內容簡介
《企業電子商務管理》是根據“普通高等學校電子商務本科專業知識體系”中對“電子商務管理”的知識與技能要求而編寫的本科層次的教材。全書共十六章，第一章、第二章分探討了電子商務對企業管理的影響和企業電子商務模式；第三章至第十三章重點介紹電子商務的價值管理，戰略管理，組織管事，人力資源管理，行銷管理，供應鏈管理，客戶關係管理，環境管理，物流管理，業務流程重組，財務管理等內容；第十四章至第十六章則對企業電子商務管理的前景進行了展望，分別介紹了移動電子商務，物聯網和泛在網路等內容。
《企業電子商務管理》除了作為普通高等學校電子商務專業本科生的專業教材之外，還可供其他專業本科和專科學生，研究生以及企業單位的實踐人士參考保用。
圖書目錄
第一章 企業電子商務概述
第一節 電子商務概述
第二節 電子商務管理概述
第三節 電子商務對企業管理的影響
第二章 企業電子商務的商業模式
第一節 電子商務商業模式概述
第二節 B2C電子商務模式
第三節 B2B電子商務模式
第四節 C2C電子商務模式
第三章 電子商務的價值管理
第一節 價值創造
第二節 價值鏈的管理
第三節 電子商務中的顧客價值管理
第四章 電子商務戰略管理
第一節 企業戰略管理概述
第二節 企業電子商務戰略
第三節 企業電子商務戰略的實施
第五章 電子商務組織管理
第一節 電子商務組織管理概述
第二節 電子商務組織形態與結構
第三節 電子商務組織管理實施
第六章 電子商務人力資源管理
第一節 人力資源管理的概述
第二節 電子化人力資源管理
第七章 電子商務行銷管理
第一節 電子商務行銷概述
第二節 網路行銷
第三節 網路行銷的實施
第八章 電子商務供應鏈管理
第一節 電子商務供應鏈管理概述
第二節 電子商務供應鏈管理實施
第九章 電子商務客戶關係管理
第一節 電子商務客戶關係管理概述
第二節 電子商務客戶關係管理實施
第十章 電子商務環境管理
第一節 電子商務政治環境管理
第二節 電子商務經濟環境管理
第三節 電子商務文化環境管理
第四節 電子商務科技環境管理
第五節 電子商務法律環境管理
第十一章 電子商務物流管理
第一節 現代物流概述
第二節 電子商務物流
第三節 電子商務物流市場及物流模式
第十二章 電子商務與業務流程重組
第一節 業務流程重組概述
第二節 電子商務業務流程重組的實施
第三節 組織模型及適合的業務流程
第十三章 電子商務財務管理
第一節 財務管理概述
第二節 電子商務的財務管理
第十四章 移動電子商務
第一節 移動電子商務概述
第二節 移動電子商務的套用
第三節 移動商務的發展前景
第十五章 物聯網概述
第一節 物聯網概述
第二節 物聯網與電子商務
第十六章 泛在網路
第一節 泛在網路概述
第二節 泛在網路的技術架構
第三節 泛在網路的未來發展趨勢
