內容介紹
本書以嚴謹的結構和清晰的層次，匯集了全球該領域近60位權威對卓越運作、供應鏈集成和合作，以及虛擬供應鏈三大方面的論述，重點體現了貫穿全書內容框架的兩個基本方向——績效和能力。作者們通過緊密結合新運作環境下供應鏈領域的前沿及熱點問題，對供應鏈的變革管理、運作戰略、卓越運作、發展前景、現實問題和實務等都做出了全面的論述，同時關注各種“執行模型”的組合運用，讓相應的“價值鏈”產生最大價值。在論述中還將新概念融入到實踐中，促使管理者追求持續改進，讓企業獲得實質性的轉變與飛躍，不斷尋求新的價值與增長。 讀者對象：物流管理的從業人員，相關專業的師生及研究人員。目錄：
第1篇客戶與戰略管理背景下的供應鏈 1
1.1新運作環境的挑戰和獎勵的大小 2
1.2供應鏈願景規劃 7
1.3發展供應鏈聯盟戰略 16
1.4運作戰略：配置細分的供應鏈 22
1.5供應鏈背景下的客戶關係管理能力 31
1.6定價策略對供應鏈的影響 39
1.7貿易條款與客戶賬面收益率 47
第2篇卓越運作 53
2.1供應鏈網路最佳化模型 54
2.2供應鏈診斷學 64
2.3供應鏈製造戰略 73
2.4六西格瑪：提高業務質量 81
2.5分銷運作：卓越設計 88
2.6集成化運輸管理 95
2.7預測和需求計畫 105
2.8庫存管理 116
2.9零部件服務管理 127
2.10供應鏈財務績效評價 133
2.11供應鏈績效評價及體系 152
2.12逆向物流 163
第3篇供應鏈的集成與合作171
3.1創造敏捷供應鏈 172
3.2供應鏈結構產生價值 181
3.3供應鏈計畫 189
3.4戰略採購與採辦 200
3.5通過電子採購確保快速獲益 213
3.6通過ECR實現行業級合作 224
3.7合作的產品貿易 235
3.8集成化的實現 246
3.9供應鏈信息系統策略 255
第4篇虛擬供應鏈 269
4.1電子商務和供應鏈：消除國界 270
4.2同類中的最佳供應鏈 278
4.3供應鏈：轉型的手段 286
4.4第三方和第四方物流服務提供商 296
4.5對網路供應鏈的需求 308
4.6戰略轉型與供應鏈317
第5篇區域和全球供應鏈 331
5.1供應鏈的全球化和區域化 332
5.2歐洲供應鏈 340
5.3亞洲供應鏈：挑戰與機遇 349
5.4中國供應鏈狀況的改變 364
第6篇其他供應鏈實務思考381
6.1行為變化對供應鏈的調整 382
6.2供應鏈中知識管理的作用 392
6.3供應鏈教育和技能培訓要求 398
6.4建立成功的諮詢關係 407
結束語未來終將到來 415
術語辭彙表 418
撰稿人簡介 425
