方。桑蘭在更新的部落格中回應稱，並沒有接到小杜的電話。
律師界認識桑蘭的行為侵犯了杜阿姨的個人隱私權，四川社會科學院社會學研究所副所長鬍光偉表示：“家政服務業不是慈善事業，保姆和僱主之間是僱傭關係，遵循市場經濟原則，不能因為僱主是名人就不遵循這個規律。僱主如果覺得保姆不好可以換，保姆如果覺得僱主不好也可以辭職，雙方相處的過程中難免有點磕磕碰碰……”
四川恆和信律師事務所的郭剛律師認為：在網上公布對方的名字和身份證號碼，涉嫌侵犯了他人的隱私權。這位四川保姆可以採取法律途徑為自己討回公道。
桑蘭的部落格引起了廣大網友關注。有網友挺心疼桑蘭，還熱心地想幫助她。也有很多網友認為桑蘭的心態有問題，“不行就換一個吧，何必這么大張旗鼓地攻擊人家？”
有網友表示，這件事情需要理解和溝通。桑蘭回答說：“理解和溝通只是一方面，更多的不是人際關係問題，而是服務和被服務的問題。保姆是很苦，我明白。唉……”
有網友質疑桑蘭利用名人優勢進行網路“公審”，桑蘭對此進行解釋說，“所謂的強勢是所謂的什麼身份、地位等等，但當我從輪椅上下來後呢？哪個才是真正的弱勢？”
各方評價
網民
有網友表示，這件事情需要理解和溝通。桑蘭回答說：“理解和溝通只是一方面，更多的不是人際關係問題，而是服務和被服務的問題。保姆是很苦，我明白。唉……”有網友質疑桑蘭利用名人優勢進行網路“公審”，桑蘭對此進行解釋說，“所謂的強勢是所謂的什麼身份、地位等等，但當我從輪椅上下來後呢？哪個才是真正的弱勢？”8日下午，桑蘭平靜地告訴記者：“跟保姆的事情到此為止，她沒必要向我道歉。我寫部落格不是為了指責誰，而是為了讓大家更重視家政服務這個行業，希望它能更規範。”
媒體
《成都商報》兩篇撰文報導了此事，但第二篇所說桑蘭曝光小保姆信息，律師：桑蘭涉嫌侵犯小保姆隱私權。桑蘭回應：“恩，謝謝您的提醒。這個我已經在部落格上做了及時更改，因為當時的照片沒有意識到這個問題，於是後來我將它遮掩了。當然，這個的確是我的過錯，也是失誤。”
事件後續
保姆門之後有些媒體炒作“**門”，卻不加調查，桑蘭寫部落格回擊：“個別媒體同志們，不要認為你們的幾門大炮就可以輕而易舉的將桑蘭打入道德的深淵，我依然是這樣的堅持、倔強，我依然捍衛自己的一切，也為了更多人的一切。別以為“輪椅事件”“神醫門”“保姆門”就認為我是個怨婦或者那么唧唧歪歪。”，對於某評論的回擊是，桑蘭自述了自己艱辛自立的歷程，並反問媒體對殘障人士的生活障礙了解多少。
