企業文化四類型

企業文化四類型，美國管理學家迪爾和甘迺迪在《企業文化——現代企業的精神支柱》一書中提出的關於企業文化類型特徵的一種學說。該學說認為，企業文化的類型，“取決於市場的兩種因素：其一是企業經營活動的風險程度；其二是企業及其雇員工作績效的反饋速度”。由此來看企業文化，有四種類型：(1)強人文化。形成於高風險、快反饋的企業。如影視、出版企業，拍一部電影或出一套世界性叢書，要冒耗資數千萬美元的風險，是否賣座或暢銷在一年內就一目了然。強人文化對人的要求是：必須堅強、樂觀、保持強烈的進取心，樹立“尋找山峰並征服它”的牢固信念。強人文化的優點，是能夠適應高風險快反饋的環境，以承擔風險為美德，勇於競爭，對過失不追究並承認其價值，從而不斷推動企業前進；缺點是短期行為壓倒一切，爭當個人明星，置公司精神於腦後，把儀式變成迷信，培養向錯誤學習的傾向，容忍暴躁易怒行為，導致不成熟。(2)“拚命乾、心情玩”文化。形成於風險極小、反饋極快的企業，如房地產經紀公司，生產與銷售的好壞很快就能知道，但真正的風險並不大。“乾玩文化”對人的要求是：乾的時候拚命乾，玩的時候盡情玩，對人友好，善於交際，樹立“發現需要並滿足它”的牢固信念。“乾玩文化”的優點是行動迅速，適合於完成所需工作量極大的任務；缺點是思考與敏感不足，常使勝利者變得愚蠢，忘記了今天的成功可能會導致明天的失敗。(3)攻堅文化(亦譯作“賭博文化”)。形成於風險大、反饋慢的企業。如航空航天企業，一個項目就得投資幾千萬甚至幾億美元，卻需要幾年的時間去研究和試驗，才能判斷是否可行。攻堅文化對人的要求是：仔細權衡，深思熟慮，一旦下了決心就不要輕易改變初衷，即使在得不到任何信息反饋的情況下也要有遠大志向，要有韌性。攻堅文化的優點是完全適應於高風險慢反饋的環境，可導致高質量的發明和重大的科學突破，從而推動經濟迅速發展；缺點是慢得很可怕，缺乏激情。(4)過程文化。形成於風險小、反饋慢的企業。如銀行之類企業，所進行的任何一筆交易都不太可能使公司破產，但這些企業的員工也往往得不到任何反饋。過程文化對人的要求是：遵紀守時，謹慎周到。過程文化的優點是有利於穩定，缺點是過於保守。以上四種文化類型的劃分是理論上進行規範的結果，實際上一個企業的文化往往是四種類型的混合：市場部門是強人文化，銷售與生產部門是乾玩文化，研究與發展部門是攻堅文化，會計部門則是過程文化。一個強文化企業，往往善於將這四種文化類型中的最優因素藝術地融為一體。