內容簡介
《五星級員工:白金版》內容簡：世界500強企業為什麼能夠成功？是因為它們的員工都是五星級員工。五星級員工的素質有幾個共同點：自信樂觀、敬業負責、忠誠感恩、積極行動、勇於創新。書中揭示了世界500強企業打造五星級員工的奧秘，可資借鑑的案例、富於激勵性的語言將推動員工和企業走向卓越。造就五星級員工，是世界500強企業員工培訓的終極目標。
圖書目錄
第一章 企業因你而不同我相信，我能行／3
永遠不要把自己當做二等公民／8
自信是慢慢養成的習慣／13
樂觀的人更容易成功／17
五星級員工:白金版快樂地去工作／20
自信行動計畫：擁有自信的八大信條／23
第二章 敬業比黃金更重要
記住，這是你的工作／29
把敬業變成一種職業習慣／34
激發敬業精神／39
西點軍校的啟示／44
盡職盡責是培養敬業精神的土壤／48
敬業行動計畫：每天多做一點點／54
第三章 忠誠心做人，感恩心做事
忠誠勝於能力／59
以忠誠回報老闆的信任／64
忠誠讓自己與企業雙贏／70
用感恩的心對待一切／73
感恩使人增值，抱怨使人貶值／78
感恩行動計畫：幫助你的企業獲得成功／84
第四章 積極行動使你與眾不同
選擇積極主動的習慣／91
做個積極快樂的工作者／94
不必等老闆交代／99
行動高於一切／103
用老闆的心態對待工作／106
積極行動計畫，立即行動的要訣／109
第五章 勇於創新造就奇蹟
挑戰自我，超越別人／115
學會管理好自己的情緒／120
樹立變革思維／123
敢於犯錯誤／126
思路決定出路／129
創新行動計畫：激發創新的六種方法／133
……
